本論文以數(shù)字參考咨詢服務(wù)實踐活動的發(fā)展?jié)u變過程為研究起點,通過對國內(nèi)外相關(guān)研究成果的系統(tǒng)分析及案例考察,概要總結(jié)了數(shù)字參考咨詢服務(wù)的研究現(xiàn)狀及實踐進(jìn)展。在此基礎(chǔ)上,以數(shù)字參考咨詢服務(wù)的相關(guān)理論為指導(dǎo),從數(shù)字參考咨詢服務(wù)作為未來圖書情報機構(gòu)核心工作的視角,論述了數(shù)字參考咨詢服務(wù)的運行保障及其模式選擇,并深入分析研究了協(xié)作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)的理念、目標(biāo)、原則、功能及其支撐技術(shù),結(jié)合哈爾濱師范大學(xué)圖書館開展協(xié)作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)的實踐進(jìn)行了案例分析;采用層次分析法、專家咨詢法和模糊數(shù)學(xué)等研究方法,構(gòu)建了數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系,并應(yīng)用新的評價方法和指標(biāo)體系對哈爾濱師范大學(xué)圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評價與測度。

【文章頁數(shù)】：230 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
提要
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究基礎(chǔ)
    1.3 研究目的與意義
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
    1.6 論文創(chuàng)新點
    1.7 本章小結(jié)
2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與基礎(chǔ)理論
    2.1 參考咨詢服務(wù)的發(fā)展歷程
    2.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究現(xiàn)狀
    2.3 國內(nèi)數(shù)字參考咨詢服務(wù)實踐活動調(diào)查與分析
    2.4 國外數(shù)字參考咨詢服務(wù)的實踐發(fā)展
    2.5 數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究的相關(guān)理論
    2.6 本章小結(jié)
3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)運行保障
    3.1 數(shù)字參考咨詢服務(wù)運行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
    3.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的人員保障
    3.3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的法律保障
    3.4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的技術(shù)保障
    3.5 本章小結(jié)
4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式選擇與構(gòu)建
    4.1 異步數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
    4.2 同步數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
    4.3 協(xié)作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
    4.4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式選擇與構(gòu)建
    4.5 本章小結(jié)
5 協(xié)作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式的實現(xiàn)
    5.1 協(xié)作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺建設(shè)的目標(biāo)及功能
    5.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計原則
    5.3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)
    5.4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺實踐
    5.5 本章小結(jié)
6 數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評價
    6.1 國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價指標(biāo)體系研究綜述
    6.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的模糊綜合評價法
    6.3 基于層次分析的數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評價
    6.4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價的思考
    6.5 本章小結(jié)
7 結(jié)論
    7.1 本文的創(chuàng)新之處
    7.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的發(fā)展趨勢
    7.3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的后續(xù)研究
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1：開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的省級公共圖書館
    附錄2：開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的大學(xué)圖書館
致謝
攻讀博士學(xué)位期間取得的主要科研成果
摘要
Abstract



本文編號：3936474