知識(shí)服務(wù)模式下高校圖書館績(jī)效及價(jià)值評(píng)估研究 ——基于價(jià)值網(wǎng)視角
發(fā)布時(shí)間:2021-06-12 02:10
科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的逐步形成,使得現(xiàn)代圖書館由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)逐步向信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)方向發(fā)展。為了適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,高校圖書館亟需提高服務(wù)質(zhì)量,提高用戶的滿意度,逐步建設(shè)成為滿足現(xiàn)代社會(huì)需求的“知識(shí)服務(wù)”型圖書館!霸u(píng)估”作為科學(xué)管理制度的重要組成部分,對(duì)改變傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理有著重要的作用。因此,建立一套規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化的評(píng)估體系是高校圖書館沿著正確軌跡迅速發(fā)展的重要保證。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式進(jìn)行了比較分析,提出了我國(guó)的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式,然后從價(jià)值網(wǎng)理論角度出發(fā),闡述了價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵、評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)以及評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則,分析了影響價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)的因素,構(gòu)建了圖書館價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)估體系與選擇評(píng)價(jià)方法。在基于知識(shí)服務(wù)的高校圖書館價(jià)值評(píng)估研究中,通過(guò)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行梳理,明確高校圖書館知識(shí)服務(wù)的概念、特點(diǎn)與范疇。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)與一些圖書館專家的不斷交流,共同探討對(duì)以“知識(shí)服務(wù)”為核心價(jià)值的高校圖書館所應(yīng)承擔(dān)的各種“新”的服務(wù)功能,而后通過(guò)對(duì)這些功能進(jìn)行功能定義與功能整理,完成基于知識(shí)服務(wù)的高校圖書館的功能分解圖。然后利用專家調(diào)查法...
【文章來(lái)源】:天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:131 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【文章目錄】:
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 選題的背景與意義
1.2 研究目的與意義
1.3 研究?jī)?nèi)容、方法及框架
1.3.1 研究方法及內(nèi)容
1.3.2 總體框架
1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論研究綜述
2.1 績(jī)效評(píng)估理論概述
2.1.1 績(jī)效的內(nèi)涵
2.1.2 績(jī)效評(píng)估的概念
2.1.3 績(jī)效評(píng)估理論的發(fā)展
2.2 價(jià)值網(wǎng)理論概述
2.2.1 價(jià)值網(wǎng)概念
2.2.2 從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
2.2.3 圖書館價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析
2.3 價(jià)值工程方法概述
2.3.1 價(jià)值工程的概念
2.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟
2.4 掙得值分析方法在知識(shí)服務(wù)評(píng)估中的應(yīng)用
2.4.1 從信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)
2.4.2 知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)的概念
2.4.3 掙得值分析方法在知識(shí)服務(wù)評(píng)估中的應(yīng)用
第三章 國(guó)內(nèi)外高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的比較研究
3.1 圖書館知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀分析
3.1.1 外國(guó)圖書館知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀分析
3.1.2 中國(guó)圖書館知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀分析
3.2 國(guó)外高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.2.1 美國(guó)高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.2.2 德國(guó)高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式
3.2.3 其他國(guó)家高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.3 中國(guó)高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式
3.3.1 高校圖書館知識(shí)服務(wù)內(nèi)容
3.3.2 構(gòu)建我國(guó)高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
第四章 基于價(jià)值網(wǎng)的高校圖書館績(jī)效評(píng)估
4.1 價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)估分析
4.1.1 價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵
4.1.2 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
4.2 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
4.2.1 評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
4.2.2 績(jī)效評(píng)估要素
4.2.3 績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建的目標(biāo)
4.3 構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系
4.3.1 績(jī)效水平的影響因素分析
4.3.2 指標(biāo)體系的確定
4.4 績(jī)效評(píng)估體系的檢測(cè)和應(yīng)用研究
4.4.1 檢測(cè)績(jī)效考核體系的信度和效度
4.4.2 績(jī)效考核指標(biāo)值的標(biāo)準(zhǔn)化
4.4.3 績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)計(jì)算和權(quán)重的確定
第五章 基于知識(shí)服務(wù)的高校圖書館價(jià)值評(píng)估
5.1 評(píng)估方法選擇分析
5.1.1 運(yùn)用價(jià)值工程方法評(píng)估的背景
5.1.2 選擇價(jià)值工程方法的原因
5.2 價(jià)值工程在提高圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值中的應(yīng)用
5.2.1 運(yùn)用價(jià)值工程評(píng)估的可行性分析
5.2.2 功能整理和功能定義
5.3 確定功能評(píng)價(jià)系數(shù)
5.4 確定成本系數(shù)
5.5 功能評(píng)價(jià)和結(jié)果分析
第六章 應(yīng)用實(shí)例:TJPU 圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值評(píng)估
6.1 應(yīng)用研究對(duì)象的選擇
6.2 指標(biāo)計(jì)算分析
第七章 總結(jié)與展望
7.1 研究結(jié)論
7.2 本文研究成果的創(chuàng)新點(diǎn)
7.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
發(fā)表論文和參加科研情況說(shuō)明
附錄
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于價(jià)值網(wǎng)理論的圖書館價(jià)值創(chuàng)造體系構(gòu)建[J]. 劉劍虹. 現(xiàn)代情報(bào). 2010(10)
[2]面向自主創(chuàng)新的知識(shí)信息服務(wù)在公共圖書館的定位研究[J]. 何梅. 高校圖書情報(bào)論壇. 2009(04)
[3]中德圖書館的發(fā)展比較及借鑒[J]. 秦殿啟,孫海霞,旬勇. 圖書與情報(bào). 2009(04)
[4]三角模糊數(shù)判斷矩陣?yán)碚摷芭判蚍椒ㄑ芯縖J]. 張慧哲,王堅(jiān),任子暉. 模糊系統(tǒng)與數(shù)學(xué). 2009(04)
[5]農(nóng)業(yè)院校圖書館對(duì)農(nóng)村知識(shí)服務(wù)模式的探討[J]. 何建新. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊. 2009(05)
[6]高校圖書館知識(shí)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀[J]. 楊圃. 合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2009(02)
[7]熵權(quán)法在企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J]. 劉志,李軍華,胡克澤,商梅梅. 石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(04)
[8]知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究[J]. 魯曼,武忠. 情報(bào)雜志. 2008(11)
[9]基于價(jià)值網(wǎng)模型的企業(yè)集群模式創(chuàng)新研究——以衡陽(yáng)市裝備制造業(yè)為例[J]. 卜華白. 衡陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(05)
[10]美國(guó)高校圖書館的管理與服務(wù)模式[J]. 鄭宇,陸覺(jué)民. 上海高校圖書情報(bào)工作研究. 2008(03)
博士論文
[1]企業(yè)組織績(jī)效評(píng)估模型研究[D]. 陳軍.東北林業(yè)大學(xué) 2006
碩士論文
[1]基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D]. 鄧湘琳.湖南大學(xué) 2006
[2]地方政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建及其應(yīng)用研究[D]. 盛明科.湘潭大學(xué) 2005
[3]論圖書館評(píng)價(jià)[D]. 劉文清.湘潭大學(xué) 2003
本文編號(hào):3225736
【文章來(lái)源】:天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:131 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【文章目錄】:
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 選題的背景與意義
1.2 研究目的與意義
1.3 研究?jī)?nèi)容、方法及框架
1.3.1 研究方法及內(nèi)容
1.3.2 總體框架
1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論研究綜述
2.1 績(jī)效評(píng)估理論概述
2.1.1 績(jī)效的內(nèi)涵
2.1.2 績(jī)效評(píng)估的概念
2.1.3 績(jī)效評(píng)估理論的發(fā)展
2.2 價(jià)值網(wǎng)理論概述
2.2.1 價(jià)值網(wǎng)概念
2.2.2 從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
2.2.3 圖書館價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析
2.3 價(jià)值工程方法概述
2.3.1 價(jià)值工程的概念
2.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟
2.4 掙得值分析方法在知識(shí)服務(wù)評(píng)估中的應(yīng)用
2.4.1 從信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)
2.4.2 知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)的概念
2.4.3 掙得值分析方法在知識(shí)服務(wù)評(píng)估中的應(yīng)用
第三章 國(guó)內(nèi)外高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的比較研究
3.1 圖書館知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀分析
3.1.1 外國(guó)圖書館知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀分析
3.1.2 中國(guó)圖書館知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀分析
3.2 國(guó)外高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.2.1 美國(guó)高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.2.2 德國(guó)高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式
3.2.3 其他國(guó)家高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
3.3 中國(guó)高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式
3.3.1 高校圖書館知識(shí)服務(wù)內(nèi)容
3.3.2 構(gòu)建我國(guó)高校圖書館的知識(shí)服務(wù)模式
第四章 基于價(jià)值網(wǎng)的高校圖書館績(jī)效評(píng)估
4.1 價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)估分析
4.1.1 價(jià)值網(wǎng)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵
4.1.2 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
4.2 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
4.2.1 評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
4.2.2 績(jī)效評(píng)估要素
4.2.3 績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建的目標(biāo)
4.3 構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系
4.3.1 績(jī)效水平的影響因素分析
4.3.2 指標(biāo)體系的確定
4.4 績(jī)效評(píng)估體系的檢測(cè)和應(yīng)用研究
4.4.1 檢測(cè)績(jī)效考核體系的信度和效度
4.4.2 績(jī)效考核指標(biāo)值的標(biāo)準(zhǔn)化
4.4.3 績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)計(jì)算和權(quán)重的確定
第五章 基于知識(shí)服務(wù)的高校圖書館價(jià)值評(píng)估
5.1 評(píng)估方法選擇分析
5.1.1 運(yùn)用價(jià)值工程方法評(píng)估的背景
5.1.2 選擇價(jià)值工程方法的原因
5.2 價(jià)值工程在提高圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值中的應(yīng)用
5.2.1 運(yùn)用價(jià)值工程評(píng)估的可行性分析
5.2.2 功能整理和功能定義
5.3 確定功能評(píng)價(jià)系數(shù)
5.4 確定成本系數(shù)
5.5 功能評(píng)價(jià)和結(jié)果分析
第六章 應(yīng)用實(shí)例:TJPU 圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值評(píng)估
6.1 應(yīng)用研究對(duì)象的選擇
6.2 指標(biāo)計(jì)算分析
第七章 總結(jié)與展望
7.1 研究結(jié)論
7.2 本文研究成果的創(chuàng)新點(diǎn)
7.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
發(fā)表論文和參加科研情況說(shuō)明
附錄
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于價(jià)值網(wǎng)理論的圖書館價(jià)值創(chuàng)造體系構(gòu)建[J]. 劉劍虹. 現(xiàn)代情報(bào). 2010(10)
[2]面向自主創(chuàng)新的知識(shí)信息服務(wù)在公共圖書館的定位研究[J]. 何梅. 高校圖書情報(bào)論壇. 2009(04)
[3]中德圖書館的發(fā)展比較及借鑒[J]. 秦殿啟,孫海霞,旬勇. 圖書與情報(bào). 2009(04)
[4]三角模糊數(shù)判斷矩陣?yán)碚摷芭判蚍椒ㄑ芯縖J]. 張慧哲,王堅(jiān),任子暉. 模糊系統(tǒng)與數(shù)學(xué). 2009(04)
[5]農(nóng)業(yè)院校圖書館對(duì)農(nóng)村知識(shí)服務(wù)模式的探討[J]. 何建新. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊. 2009(05)
[6]高校圖書館知識(shí)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀[J]. 楊圃. 合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2009(02)
[7]熵權(quán)法在企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J]. 劉志,李軍華,胡克澤,商梅梅. 石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(04)
[8]知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究[J]. 魯曼,武忠. 情報(bào)雜志. 2008(11)
[9]基于價(jià)值網(wǎng)模型的企業(yè)集群模式創(chuàng)新研究——以衡陽(yáng)市裝備制造業(yè)為例[J]. 卜華白. 衡陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(05)
[10]美國(guó)高校圖書館的管理與服務(wù)模式[J]. 鄭宇,陸覺(jué)民. 上海高校圖書情報(bào)工作研究. 2008(03)
博士論文
[1]企業(yè)組織績(jī)效評(píng)估模型研究[D]. 陳軍.東北林業(yè)大學(xué) 2006
碩士論文
[1]基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D]. 鄧湘琳.湖南大學(xué) 2006
[2]地方政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建及其應(yīng)用研究[D]. 盛明科.湘潭大學(xué) 2005
[3]論圖書館評(píng)價(jià)[D]. 劉文清.湘潭大學(xué) 2003
本文編號(hào):3225736
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