本文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展演變研究

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【摘要】：時(shí)至今日,圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)已有一百多年歷史。早期圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的職責(zé)和期望是明確的且被控制的。因?yàn)檫@種控制,使圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)缺乏“創(chuàng)造力和創(chuàng)新”,這種情況持續(xù)了很多年。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,圖書(shū)館及其參考咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容、方式、手段和機(jī)制流程都發(fā)生了重大變化。圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)已經(jīng)由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、移動(dòng)化參考咨詢(xún)發(fā)展演變,出現(xiàn)了在線、實(shí)時(shí)、可視、互動(dòng)咨詢(xún)等各種咨詢(xún)模式。本文從宏觀角度對(duì)圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展演變進(jìn)行系統(tǒng)研究,并對(duì)每個(gè)階段的參考咨詢(xún)服務(wù)模式的特點(diǎn)進(jìn)行分析,以此展現(xiàn)圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展趨勢(shì),這對(duì)于新環(huán)境下圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的定位和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。本文內(nèi)容分六章:第一章緒論,主要是介紹本文的選題背景和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和本文的研究思路、研究方法與創(chuàng)新之處;第二章對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)參考咨詢(xún)服務(wù)的含義、內(nèi)容和模式進(jìn)行闡述;第三章對(duì)圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的特征、類(lèi)型與模式進(jìn)行闡述;第四章對(duì)圖書(shū)館移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、技術(shù)支撐與服務(wù)方式進(jìn)行闡述,并實(shí)例展現(xiàn)了鄭州大學(xué)圖書(shū)館移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的現(xiàn)狀;第五章分析了圖書(shū)館傳統(tǒng)參考咨詢(xún)服務(wù)向數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展、數(shù)字參考咨詢(xún)走向移動(dòng)參考咨詢(xún)的動(dòng)因,提出了圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展策略;第六章結(jié)語(yǔ)與展望。
【關(guān)鍵詞】：圖書(shū)館 參考咨詢(xún) 演變
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：G252.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究背景和意義9
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究思路12-13
• 1.4 研究方法與創(chuàng)新之處13-14
• 2 傳統(tǒng)圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)14-19
• 2.1 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的含義15
• 2.2 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容15-17
• 2.3 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的模式17-19
• 2.3.1 導(dǎo)讀型參考咨詢(xún)服務(wù)17
• 2.3.2 專(zhuān)題型參考咨詢(xún)服務(wù)17-19
• 3 圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)19-25
• 3.1 數(shù)字參考咨詢(xún)出現(xiàn)的背景19-20
• 3.2 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的特征20-21
• 3.2.1 信息源的廣泛性和多樣性20-21
• 3.2.2 信息需求的多層次性和多元化21
• 3.2.3 咨詢(xún)服務(wù)的智能化和互動(dòng)性21
• 3.3 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的類(lèi)型與模式21-25
• 3.3.1 常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)22
• 3.3.2 電子郵件參考咨詢(xún)服務(wù)22-23
• 3.3.3 實(shí)時(shí)交互參考咨詢(xún)服務(wù)23-25
• 4 圖書(shū)館移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)25-34
• 4.1 移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)25-27
• 4.1.1 服務(wù)對(duì)象的廣泛性25
• 4.1.2 服務(wù)方式移動(dòng)化和便捷性25-26
• 4.1.3 服務(wù)即時(shí)性與交互性26
• 4.1.4 對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端依賴(lài)性強(qiáng)26
• 4.1.5 服務(wù)內(nèi)容的可拓展性強(qiáng)26-27
• 4.2 移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的技術(shù)支撐27-29
• 4.2.1 移動(dòng)通信技術(shù)27
• 4.2.2 無(wú)線通信技術(shù)27-28
• 4.2.3 新媒體28-29
• 4.2.4 即時(shí)通信技術(shù)29
• 4.3 移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的類(lèi)型29-30
• 4.3.1 基于SMS的短信推送服務(wù)29-30
• 4.3.2 基于WAP的移動(dòng)服務(wù)30
• 4.3.3 微信、微博移動(dòng)服務(wù)30
• 4.4 實(shí)例：鄭州大學(xué)圖書(shū)館移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)現(xiàn)狀30-34
• 5 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)演變動(dòng)因與發(fā)展策略34-41
• 5.1 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)演變的動(dòng)因34-37
• 5.1.1 傳統(tǒng)參考咨詢(xún)向數(shù)字參考咨詢(xún)發(fā)展的動(dòng)因34-36
• 5.1.2 數(shù)字參考咨詢(xún)走向移動(dòng)參考咨詢(xún)的動(dòng)因36-37
• 5.2 圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展策略37-41
• 5.2.1 充分利用新媒體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化37-38
• 5.2.2 改變服務(wù)方式，，變被動(dòng)咨詢(xún)?yōu)橹鲃?dòng)咨詢(xún)38-39
• 5.2.3 開(kāi)展個(gè)性化、定制化參考咨詢(xún)服務(wù)39
• 5.2.4 充分發(fā)揮學(xué)科館員作用，深化參考咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容39-40
• 5.2.5 走合作化的參考咨詢(xún)服務(wù)道路40-41
• 6 結(jié)語(yǔ)與展望41-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷44-45
• 致謝45

本文編號(hào)：618220