本文關(guān)鍵詞：基于粗集——自回歸的高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)?，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：服務(wù)性是圖書(shū)館的本質(zhì)屬性之一,服務(wù)工作的好壞,服務(wù)質(zhì)量的高低,都直接決定著一個(gè)圖書(shū)館的整體水平和實(shí)力。從目前國(guó)內(nèi)外的研究情況來(lái)看,有關(guān)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論與方法的研究基本圍繞單一因素來(lái)展開(kāi),如圖書(shū)館基礎(chǔ)條件的建設(shè)、讀者感受或館員對(duì)圖書(shū)館氛圍與多樣化的滿意度等方面。但圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)體系,對(duì)某一因素或某些因素進(jìn)行的評(píng)價(jià)具有片面性,不能全面考證圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。因此,文章建立一套包含條件、讀者、館員等主客觀因素的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,并確定每個(gè)因素在圖書(shū)館服務(wù)中的重要程度,進(jìn)行實(shí)證研究。構(gòu)建針對(duì)高校圖書(shū)館的粗集與自回歸移動(dòng)平均相結(jié)合的評(píng)價(jià)模型,應(yīng)用到我國(guó)高校圖書(shū)館評(píng)價(jià)當(dāng)中。實(shí)證研究結(jié)果表明,通過(guò)引入粗集理論可有效約簡(jiǎn)冗余數(shù)據(jù)信息,使得模型的可靠性、合理性和科學(xué)性得到更好保證,也提高了模型的分類效果,具有良好的學(xué)習(xí)推廣能力和評(píng)價(jià)能力。
【作者單位】： 華北電力大學(xué)圖書(shū)館;
【關(guān)鍵詞】： 高校圖書(shū)館 服務(wù)質(zhì)量 評(píng)價(jià)模型 評(píng)價(jià)體系
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“物聯(lián)網(wǎng)安全關(guān)鍵技術(shù)研究”的成果,項(xiàng)目編號(hào):61272506
【分類號(hào)】：G252;G258.6
【正文快照】： 作為圖書(shū)館最重要特性之一的服務(wù)性,它是圖書(shū)館建立根本。所以圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿意程度,這也是直接影響圖書(shū)館整體水平的主要指標(biāo)[1-2]。伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)范圍都產(chǎn)生了翻天覆地的變化,讀

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：493550