隨著改革開放的不斷深入和高等教育體制改革的不斷深化,我國高等教育面臨著新的機會和挑戰(zhàn),為有效地應對競爭和滿足社會的需求,高校積極引入營銷戰(zhàn)略以提升高校整體實力和適應社會的能力。在高校競爭的背景下,各高校的教學、科研水平隨著社會發(fā)展和科技進步都有了相應的提高,這對高校圖書館提出了許多新的時代要求,作為高校三大支柱之一和高校綜合實力象征的高校圖書館應如何滿足用戶的需求,如何提高運行效率,如何更好地發(fā)揮高校圖書館在高校運作中的作用,如何提升高校競爭力成為高校圖書館必須考慮的問題。營銷戰(zhàn)略思路的引入為高校圖書館更好地滿足用戶需求,提高運行效率,為提升高校競爭力服務提供了依據(jù)。 全文共分五章,其主要內(nèi)容如下: 第一章為緒論。在緒論部分闡明了本文的立題背景和意義、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀及研究內(nèi)容和方法。 第二章為理論基礎和依托。概述了市場營銷觀念的支柱、市場營銷顧客理念及市場營銷管理過程的基本理論和非營利組織市場營銷的興起、非營利組織市場營銷過程及特點的基本原理。 第三章為高校營銷戰(zhàn)略的基本原理。首先闡述了我國高校引入營銷戰(zhàn)略管理觀念、原理和方法的背景及意義,然后對整體高校產(chǎn)品概... 

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
第一章 緒論
    1.1 立題的背景和意義
    1.2 國內(nèi)、外在該領域的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的內(nèi)容和意義
第二章 提升高校競爭力前提下的高校圖書館營銷戰(zhàn)略的理論基礎與依托
    2.1 市場營銷的基本理論概述
    2.2 非營利組織市場營銷的基本原理
第三章 高校營銷戰(zhàn)略管理的基本原理
    3.1 高校引入營銷戰(zhàn)略管理觀念、原理和方法的背景及意義
    3.2 整體高校產(chǎn)品概念的產(chǎn)生和構成
    3.3 高校營銷戰(zhàn)略管理運行系統(tǒng)
第四章 高校圖書館在高校營銷戰(zhàn)略中的地位和作用
    4.1 高校圖書館與高校的關系
    4.2 高校圖書館的特殊定位
    4.3 高校圖書館在高校營銷戰(zhàn)略中的地位和作用
第五章 旨在提升高校競爭力的高校圖書館營銷戰(zhàn)略思考
    5.1 高校圖書館的營銷理念
    5.2 高校圖書館營銷戰(zhàn)略中的核心要素
        5.2.1 市場細分
        5.2.2 目標市場選擇
        5.2.3 市場定位
    5.3 高校圖書館的營銷戰(zhàn)略整合
        5.3.1 CS(顧客滿意)與CRM(客戶關系管理)戰(zhàn)略
        5.3.2 服務戰(zhàn)略
        5.3.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略
        5.3.4 關系營銷戰(zhàn)略
    5.4 高校圖書館營銷的后臺保障戰(zhàn)略
        5.4.1 組織結構再造和業(yè)務流程重組戰(zhàn)略
        5.4.2 資源保障戰(zhàn)略
        5.4.3 人力資源戰(zhàn)略
結論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]一流大學與一流大學圖書館[J]. 劉波濤.  高校圖書館工作. 2004(04)
[2]論圖書館人力資源的開發(fā)與管理[J]. 詹招君,詹美珠.  圖書館論壇. 2004(03)
[3]高校圖書館試行“學科館員制度”綜論[J]. 李秀娥,安新華.  圖書館學研究. 2004(05)
[4]國內(nèi)學科館員研究綜述[J]. 李春旺.  圖書情報知識. 2004(02)
[5]高校圖書館信息集成服務體系設想[J]. 趙連明,陳培久.  情報理論與實踐. 2004(02)
[6]戰(zhàn)略機遇期高等學校的定位及其分層次管理探析[J]. 甘暉,王建廷,金則新,張興福.  中國高等教育. 2004(02)
[7]高等院校圖書館的公共關系[J]. 童辰.  華東交通大學學報. 2003(06)
[8]基于核心競爭力的中國高校發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 朱建設,王冀寧,宋藝丁.  現(xiàn)代管理科學. 2003(12)
[9]高校圖書館機構設置探微[J]. 盧小平.  圖書館建設. 2003(06)
[10]基于知識服務的圖書館業(yè)務重組[J]. 周劍.  圖書館建設. 2003(06)



本文編號：3649374