本文關(guān)鍵詞：大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究與應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：大學(xué)圖書館作為大學(xué)教育系統(tǒng)最大的閱讀承載機(jī)構(gòu)和文化傳播的實(shí)體,因其豐富的館藏資源,成為學(xué)生閱讀和學(xué)習(xí)的最佳場所。然而隨著移動(dòng)技術(shù)的高速發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的普及,移動(dòng)圖書館作為一種新型的圖書館服務(wù)方式,正日益受到關(guān)注,在當(dāng)下具有很強(qiáng)的研究意義。本文首先以哈爾濱理工大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端作為研究對(duì)象,對(duì)用戶進(jìn)行了問卷調(diào)查,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客觀評(píng)價(jià)目前大學(xué)移動(dòng)圖書館存在的不足之處,并分析用戶對(duì)移動(dòng)圖書館的使用意愿和需求。從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究方法的相關(guān)理論究出發(fā),結(jié)合終端實(shí)際訪問,運(yùn)用深度訪談,用戶觀察等方法進(jìn)行定性研究,分析得出了用戶使用移動(dòng)圖書館服務(wù)終端的目標(biāo),用戶不同情境下使用移動(dòng)圖書館的行為特點(diǎn)以及需求和影響用戶體驗(yàn)的相關(guān)因素等。其次,根據(jù)用戶調(diào)研分析結(jié)果和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)所關(guān)注的功能、行為、形式,提出了移動(dòng)圖書館服務(wù)終端設(shè)計(jì)的改進(jìn)方案,并且詳細(xì)分析了各部分設(shè)計(jì)方法。最后通過“哈爾濱理工大學(xué)移動(dòng)圖書館"改進(jìn)版的設(shè)計(jì)實(shí)踐,提高了用戶對(duì)移動(dòng)圖書館資源的獲取效率和利用率,提升了服務(wù)終端的用戶體驗(yàn)。針對(duì)大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端進(jìn)行了可用性測試,評(píng)估其滿意度,實(shí)踐并驗(yàn)證了提出的觀點(diǎn)。本課題研究通過用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法,從用戶的角度出發(fā),立足于大學(xué)生使用情境的行為特征,完善了大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端設(shè)計(jì)。將理論研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,證明了打造吸引學(xué)生群體的、高效的用戶體驗(yàn)方式,可以提升移動(dòng)圖書館服務(wù)的品質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)圖書館 用戶體驗(yàn) 問卷調(diào)查 用戶訪談 可用性
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G258.6;G250.7;TB472
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-19
• 1.1 課題研究背景10
• 1.2 課題研究目的及意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-17
• 1.3.1 國外移動(dòng)圖書館研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.2 國內(nèi)移動(dòng)圖書館研究現(xiàn)狀13-17
• 1.4 研究內(nèi)容和方法17-19
• 第2章 移動(dòng)圖書館及用戶體驗(yàn)的相關(guān)理論研究19-27
• 2.1 移動(dòng)圖書館概述19-20
• 2.1.1 移動(dòng)圖書館19
• 2.1.2 移動(dòng)圖書館服務(wù)19-20
• 2.1.3 移動(dòng)圖書館服務(wù)終端20
• 2.2 用戶體驗(yàn)的概述20-23
• 2.2.1 用戶體驗(yàn)概念20-21
• 2.2.2 用戶體驗(yàn)的分類21
• 2.2.3 用戶體驗(yàn)的要素21-23
• 2.3 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)23-26
• 2.3.1 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)概念23
• 2.3.2 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則23-26
• 2.4 本章小結(jié)26-27
• 第3章 大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端的用戶研究27-50
• 3.1 移動(dòng)閱讀用戶研究27-28
• 3.1.1 移動(dòng)閱讀用戶27-28
• 3.1.2 移動(dòng)閱讀用戶的特點(diǎn)28
• 3.2 大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端用戶問卷調(diào)查28-36
• 3.2.1 問卷調(diào)查目的28-29
• 3.2.2 問卷調(diào)查步驟29
• 3.2.3 問卷調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析29-36
• 3.3 大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端典型用戶訪談?wù){(diào)研36-49
• 3.3.1 選擇訪談?dòng)脩?/span>37-39
• 3.3.2 確定訪談方案39-40
• 3.3.3 結(jié)果匯總分析40-49
• 3.4 本章小結(jié)49-50
• 第4章 大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端改進(jìn)設(shè)計(jì)方案50-59
• 4.1 功能方面改進(jìn)方案50-53
• 4.1.1 功能服務(wù)的需求改進(jìn)50-52
• 4.1.2 使用情境的需求改進(jìn)52-53
• 4.1.3 用戶習(xí)慣的需求改進(jìn)53
• 4.2 行為方面改進(jìn)方案53-56
• 4.2.1 簡化復(fù)雜交互行為的改進(jìn)53-55
• 4.2.2 情境中交互行為的改進(jìn)55-56
• 4.3 形式方面的改進(jìn)方案56-58
• 4.3.1 服務(wù)終端信息內(nèi)容呈現(xiàn)的改進(jìn)57-58
• 4.3.2 服務(wù)終端界面形式呈現(xiàn)的改進(jìn)58
• 4.4 本章小結(jié)58-59
• 第5章 大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)終端改進(jìn)設(shè)計(jì)應(yīng)用59-72
• 5.1 改進(jìn)服務(wù)終端的設(shè)計(jì)目標(biāo)59
• 5.2 改進(jìn)服務(wù)終端的設(shè)計(jì)流程59-66
• 5.2.1 架構(gòu)設(shè)計(jì)59-60
• 5.2.2 流程圖和線框圖設(shè)計(jì)60-64
• 5.2.3 視覺化設(shè)計(jì)64-66
• 5.3 改進(jìn)服務(wù)終端設(shè)計(jì)方案的可用性測試66-69
• 5.3.1 測試方法及內(nèi)容66-67
• 5.3.2 數(shù)據(jù)整理及分析67-69
• 5.4 最終設(shè)計(jì)效果69-71
• 5.5 本章小結(jié)71-72
• 結(jié)論72-73
• 參考文獻(xiàn)73-76
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及專利76-77
• 致謝77

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