發(fā)布時間：2021-12-18 15:24

　　文章利用定量研究方法,以古籍數(shù)字資源為對象,構(gòu)建用戶使用成本、滿意度與服務(wù)效能的中介關(guān)系模型。經(jīng)檢驗,用戶使用成本與用戶滿意度之間具有顯著的負向影響,而服務(wù)效能的5個因子在兩者之間起部分中介作用,包括"檢索功能""服務(wù)品質(zhì)""界面設(shè)計""系統(tǒng)性能"和"內(nèi)容建設(shè)",即使用成本既可以直接作用于滿意度,也可以通過服務(wù)效能的5個因子間接作用于滿意度。

【文章來源】： 圖書館學(xué)研究. 2020(18)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 研究設(shè)計
2 因子分析
    2.1 信度分析
    2.2 效度分析
    2.3 探索性因子分析
3 研究模型與研究假設(shè)
    3.1 研究模型
    3.2 研究假設(shè)
4 假設(shè)檢驗與統(tǒng)計分析
    4.1 相關(guān)分析
    4.2 回歸分析
        4.2.1 使用成本、服務(wù)效能與滿意度的回歸分析
        4.2.2 中介效應(yīng)檢驗
5 假設(shè)檢驗與分析啟示
    5.1 假設(shè)檢驗
    5.2 分析啟示
        5.2.1 降低用戶使用成本,根據(jù)“最小努力原則”建設(shè)古籍數(shù)字資源
        5.2.2 優(yōu)化檢索功能,實現(xiàn)古籍數(shù)字資源的深度開發(fā)和內(nèi)容增值
        5.2.3 以大數(shù)據(jù)為基點,提升服務(wù)品質(zhì)和系統(tǒng)性能
6 結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]籍合網(wǎng)古籍知識服務(wù)策略探析[D]. 鞏金強.河北大學(xué). 2019



本文編號：3542670