發(fā)布時間：2017-04-28 00:09

  本文關(guān)鍵詞：綜合性博物館旅游體驗質(zhì)量測評體系的構(gòu)建與實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：文化旅游在旅游業(yè)的發(fā)展過程中具有舉足輕重的地位,博物館自身的變革和發(fā)展使它逐漸成為了特色性的文化旅游資源,愈發(fā)引起人們的關(guān)注。作為博物館中較具代表性的類型,綜合性博物館所提供給游客的旅游體驗質(zhì)量的高低直接關(guān)系到博物館旅游的進一步發(fā)展。本文在大量閱讀文獻的基礎(chǔ)上,立足于博物館實踐和旅游體驗的相關(guān)理論,并與較為成熟的服務(wù)質(zhì)量測評量表SERVQUAL量表相結(jié)合,形成了針對綜合性博物館的旅游體驗質(zhì)量測評體系。在此基礎(chǔ)之上,本文將發(fā)展較為成熟的蘇州博物館作為實證研究的對象,在對初始測評體系進行檢驗和修正的同時,利用T檢驗、IPA等分析了蘇州博物館在游客體驗方面所存在的不足之處,最后根據(jù)分析結(jié)果有針對性地提出了有利于蘇州博物館進一步提升游客體驗的建設(shè)性意見。
【關(guān)鍵詞】：綜合性博物館 旅游體驗 蘇州博物館
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G260;F592.7
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 選題背景9-10
• 1.1.1 文化在旅游中的地位9
• 1.1.2 博物館與旅游的關(guān)系9-10
• 1.1.3 博物館在蘇州文化旅游中的地位10
• 1.2 研究的目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 理論意義10-11
• 1.2.3 現(xiàn)實意義11
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 技術(shù)路線12-13
• 2 文獻研究綜述13-31
• 2.1 博物館13-20
• 2.1.1 博物館的定義及其功能演變13-15
• 2.1.2 博物館的分類15
• 2.1.3 博物館實踐研究15-20
• 2.1.4 博物館綜述小結(jié)20
• 2.2 旅游體驗20-26
• 2.2.1 旅游體驗的含義20-21
• 2.2.2 旅游體驗的真實性問題21-23
• 2.2.3 旅游體驗質(zhì)量的測量23-25
• 2.2.4 旅游體驗綜述小結(jié)25-26
• 2.3 博物館旅游體驗26-29
• 2.3.1 國外博物館旅游體驗研究綜述26-27
• 2.3.2 國內(nèi)博物館旅游體驗研究27-29
• 2.3.3 博物館旅游體驗綜述小結(jié)29
• 2.4 文獻綜述小結(jié)29-31
• 3 博物館旅游體驗評價體系的構(gòu)建31-41
• 3.1 理論基礎(chǔ)31-35
• 3.1.1 旅游體驗的真實性理論31-32
• 3.1.2 期望差異理論32-34
• 3.1.3 博物館學(xué)相關(guān)理論34-35
• 3.2 評價體系的建立35-37
• 3.2.1 博物館旅游體驗核心影響因素分析35-36
• 3.2.2 博物館旅游體驗的維度分析36-37
• 3.3 評價指標(biāo)設(shè)計37-41
• 4 基于蘇州博物館的實證研究41-66
• 4.1 蘇州博物館概況41-42
• 4.2 調(diào)查研究設(shè)計42-43
• 4.2.1 調(diào)查研究目的42
• 4.2.2 問卷設(shè)計與調(diào)查42-43
• 4.3 測評體系的檢驗與統(tǒng)計分析43-54
• 4.3.1 描述性統(tǒng)計分析43-47
• 4.3.2 信度與效度分析47-48
• 4.3.3 因子分析48-54
• 4.4 測評體系的應(yīng)用性分析54-66
• 4.4.1 各測評指標(biāo)的描述性統(tǒng)計分析54-55
• 4.4.2 游客期望與感知的一級指標(biāo)比較分析55-57
• 4.4.3 游客期望與感知的二級指標(biāo)比較分析57-58
• 4.4.4 蘇州博物館旅游體驗質(zhì)量的IPA分析58-62
• 4.4.5 提升蘇州博物館旅游體驗質(zhì)量的建議62-66
• 5 研究結(jié)論與展望66-70
• 5.1 研究結(jié)論66-68
• 5.1.1 構(gòu)建了綜合性博物館旅游體驗質(zhì)量測評體系66-68
• 5.1.2 對蘇州博物館旅游體驗質(zhì)量進行了測評68
• 5.1.3 提出了蘇州博物館進一步提升游客體驗的建議68
• 5.2 研究創(chuàng)新點68
• 5.3 研究不足與展望68-70
• 參考文獻70-76
• 攻讀學(xué)位期間公開發(fā)表的論文76-77
• 附錄77-79
• 致謝79-81

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：綜合性博物館旅游體驗質(zhì)量測評體系的構(gòu)建與實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：331720