本文關(guān)鍵詞：基于用戶參與的高校圖書館微營銷影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微服務(wù)平臺逐漸進(jìn)入高校圖書館的日常管理中，從營銷角度研究如何提高圖書館微營銷的用戶參與水平，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，同時也為圖書館營銷的研究提供了理論支持。高校圖書館微營銷是一種主張線上線下溝通的整合營銷方式，滿足用戶精細(xì)化、多元化、個性化的需求，可以大大提高圖書館的用戶滿意度和使用度，為此許多高校紛紛建設(shè)自己的微服務(wù)平臺。如何更有效的提高用戶參與度，是目前高校圖書館微營銷中亟待解決的問題。 本研究運(yùn)用到了營銷學(xué)、圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)三大學(xué)科的理論知識，與高校圖書館微營銷進(jìn)行跨學(xué)科的整合研究，各個學(xué)科交叉運(yùn)用，期望在新的視角下得出更加有理論和實(shí)踐意義的高校圖書館微營銷策略。并且把超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、知網(wǎng)E-Learning和NoteExpress文獻(xiàn)管理軟件應(yīng)用到論文的研究過程中。 本研究基于TAM模型建立高校圖書館用戶參與模型，從高校行為因素、個人因素兩個角度進(jìn)行討論，細(xì)分多個變量進(jìn)行討論，以用戶感知作為中介變量，探討其對用戶參與的影響情況。而后以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館為例進(jìn)行了實(shí)證研究，判斷概念模型是否成立。 通過實(shí)證分析，本研究得出高校圖書館行為因素中信息資源質(zhì)量、工具和技術(shù)的易用性、微營銷宣傳、服務(wù)質(zhì)量以及個人因素中個人動機(jī)通過用戶感知的感知有用性、感知愉悅感因素與用戶參與形成正相關(guān)的影響，，并為未來高校圖書館微營銷的發(fā)展提出一些建議。另外，針對一些變量的相關(guān)關(guān)系沒有得到驗(yàn)證，本研究提出了一些可能的原因。
【關(guān)鍵詞】：高校圖書館微營銷 用戶感知 用戶參與 微服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G258.6;G252
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-11
• 1 緒論11-22
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 文獻(xiàn)綜述12-19
• 1.3.1 高校圖書館微營銷相關(guān)研究12-15
• 1.3.2 用戶參與相關(guān)研究15-17
• 1.3.3 用戶感知相關(guān)研究17-19
• 1.4 研究設(shè)計(jì)19-20
• 1.4.1 研究思路19
• 1.4.2 研究平臺19-20
• 1.4.3 研究對象20
• 1.5 研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)20-22
• 1.5.1 研究方法20-21
• 1.5.2 創(chuàng)新點(diǎn)21-22
• 2 理論基礎(chǔ)22-25
• 2.1 微營銷理論22
• 2.2 用戶參與理論22-23
• 2.3 用戶感知理論23
• 2.4 TAM 模型23-25
• 3 研究假設(shè)和問卷設(shè)計(jì)25-38
• 3.1 變量假設(shè)25-28
• 3.1.1 高校行為因素25-26
• 3.1.2 個人因素26-27
• 3.1.3 用戶感知行為27
• 3.1.4 用戶參與行為27-28
• 3.2 研究假設(shè)28-33
• 3.2.1 高校行為因素與用戶參與行為28-30
• 3.2.2 個人因素與用戶感知行為30-31
• 3.2.3 用戶感知與用戶參與31-32
• 3.2.4 用戶感知作為中介變量32-33
• 3.3 概念模型構(gòu)建33-34
• 3.4 量表及問卷設(shè)計(jì)34-36
• 3.4.1 量表設(shè)計(jì)34-36
• 3.4.2 問卷設(shè)計(jì)36
• 3.5 數(shù)據(jù)處理方法36-38
• 4 實(shí)證研究38-50
• 4.1 樣本特征38-39
• 4.2 統(tǒng)計(jì)分析39-47
• 4.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析39-40
• 4.2.2 信度分析40
• 4.2.3 效度分析40-42
• 4.2.4 相關(guān)分析42
• 4.2.5 回歸分析42-46
• 4.2.6 用戶感知中介作用分析46-47
• 4.3 實(shí)證結(jié)果47-48
• 4.4 結(jié)果討論48-50
• 4.4.1 高校行為因素與用戶感知的作用關(guān)系48
• 4.4.2 個人因素與用戶感知的作用關(guān)系48-49
• 4.4.3 用戶感知與用戶參與的作用關(guān)系49
• 4.4.4 用戶感知的中介作用49-50
• 5 研究結(jié)論和展望50-54
• 5.1 研究結(jié)論50
• 5.2 建議50-52
• 5.2.1 高校行為因素51
• 5.2.2 個人因素51-52
• 5.2.3 用戶感知因素52
• 5.2.4 用戶參與因素52
• 5.3 研究局限性52-53
• 5.4 研究展望53-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 附錄57-60
• 后記60-61
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單61

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于用戶參與的高校圖書館微營銷影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：385250