發(fā)布時(shí)間：2017-05-21 13:26

  本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館精準(zhǔn)化創(chuàng)客服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：對數(shù)據(jù)資源的占有和利用,是創(chuàng)客快速成長的催化劑,也是在創(chuàng)客服務(wù)過程中可以借鑒并積累的重要財(cái)富。文章闡述了大數(shù)據(jù)與創(chuàng)客的定義,總結(jié)了精準(zhǔn)化創(chuàng)客服務(wù)的意義,在分析高校圖書館精準(zhǔn)化創(chuàng)客服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,提出精準(zhǔn)化創(chuàng)客服務(wù)的策略。最后探討了大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館在整合數(shù)據(jù)成本、數(shù)據(jù)開放邊界、創(chuàng)客服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)處理、創(chuàng)客館員綜合素質(zhì)等面臨的挑戰(zhàn)和局限。
【作者單位】： 四川理工學(xué)院圖書館;
【關(guān)鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 高校圖書館 創(chuàng)客 創(chuàng)客服務(wù)
【分類號】：G252;G258.6
【正文快照】： 目前,已有越來越多的高校圖書館開始著手規(guī)劃建設(shè)“創(chuàng)客空間”項(xiàng)目,但在實(shí)際推進(jìn)建設(shè)過程中未曾考慮將大數(shù)據(jù)與創(chuàng)客結(jié)合起來拓展深度服務(wù)。高校圖書館要轉(zhuǎn)變思維,在充分發(fā)掘自身多樣化資源優(yōu)勢的同時(shí),在創(chuàng)客活動(dòng)的各階段為創(chuàng)客群體提供高品質(zhì)、深層次、精準(zhǔn)化的創(chuàng)客服務(wù)。在這

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本文編號：383813