本文關(guān)鍵詞：圖書館服務(wù)障礙最小化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：圖書館服務(wù)障礙源于兩方面,一是服務(wù)提供方的障礙,即圖書館在制度供給、經(jīng)費(fèi)保障、物理環(huán)境、技術(shù)能力等方面存在種種缺陷而對(duì)服務(wù)行為所產(chǎn)生的障礙;二是服務(wù)接受方的障礙,即讀者在支付能力、技術(shù)能力等方面存在缺陷所產(chǎn)生的障礙。圖書館的服務(wù)水平與圖書館的服務(wù)障礙成反比,即服務(wù)水平越高,則圖書館的服務(wù)障礙越少,反之亦反。為此,減小圖書館的服務(wù)障礙便成為圖書館研究者的熱點(diǎn)話題之一。根據(jù)圖書館服務(wù)障礙理論的研究現(xiàn)狀可知,大部分學(xué)者都以圖書館服務(wù)“無障礙”為視角對(duì)圖書館服務(wù)障礙展開論述和討論,但是一種障礙的減少或消除往往是有限度的,不可能消除殆盡。為此,用“障礙最小化”代替“無障礙”則更顯公正。綜觀我國(guó)圖書館的服務(wù)實(shí)踐,目前我國(guó)圖書館的服務(wù)障礙主要分為四個(gè)方面:制度障礙、經(jīng)濟(jì)障礙、物理障礙以及技術(shù)障礙。制度障礙主要表現(xiàn)為,圖書館制度缺失和圖書館制度規(guī)定不當(dāng)所致的障礙;經(jīng)濟(jì)障礙主要表現(xiàn)為,圖書館經(jīng)費(fèi)不足和讀者支付能力不足所致的障礙;物理障礙主要表現(xiàn)為,圖書館服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境不完善所致的障礙以及圖書館服務(wù)半徑過大所致的障礙;技術(shù)障礙主要表現(xiàn)為,圖書館技術(shù)設(shè)備不完善和讀者技術(shù)能力不足所致的障礙。根據(jù)圖書館目前存在的服務(wù)障礙,筆者在文中提出了促使圖書館服務(wù)障礙最小化的策略,以期為圖書館服務(wù)障礙最小化梳理出適宜的理念和方法,為進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)提供理論參考。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)障礙最小化 圖書館 制度 經(jīng)濟(jì) 物理 技術(shù)
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G252
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-14
• 第一節(jié) 研究目的8
• 第二節(jié) 研究意義8-9
• 第三節(jié) 研究現(xiàn)狀9-12
• 第四節(jié) 研究方法12-14
• 第二章 相關(guān)概念分析14-21
• 第一節(jié) 圖書館的服務(wù)目標(biāo)14-17
• 第二節(jié) 圖書館服務(wù)無障礙17-19
• 第三節(jié) 圖書館服務(wù)障礙最小化19-21
• 第三章 圖書館服務(wù)障礙分析21-40
• 第一節(jié) 制度障礙21-24
• 一、圖書館制度缺失所致的障礙22-23
• 二、圖書館制度規(guī)定不當(dāng)所致的障礙23-24
• 第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)障礙24-29
• 一、圖書館經(jīng)費(fèi)不足所致的障礙26-27
• 二、讀者支付能力不足所致的障礙27-29
• 第三節(jié) 物理障礙29-34
• 一、圖書館環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善所致的障礙30-33
• 二、圖書館服務(wù)半徑過大所致的障礙33-34
• 第四節(jié) 技術(shù)障礙34-40
• 一、圖書館技術(shù)設(shè)備提供不完善所致的障礙35-36
• 二、讀者技術(shù)能力不足所致的障礙36-40
• 第四章 圖書館服務(wù)障礙最小化策略40-55
• 第一節(jié) 制度障礙最小化策略40-46
• 一、健全制度供給，彌補(bǔ)制度缺失40-43
• 二、提供制度的“質(zhì)量”，確保制度的合理性43-46
• 第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)障礙最小化策略46-49
• 一、加大政府投入力度，拓寬經(jīng)費(fèi)來源46-48
• 二、加大免費(fèi)開放力度，擴(kuò)大基本服務(wù)規(guī)模48-49
• 第三節(jié) 物理障礙最小化策略49-52
• 一、改善環(huán)境，提供人性化服務(wù)設(shè)施49-51
• 二、縮短服務(wù)半徑，掃除圖書館“服務(wù)盲區(qū)”51-52
• 第四節(jié) 技術(shù)障礙最小化策略52-55
• 一、提供充足的技術(shù)設(shè)備，滿足讀者的技術(shù)需求52-53
• 二、加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，，提高讀者的技術(shù)能力53-55
• 第五章 總結(jié)55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60-61
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文61

【相似文獻(xiàn)】

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