本文關鍵詞：基于層次分析法的協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：協(xié)同內容創(chuàng)建是以web2.0為代表的網絡環(huán)境下重要的用戶信息行為,以維基百科為代表的協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)已經在全世界范圍內得到廣泛應用。互聯(lián)網現(xiàn)代化的今天,用戶全面參與、用戶主動內容創(chuàng)建、用戶價值體驗是系統(tǒng)強調的重點,正是這一趨勢,使得協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)成為用戶信息行為中重要的信息資源建設與共享方式。由于其是用戶自主創(chuàng)建、自主維護的信息資源系統(tǒng),對于質量的控制就顯得尤為困難,然而,質量又是保證系統(tǒng)持續(xù)健康成長、滿足用戶需求的根本,因此,對協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系的研究具有較強的理論和實踐意義。目前,針對協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)這一主題,國內外相關研究較為片面,主要體現(xiàn)在以wiki技術為基礎的維基百科、百度百科等協(xié)作行為的研究上,這一方面的研究成果較為豐富,但研究對象類型比較單一,對維基百科之外的普遍意義上的協(xié)作型內容創(chuàng)建系統(tǒng)及其質量評價的研究十分缺乏。更為重要的是,缺少科學統(tǒng)一、可操作性強的質量評價標準體系的研究。為此,本文以國內外學者的相關研究成果為理論依據(jù),根據(jù)科學性、合理性、全面性、實用性的研究原則,采用定性分析與定量分析相結合的科學研究方法,在整合國內外相關理論研究的基礎上,構建了協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的質量評價體系。本研究首先結合系統(tǒng)運行機理和特點,從參與者因素、系統(tǒng)性能因素、管理控制審核機制因素、服務水平因素、時下網絡性能因素、信息政策與法規(guī)因素六個方面對協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的質量影響因素進行分析,挖掘各因素的具體影響指標維度,去除冗余后,從信息數(shù)據(jù)質量、技術功能質量、過程控制質量、用戶體驗質量四個維度構建了協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的質量評價體系模型。通過與專家、用戶探討交流確定系統(tǒng)質量評價體系的21個評價指標,運用層次分析法將其建立成階梯層次結構式的指標體系,分別通過專家訪談法、網絡用戶調查法對各指標打分,利用SPSS 20.0軟件對問卷調查結果進行可信性分析,根據(jù)各指標的分值構造判斷矩陣,利用yaaph軟件對各層次指標單排序及一致性檢驗,從而得出各指標權重值,由此建立了協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的質量評價體系;綜合分析專家組與用戶組給出的指標權重值,再次采用專家、用戶訪談的形式,結合協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的系統(tǒng)特色,最終確立了協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的質量評價體系。實證研究選擇維基百科和百度百科作為評價對象,分別得出其系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)質量、技術功能質量、過程控制質量、用戶體驗質量四個維度的具體得分及系統(tǒng)綜合評價得分,并進行了深入分析和討論。最后,總結本文的主要研究結論,并對未來研究做出展望。
【關鍵詞】：協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng) 質量影響因素 層次分析法 質量評價
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：G252
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1 緒論12-23
• 1.1 選題背景12-13
• 1.2 研究目的和研究意義13-14
• 1.2.1 研究目的13
• 1.2.2 研究意義13-14
• 1.3 國內外研究現(xiàn)狀14-19
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀15-17
• 1.3.2 國內研究現(xiàn)狀17-19
• 1.3.3 小結19
• 1.4 研究內容和研究方法19-21
• 1.4.1 研究內容19-20
• 1.4.2 研究方法20-21
• 1.5 研究難點和創(chuàng)新之處21-23
• 1.5.1 研究難點21
• 1.5.2 創(chuàng)新之處21-23
• 2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)與層次分析法概述23-31
• 2.1 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的相關理論23-27
• 2.1.1 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的運行機理23-24
• 2.1.2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的特點24-26
• 2.1.3 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)的價值26-27
• 2.2 層次分析法27-31
• 2.2.1 層次分析法的原理27-28
• 2.2.2 層次分析法的操作過程28
• 2.2.3 層次分析法的基本步驟28-31
• 3 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價的影響因素31-37
• 3.1 參與者因素31-33
• 3.2 系統(tǒng)性能因素33-34
• 3.3 管理控制審核機制因素34-35
• 3.4 服務水平因素35-36
• 3.5 時下網絡性能因素36
• 3.6 信息政策與法規(guī)因素36-37
• 4 基于層次分析法的協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系構建37-54
• 4.1 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價指標的設計37-42
• 4.1.1 評價指標設計的原則37-38
• 4.1.2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量模型的建立38-41
• 4.1.3 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價指標的提取41-42
• 4.2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價指標體系的構建42-43
• 4.2.1 質量評價體系構建的原則42
• 4.2.2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系的構建42-43
• 4.3 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價指標權重的確立43-54
• 4.3.1 基于專家訪談法的評價指標權重的確立44-46
• 4.3.2 基于網絡用戶調查法的評價指標權重的確立46-51
• 4.3.3 結果分析及評價模型的確立51-54
• 5 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系的可用性實驗與結論54-61
• 5.1 可用性分析的基本框架54-55
• 5.2 協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系的可用性分析55-56
• 5.3 實驗結果56-59
• 5.4 實驗結論59-61
• 6 研究總結與展望61-64
• 6.1 研究總結61-62
• 6.2 研究展望62-64
• 參考文獻64-68
• 附錄68-77
• 個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文及研究成果77-78
• 致謝78

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  本文關鍵詞：基于層次分析法的協(xié)同內容創(chuàng)建系統(tǒng)質量評價體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：442345