信息服務(wù)在圖書館工作中占有極為重要的地位,它不僅直接體現(xiàn)著圖書館的性質(zhì)和任務(wù)的完成,也直接影響著圖書館整體工作的質(zhì)量和成效。信息服務(wù)能力在圖書館信息服務(wù)中始終發(fā)揮著核心作用,反映了一個圖書館的綜合實力、也是圖書館核心競爭力的重要體現(xiàn)。隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字圖書館建設(shè)已成為21世紀(jì)圖書館建設(shè)和發(fā)展的主體,建設(shè)數(shù)字圖書館是實現(xiàn)高校信息化建設(shè)和跨越數(shù)字鴻溝的根本性手段,能夠直接影響一所高校的教育質(zhì)量等各個方面的發(fā)展。本文以高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力為切入點,研究探索高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價的可行性策略。首先,在綜述國內(nèi)外數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力和信息服務(wù)評價研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價研究問題仍是目前研究的薄弱環(huán)節(jié),從而確定了本文的研究重點與研究范圍。其次,全面分析了高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的影響因素,介紹了國外數(shù)字圖書館信息服務(wù)評價相關(guān)實踐對國內(nèi)高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價研究的啟示。再次,根據(jù)上文分析的影響因素和國外評價實踐的啟示,歸納出高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的初選評價指標(biāo),通過問卷調(diào)查法分別征詢高校數(shù)字圖書館的專家、館員、用戶對各項... 

【文章來源】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：147 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價研究綜述
        1.3.1 國內(nèi)外數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)外數(shù)字圖書館信息服務(wù)評價研究綜述
    1.4 研究方法
    1.5 研究內(nèi)容
    1.6 技術(shù)路線
第二章 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力影響因素分析
    2.1 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力
        2.1.1 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)
        2.1.2 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力
            2.1.2.1 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的界定
            2.1.2.2 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的特點
    2.2 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力構(gòu)成
    2.3 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力影響因素
        2.3.1 信息資源
        2.3.2 技術(shù)支撐
        2.3.3 館員素質(zhì)
        2.3.4 服務(wù)方式
        2.3.5 其它影響因素
第三章 國外數(shù)字圖書館信息服務(wù)評價實踐與啟示
    3.1 國外數(shù)字圖書館信息服務(wù)評價實踐
        3.1.1 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)相關(guān)實踐
        3.1.2 歐洲圖書館服務(wù)績效評價相關(guān)實踐
        3.1.3 美國研究圖書館協(xié)會(ARL)相關(guān)實踐
        3.1.4 比較分析
    3.2 國外評價實踐對國內(nèi)高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價的啟示
第四章 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價指標(biāo)體系
    4.1 初選指標(biāo)
    4.2 指標(biāo)篩選
        4.2.1 調(diào)查對象
        4.2.2 調(diào)查方式
        4.2.3 調(diào)查數(shù)據(jù)的處理及結(jié)果
            4.2.3.1 調(diào)查數(shù)據(jù)匯集
            4.2.3.2 灰色統(tǒng)計理論
            4.2.3.3 指標(biāo)篩選方法與步驟
            4.2.3.4 關(guān)鍵評價指標(biāo)選取結(jié)果
    4.3 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價指標(biāo)體系
第五章 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價模型構(gòu)建
    5.1 評價模型構(gòu)建原則
    5.2 評價模型構(gòu)建方法
        5.2.1 現(xiàn)有評價方法比較分析
        5.2.2 現(xiàn)有權(quán)重確定方法比較分析
    5.3 基于層次分析法的評價模型構(gòu)建
    5.4 權(quán)重確定
        5.4.1 基于層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重集
        5.4.2 指標(biāo)權(quán)重集的計算
第六章 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價模型實證
    6.1 調(diào)查對象的選擇及數(shù)據(jù)獲取
        6.1.1 調(diào)查對象
        6.1.2 數(shù)據(jù)獲取
        6.1.3 調(diào)查數(shù)據(jù)信度檢驗
        6.1.4 調(diào)查數(shù)據(jù)效度檢驗
    6.2 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力評價
        6.2.1 準(zhǔn)則層評價
        6.2.2 目標(biāo)層評價
    6.3 評價結(jié)果比較分析
        6.3.1 信息資源比較分析
        6.3.2 技術(shù)支撐比較分析
        6.3.3 館員素質(zhì)比較分析
        6.3.4 服務(wù)方式比較分析
        6.3.5 附加調(diào)查問題分析
    6.4 評價模型修正改進(jìn)
        6.4.1 回歸變量與數(shù)學(xué)模型
        6.4.2 調(diào)查數(shù)據(jù)的相關(guān)分析
        6.4.3 回歸方程的回歸系數(shù)分析
        6.4.4 回歸方程的殘差分析
        6.4.5 策略矩陣
        6.4.6 修正改進(jìn)
    6.5 高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力提升
        6.5.1 信息資源方面
        6.5.2 技術(shù)支撐方面
        6.5.3 館員素質(zhì)方面
        6.5.4 服務(wù)方式方面
        6.5.5 其他方面
第七章 總結(jié)與展望
    7.1 研究總結(jié)
    7.2 本文創(chuàng)新點
    7.3 不足及今后研究內(nèi)容
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國內(nèi)高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展基本特征研究[J]. 凌美秀,曹春暉.  圖書館. 2010(03)
[2]基于知識需求的高校圖書館資源整合與用戶服務(wù)研究[J]. 陳鐘彬.  圖書館理論與實踐. 2010(05)
[3]圖書館信息服務(wù)質(zhì)量評價及實踐——以廣東藥學(xué)院圖書館為例[J]. 陳潔薇.  圖書館建設(shè). 2010(05)
[4]基于模糊評價判斷的高校圖書館人力資源績效評價體系[J]. 郝桂榮.  現(xiàn)代情報. 2010(03)
[5]數(shù)字圖書館系統(tǒng)與服務(wù)質(zhì)量評價[J]. 喬歡,王燕.  情報雜志. 2009(S2)
[6]對提高公共圖書館信息服務(wù)能力的探討[J]. 渠東梅.  內(nèi)蒙古圖書館工作. 2009(04)
[7]高校圖書館數(shù)字資源評價指標(biāo)體系初探[J]. 閆樂林,亓萊濱,馮希葉.  情報雜志. 2009(09)
[8]高校圖書館信息服務(wù)能力評價研究[J]. 吳柳燕.  柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2009(03)
[9]圖書館服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究[J]. 范小華,袁勇智,李啟仁.  圖書館建設(shè). 2009(08)
[10]知識發(fā)現(xiàn):提升數(shù)字圖書館信息服務(wù)能力的利器[J]. 丁邦友.  農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊. 2009(07)

博士論文
[1]數(shù)字圖書館知識服務(wù)能力評價研究[D]. 劉佳.吉林大學(xué) 2010
[2]企業(yè)知識管理的實現(xiàn)方式及能力評價研究[D]. 索柏民.大連理工大學(xué) 2008

碩士論文
[1]基于LibQUAL+TM的高校圖書館服務(wù)質(zhì)量評價研究[D]. 王翌.山東大學(xué) 2009
[2]高校數(shù)字圖書館建設(shè)評估研究[D]. 王啟云.南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 2008
[3]圖書館聯(lián)盟績效評估研究[D]. 王鑫.天津工業(yè)大學(xué) 2007
[4]圖書館核心競爭力研究[D]. 朱遠(yuǎn)姣.華南師范大學(xué) 2007
[5]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)能力評價研究[D]. 蔣琳.南京理工大學(xué) 2005



本文編號：3501881