本文關(guān)鍵詞：基于心理契約的高校圖書(shū)館學(xué)生讀者服務(wù)

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【摘要】：心理契約是一種主觀心理約定。高校圖書(shū)館學(xué)生讀者服務(wù)應(yīng)本著以人為本的原則,首先要使圖書(shū)館與館員的心理契約具有連貫性,才能使館員與讀者的心理契約有著后續(xù)性,最終追求讀者滿(mǎn)意,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與讀者雙贏是圖書(shū)館的終極目標(biāo)。
【作者單位】： 井岡山大學(xué)圖書(shū)館;井岡山大學(xué)教育學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 心理契約 讀者服務(wù) 讀者滿(mǎn)意
【分類(lèi)號(hào)】：G258.6;G252
【正文快照】： 一、心理契約的定義 “心理契約”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩圖書(shū)館人力資源管理中有著重大的意義。 (E.H.Schein)教授提出的,他認(rèn)為心理契約是個(gè)人二、圖書(shū)館與館員心理契約的構(gòu)將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針建對(duì)策 對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合

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本文編號(hào)：766920