H科技學院是一所位于河南省鄭州市的省屬普通本科院校。H科技學院圖書館作為學院的重要組成部分,承擔著為整個學院的廣大師生的教學和學習提供重要的教學輔助服務功能的任務。面對激烈的市場競爭,學院制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略。圖書館也理應通過增加服務項目,完善服務功能,提高服務效率和服務水平等措施為學院的發(fā)展戰(zhàn)略服務。但長期以來,由于圖書館在績效考核方面存在一系列問題,導致部門和員工的工作積極性受到影響,圖書館的服務功能嚴重受挫。論文針對H科技學院圖書館的現(xiàn)狀,綜合運用績效考核和服務管理相關理論和方法,從召開圖書館績效考核座談會以及對員工進行績效考核方面的調(diào)查問卷入手,分析圖書館目前的績效考核現(xiàn)狀,明確圖書館在績效考核方面存在的問題。針對這些問題,結(jié)合圖書館部門多、業(yè)務種類多、而且工作業(yè)績和服務水平與整個部門關系密切,要求部門的所有員工密切合作,共同努力的顯著特點,確定將部門績效考核與員工績效考核結(jié)合起來研究的研究思路。為了制定出適應學院發(fā)展的合適有效的績效考核策略,論文首先明確了制定績效考核體系的五項原則,通過分析學院的發(fā)展戰(zhàn)略和對圖書館的工作要求,明確了圖書館各部門的工作職責和要求。依據(jù)新的工作職責...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1組織結(jié)構(gòu)圖

西安理工大學工商管理碩士專業(yè)學位論文18圖3-1組織結(jié)構(gòu)圖b.圖書館人員構(gòu)成1）員工的職稱分布情況（單位：人）員工職稱分布如圖3-2所示：圖3-2員工的職稱分布圖2）員工的學歷分布情況（單位：%）員工的學歷分布如圖3-3所示：

圖3-2員工的職稱分布圖

西安理工大學工商管理碩士專業(yè)學位論文18圖3-1組織結(jié)構(gòu)圖b.圖書館人員構(gòu)成1）員工的職稱分布情況（單位：人）員工職稱分布如圖3-2所示：圖3-2員工的職稱分布圖2）員工的學歷分布情況（單位：%）員工的學歷分布如圖3-3所示：

圖3-4員工的性別結(jié)構(gòu)圖

H科技學院圖書館績效考核的現(xiàn)狀與問題分析19研究生學歷占比40%本科學歷占比51%本科學歷以下占比9%圖3-3員工的學歷分布圖3）員工的性別結(jié)構(gòu)分析員工的性別結(jié)構(gòu)如圖3-4所示：男性18人女性27人圖3-4員工的性別結(jié)構(gòu)圖4）員工年齡結(jié)構(gòu)（單位：人）員工的年齡結(jié)構(gòu)如圖3-5所示:....

圖3-5員工的年齡結(jié)構(gòu)圖

H科技學院圖書館績效考核的現(xiàn)狀與問題分析19研究生學歷占比40%本科學歷占比51%本科學歷以下占比9%圖3-3員工的學歷分布圖3）員工的性別結(jié)構(gòu)分析員工的性別結(jié)構(gòu)如圖3-4所示：男性18人女性27人圖3-4員工的性別結(jié)構(gòu)圖4）員工年齡結(jié)構(gòu)（單位：人）員工的年齡結(jié)構(gòu)如圖3-5所示:....

本文編號：3906068