隨著社會(huì)對知識(shí)服務(wù)需求的不斷發(fā)展,知識(shí)服務(wù)理論的深入研究正逐漸被圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的專家學(xué)者所重視。知識(shí)服務(wù)是圖書情報(bào)領(lǐng)域適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的必然選擇,也是現(xiàn)有信息服務(wù)的演變與拓展。因此,探索與研討知識(shí)服務(wù)的理論與方法,并面向圖書情報(bào)領(lǐng)域開展有針對性的研究,將對促進(jìn)該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)進(jìn)展和實(shí)踐應(yīng)用具有重要的意義。 本文在簡述當(dāng)前知識(shí)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上,將能力理論的思想引入到知識(shí)服務(wù)中,系統(tǒng)地闡述了知識(shí)服務(wù)能力的內(nèi)涵、體系結(jié)構(gòu)、評價(jià)體系及方法等問題。接著,又借助卓越管理理論,將知識(shí)服務(wù)劃分不同階段。無論是提出的知識(shí)服務(wù)評價(jià)體系還是劃分的知識(shí)服務(wù)卓越階段,其目的都是為知識(shí)服務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)指導(dǎo)性的建議,從而促進(jìn)知識(shí)服務(wù)的跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的價(jià)值。最后,我們選擇一個(gè)目標(biāo)機(jī)構(gòu)做實(shí)證研究,來驗(yàn)證所構(gòu)建的知識(shí)服務(wù)能力和評價(jià)體系的可行性。 從知識(shí)服務(wù)能力角度進(jìn)行研究,是對圖書情報(bào)領(lǐng)域開展知識(shí)服務(wù)工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義,也是對知識(shí)服務(wù)研究的一次有益嘗試。構(gòu)建知識(shí)服務(wù)能力,最重要的意義在于將工作中重要的影響因素進(jìn)行重新排序,對人們以前忽視的有關(guān)挖掘人的隱性知識(shí)的因素給予充分的重視。只有這樣,知識(shí)服務(wù)...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

本文編號(hào)：3879674