學科服務是高校圖書館具有挑戰(zhàn)性的一項服務。一方面,學科服務需要精準化,即了解精準的用戶需求、采取精準的服務策略、提供精準的服務內容;另一方面,學科服務需要規(guī)�；�,即不斷地提高服務效率。用戶畫像有著較為精準的用戶刻畫能力,它通過將真實的用戶進行虛擬化表征,在市場營銷、產品設計、個性化服務等諸多領域取得了良好的應用效果,探索其在更多領域的應用成為近年來學術界的研究熱點。本文將用戶畫像引入圖書館學科服務,旨在幫助學科館員精準地掌握用戶需求,從而采取精準的服務策略,提供精準的服務內容,并通過計算機編程技術提高工作效率,實現(xiàn)規(guī)�；膶W科服務。本文在梳理國內外圖書館學科服務的實踐和研究現(xiàn)狀基礎上,總結了學科服務存在的問題,提出了利用學科用戶畫像的解決問題思路;概述了用戶畫像的一般原則、維度、構建方法及流程;分析了學科用戶畫像的層次結構、標簽體系、畫像功能及服務流程;研究了學科服務對象的個人畫像、團隊畫像、學科畫像;開展了引進人才評估、科研團隊評價、學科建設評估等3方面的學科服務案例研究。研究表明,用戶畫像技術有助于提高圖書館學科服務的精準度,采用R語言編程技術能極大地提高學科服務效率,實現(xiàn)學科服務...

【文章頁數】：106 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的及意義
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意義
    1.3 國內外學科服務研究現(xiàn)狀與述評
        1.3.1 高校圖書館學科服務國內研究現(xiàn)狀
        1.3.2 高校圖書館學科服務國外研究現(xiàn)狀
        1.3.3 高校圖書館學科服務相關研究述評
    1.4 國內外用戶畫像研究現(xiàn)狀與述評
        1.4.1 用戶畫像定義
        1.4.2 用戶畫像構建原則
        1.4.3 用戶畫像相關算法與技術
        1.4.4 國內外用戶畫像研究述評
    1.5 研究方法及工具
    1.6 論文的創(chuàng)新點
    1.7 研究思路與研究內容
2 相關概念、理論、方法
    2.1 用戶畫像的概述
    2.2 面向學科服務的用戶畫像內涵
    2.3 面向學科服務的用戶畫像服務流程
    2.4 面向學科服務的用戶畫像標簽體系
    2.5 面向學科服務的用戶畫像主要研究方法
        2.5.1 文獻計量
        2.5.2 主題模型及主題發(fā)現(xiàn)
        2.5.3 社會網絡
    2.6 基于R語言及相關工具包的用戶畫像技術支撐
        2.6.1 Bibliometrix包介紹
        2.6.2 BibPlot介紹
        2.6.3 scientoText包介紹
        2.6.4 CITAN包
        2.6.5 R中文獻計量包的使用總結
3 學科用戶畫像
    3.1 學科用戶信息管理數據庫
    3.2 成果及立項信息的采集
    3.3 個人畫像
        3.3.1 學術生涯
        3.3.2 學術產出描述性統(tǒng)計
        3.3.3 學術影響力值
    3.4 團隊畫像
        3.4.1 團隊合作情況
        3.4.2 團隊科研生產力
        3.4.3 團隊研究主題
4 基于用戶畫像的學科服務案例
    4.1 引進人才評估
        4.1.1 個人信息的采集
        4.1.2 學術信息的跟蹤
        4.1.3 學術生涯類型
        4.1.4 學術產出描述性統(tǒng)計和影響力值的計算
    4.2 科研團隊評價參考
        4.2.1 科研生產力
        4.2.2 科研發(fā)展力
        4.2.3 科研主題及方向
    4.3 學科建設評估
        4.3.1 機構的學科定位分析
        4.3.2 機構的學科對標分析
        4.3.3 機構的學科趨勢分析
5 結論與展望
    5.1 研究結論
    5.2 研究不足及展望
參考文獻
致謝
攻讀碩士期間取得的科研成果
附錄 A:相關R語言代碼
附錄 B:畫像展示



本文編號：3756926