本文關(guān)鍵詞：基于移動閱讀內(nèi)容需求的用戶細(xì)分研究?

  更多相關(guān)文章： 移動閱讀 內(nèi)容分析 用戶需求 圖書館服務(wù)

【摘要】：文章以大學(xué)生為調(diào)查樣本,借助Kano模型對用戶有關(guān)實時資訊、專業(yè)學(xué)習(xí)和休閑娛樂方面的移動閱讀內(nèi)容需求進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的移動閱讀內(nèi)容需求都被用戶劃歸為無差異需求,說明移動閱讀服務(wù)仍處于發(fā)展的初級階段。在此基礎(chǔ)上,依據(jù)用戶對Kano調(diào)查表的打分,文章采用聚類分析法,將用戶分為目標(biāo)用戶、潛在用戶和無關(guān)用戶3類,對每一類用戶的移動閱讀內(nèi)容需求特點(diǎn)及其滿足策略進(jìn)行了分析,為圖書館提供精準(zhǔn)的移動閱讀服務(wù),從而最大程度地為提高用戶滿意度提供參考。
【作者單位】： 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;大同大學(xué)圖書館;
【關(guān)鍵詞】： 移動閱讀 內(nèi)容分析 用戶需求 圖書館服務(wù)
【基金】：國家社會科學(xué)基金一般項目“圖書館電子服務(wù)質(zhì)量測評及其相關(guān)問題研究”的成果之一,項目編號:10BTQ006
【分類號】：G252
【正文快照】： 所謂移動閱讀,是以移動閱讀設(shè)備為載體,對以電子版方式在互聯(lián)網(wǎng)上出版、發(fā)行的文本信息、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多種信息形式的內(nèi)容,通過便攜式閱讀終端進(jìn)行有線下載或無線接收,最終實現(xiàn)閱讀的一種新方式[1]。據(jù)Analysys易觀智庫數(shù)據(jù)顯示:自2011年起,移動閱讀市場進(jìn)入高速發(fā)展期,

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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4 黃s，

本文編號：645107