[目的/意義]旨在為企業(yè)競爭情報服務(wù)研究提供參考。[方法/過程]闡述競爭情報服務(wù)科研范式的演變之后,從企業(yè)競爭情報服務(wù)范式框架、企業(yè)競爭情報分析框架和企業(yè)競爭情報創(chuàng)新服務(wù)模式三個層面對第四范式視角下的企業(yè)競爭情報變革和分析框架研究。[結(jié)果/結(jié)論]提出了一種基于多源信息與多元方法的企業(yè)競爭情報服務(wù)范式,為企業(yè)競爭情報服務(wù)提供了新思路。

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圖1數(shù)據(jù)科學(xué)研究范式體系演變過程

計算機科學(xué)家吉姆·格雷發(fā)表了“e-Science:科學(xué)方法的一次革命”的學(xué)術(shù)演講，將科學(xué)范式的發(fā)展分為四個演變階段，依次是以科學(xué)實驗為模型的經(jīng)驗科學(xué)，以經(jīng)典數(shù)學(xué)理論為模型的理論科學(xué)，以計算機仿真和模擬為模型的計算科學(xué)和以大數(shù)據(jù)挖掘為模型的數(shù)據(jù)密集型科學(xué)。計算機科學(xué)范式是對經(jīng)驗科學(xué)....

圖2競爭情報流程Herring模型

企業(yè)的競爭情報工作是利用各種手段和方法獲取、生產(chǎn)和傳播競爭情報，既能了解競爭環(huán)境和供應(yīng)商的信息，也能監(jiān)視預(yù)測競爭對手的發(fā)展動向，通過情報知己知彼，從而為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持[5]。LarryKahaner在總結(jié)美國中央情報局工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，將競爭情報流程定義為由規(guī)劃與定....

圖3企業(yè)競爭情報服務(wù)范式框架

在第四范式的影響下，情報用戶研究應(yīng)該是多維用戶的建模和多維用戶群的劃分、多維需求的挖掘。新范式推崇用數(shù)據(jù)來研究和發(fā)現(xiàn)用戶的理念，旨在發(fā)現(xiàn)潛在用戶和挖掘用戶的隱含需求，并為實際客戶和潛在客戶提供自動的和個性化的情報服務(wù)。隨著數(shù)據(jù)密集型科學(xué)范式帶來研究理念的轉(zhuǎn)變和大數(shù)據(jù)帶來研究對象的....

圖4分析范式中的多源融合

(2)服務(wù)范式中的多源融合基于多源數(shù)據(jù)與多源融合的企業(yè)競爭情報分析范式中，數(shù)據(jù)、目標(biāo)、內(nèi)容以及結(jié)果展現(xiàn)之間均是一種交叉對應(yīng)關(guān)系，如面向同一內(nèi)容維度，可以基于不同數(shù)據(jù)來源采用同一分析方法，也可以基于同一數(shù)據(jù)來源采用不同分析方法，而其分析結(jié)果的展現(xiàn)形式也是多種多樣。多源數(shù)據(jù)與多源融合....

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