隨著5G時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大的消除了信息壁壘,在后疫情時(shí)代,旅游直播的興起滿足了公眾足不出戶就能飽覽世界各地的需求,眾多旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)從線下轉(zhuǎn)為線上,而公眾對(duì)旅游直播中的信息采納也從一定程度上影響了旅游業(yè)的發(fā)展。在學(xué)術(shù)界對(duì)旅游直播的研究較少,為探討旅游直播中用戶信息采納行為的影響因素,為后疫情時(shí)代旅游業(yè)的發(fā)展提供合理建議,本文以此為切入點(diǎn),對(duì)接觸過(guò)旅游直播的用戶進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談,探討了旅游直播用戶信息采納行為的影響因素,利用扎根理論建立了相關(guān)模型,并用DEMATEL方法識(shí)別出關(guān)鍵影響因素,對(duì)旅游直播用戶信息采納行為的影響因素進(jìn)行了深入探討。根據(jù)研究得出以下結(jié)論:影響旅游直播用戶信息采納行為的因素有以下七個(gè):信息技術(shù)能力、內(nèi)容生產(chǎn)、信息源可信度、績(jī)效期望、促進(jìn)條件、感知風(fēng)險(xiǎn)和采納意愿。在這七個(gè)主范疇下,行為意向、信息有用性、主播專業(yè)性、信息交互能力、信息呈現(xiàn)能力、個(gè)人認(rèn)知、提高效率、平臺(tái)推送都是影響旅游直播用戶信息采納行為的關(guān)鍵因素,其中行為意向即用戶的信息采納意愿是最關(guān)鍵的影響因素。文末針對(duì)研究結(jié)果為旅游業(yè)的在線發(fā)展從以下五個(gè)角度提出建議:豐富直播內(nèi)容,完善平臺(tái)推送;提升...

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1旅游直播用戶信息采納過(guò)程

本文在已有研究的基礎(chǔ)上,將旅游直播中的信息采納定義為:用戶在了解自身信息需求的基礎(chǔ)上,對(duì)旅游直播中產(chǎn)生的信息,結(jié)合自身認(rèn)知進(jìn)行有用性評(píng)價(jià)分析,并選擇所需信息進(jìn)行利用即進(jìn)行實(shí)地旅游、旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)或向他人分享直播的行為。本文中的旅游直播用戶信息采納過(guò)程如圖2.1所示。2.2理論基礎(chǔ)

圖2.2精細(xì)加工可能性模型

精細(xì)加工可能性模型(ElaborationLikelihoodModel,ELM)由Petty和Cacioppo首次提出,是受眾對(duì)信息加工處理過(guò)程具有重要影響力的分析模型之一[51]。根據(jù)ELM理論,系統(tǒng)中樞線路或邊緣線路影響信息接收者對(duì)信息的加工程度,使其態(tài)度發(fā)生變化。其中....

圖2.3信息采納模型

Sussman基于信息技術(shù)的視角將信息技術(shù)接受模型與精細(xì)加工可能性模型等理論相結(jié)合構(gòu)建了信息采納的理論模型,由信息質(zhì)量、信息源可信度、信息有用性、信息采納四個(gè)變量構(gòu)成,強(qiáng)調(diào)了信息有用性在信息采納過(guò)程中的中介作用,后被廣泛用于用戶的信息行為研究[52]。具體模型如圖2.3所示:2.....

圖2.4理性行為理論模型

理性行為理論(TheoryofreasoningActionTRA),最先由美國(guó)學(xué)者Fishbein和Ajzen于1975年提出[53],主要用于研究態(tài)度如何有意識(shí)地影響個(gè)體行為,他們?cè)谇叭说幕A(chǔ)上,對(duì)信念、態(tài)度、意向和行為設(shè)定為獨(dú)立變量,進(jìn)行了重新定義。理性行為理論認(rèn)為....

本文編號(hào)：3932450