基于用戶需求的高校圖書館微信小程序移動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)研究
發(fā)布時(shí)間:2021-04-11 20:32
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)服務(wù)已成為主流,改變了傳統(tǒng)形態(tài)下人們獲取服務(wù)和信息的方式。人們通過智能手機(jī),跨越時(shí)間和空間的約束,方便、快捷、高速地獲取各類信息與服務(wù)。圖書館作為知識(shí)的載體,信息的高度聚合地,順應(yīng)時(shí)代潮流全面開展移動(dòng)服務(wù)已是不可逆的發(fā)展趨勢。相比于支付、電商、社交等蓬勃發(fā)展且創(chuàng)新不斷的移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域,圖書館移動(dòng)服務(wù)的開展依賴于成熟的技術(shù),是移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的實(shí)踐者。圖書館面向讀者這一特定用戶群體服務(wù),用戶種類繁多但特點(diǎn)高度集中;服務(wù)依托于圖書館資源開展,核心資源的運(yùn)營組織已有成熟體系支撐;服務(wù)開展地點(diǎn)圍繞圖書館建筑內(nèi)和建筑外用戶觸發(fā)需求的場景,相比其他領(lǐng)域具有更鮮明的特點(diǎn)。由此可見,圖書館移動(dòng)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象、可用資源和使用場景都非常明確且獨(dú)特,非常適合借鑒、融合各式各樣的移動(dòng)服務(wù)方式為己用,并產(chǎn)生良好的效果。微信小程序是目前最新、最前沿且最受關(guān)注的一種全新的移動(dòng)服務(wù)方式,其服務(wù)的方式特點(diǎn)與圖書館移動(dòng)服務(wù)高度契合,能夠?yàn)閳D書館移動(dòng)服務(wù)方式提供全新的視角與嘗試。本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法,對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域的研究做了綜述說明。對(duì)現(xiàn)階段移動(dòng)服務(wù)的各種形式進(jìn)行分析,著重對(duì)微信小程序的利用利弊做了說明。微...
【文章來源】:東北師范大學(xué)吉林省 211工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:39 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
國內(nèi)移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)
員之間的溝通變得高效,但是醫(yī)患之間的溝通效率沒有增加,而利用移動(dòng)技術(shù)照片的診斷結(jié)果的準(zhǔn)確率卻明顯下降。整篇文章看出,移動(dòng)技術(shù)在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)用效果還并不理想。Lester[12]等人研究了手機(jī)移動(dòng)技術(shù)對(duì)于患者醫(yī)療數(shù)據(jù)的影響,主要運(yùn)用手機(jī)短信讓護(hù)士與患者進(jìn)行交流聯(lián)系,及時(shí)溝通。通過實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的結(jié)果發(fā)現(xiàn),移動(dòng)電話可能是在資源有限的環(huán)境中改善患者結(jié)果的有效工具。Fjeldsoe[13]對(duì)目前研究通過短信提供健康行為改變干預(yù)措施的移動(dòng)電話短信服務(wù)進(jìn)行了綜述性研究,對(duì) 1990-2008 這 18 年間的相關(guān)論文進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)短信對(duì)醫(yī)療結(jié)果的正向影響隨機(jī)性強(qiáng),必須更進(jìn)一步深入地研究探討。在以上 5 篇國外最高被引文獻(xiàn)中,3 篇來自移動(dòng)技術(shù)對(duì)于醫(yī)療的影響,2 篇是對(duì)移動(dòng)服務(wù)軟硬件的研究。說明國外移動(dòng)服務(wù)主要結(jié)合場景來進(jìn)行研究,最高頻的研究場景就是醫(yī)療,這是發(fā)達(dá)國家的特有國情造成的結(jié)果。而國外一直都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)的先驅(qū),對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件先進(jìn)技術(shù)的開拓有著重要推進(jìn)作用。1.2.4 最新熱點(diǎn)研究圖 1.2 是國內(nèi)移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖。移動(dòng)服務(wù)和圖書館兩個(gè)關(guān)鍵詞是研究的主力,可以看出圖書館是移動(dòng)服務(wù)的熱門研究領(lǐng)域。以圖書館為輻射,有微信公眾平臺(tái)和移動(dòng)閱讀 2 個(gè)關(guān)鍵詞,都是當(dāng)下的熱門研究點(diǎn)。APP、服務(wù)模式 2 個(gè)關(guān)鍵詞的占比很小,但是很有潛力成為全新的研究熱點(diǎn)。
5圖 1.3 國外移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)1.3 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1 研究方法本文從圖書館角度和用戶角度出發(fā),針對(duì)高校圖書館移動(dòng)服務(wù)所提供的場景、需求和路徑提出全新的移動(dòng)服務(wù)解決方案。主要采用如下研究方法:1)文獻(xiàn)調(diào)查法:通過中外文數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)開放學(xué)術(shù)資源,結(jié)合不同的檢索策略,對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索,查閱并參考大量有關(guān)圖書館移動(dòng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)服務(wù)方面的著作、學(xué)位論文和期刊論文,對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理和分析,為研究奠定基礎(chǔ)。2)采用用戶類型分析的方法,對(duì)高校圖書館用戶群體進(jìn)行特征描述與區(qū)分,把握高校圖書館不同人群的場景和需求,針對(duì)性地做出需求解決方案的設(shè)計(jì)。3)綜合運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、整理,進(jìn)而對(duì)小程序
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]高校圖書館情景敏感服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)解析[J]. 袁靜. 圖書情報(bào)工作. 2017(21)
[2]中文問答社區(qū)答案質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究:以知乎為例[J]. 王偉,冀宇強(qiáng),王洪偉,鄭麗娟. 圖書情報(bào)工作. 2017(22)
[3]高校圖書館共建微信公眾平臺(tái)發(fā)展研究[J]. 胡曉艷. 圖書館學(xué)刊. 2017(09)
[4]高校圖書館微信公眾號(hào)和小程序的服務(wù)模式探析[J]. 王振環(huán). 科技展望. 2017(31)
[5]基于在線評(píng)論的用戶畫像研究——以攜程酒店為例[J]. 單曉紅,張曉月,劉曉燕. 情報(bào)理論與實(shí)踐. 2018(04)
[6]運(yùn)維視角下的圖書館微信公眾號(hào)管理狀況分析及啟示——基于江蘇省25所高校圖書館的調(diào)查[J]. 宋愛林. 新世紀(jì)圖書館. 2017(11)
[7]用戶畫像在電商領(lǐng)域中的應(yīng)用[J]. 劉士楨. 通訊世界. 2017(21)
[8]知乎:知識(shí)賦能品牌價(jià)值[J]. 高強(qiáng). 聲屏世界·廣告人. 2017(11)
[9]場景即服務(wù) 這五大場景讓微信小程序展身手[J]. 知達(dá). 互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2017(20)
[10]試析微信小程序前端界面與網(wǎng)站前端界面實(shí)現(xiàn)技術(shù)的異同[J]. 陳世宇,鄧秋雪,陳正銘,梁榮鵬. 電腦編程技巧與維護(hù). 2017(20)
本文編號(hào):3131913
【文章來源】:東北師范大學(xué)吉林省 211工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:39 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
國內(nèi)移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)
員之間的溝通變得高效,但是醫(yī)患之間的溝通效率沒有增加,而利用移動(dòng)技術(shù)照片的診斷結(jié)果的準(zhǔn)確率卻明顯下降。整篇文章看出,移動(dòng)技術(shù)在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)用效果還并不理想。Lester[12]等人研究了手機(jī)移動(dòng)技術(shù)對(duì)于患者醫(yī)療數(shù)據(jù)的影響,主要運(yùn)用手機(jī)短信讓護(hù)士與患者進(jìn)行交流聯(lián)系,及時(shí)溝通。通過實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的結(jié)果發(fā)現(xiàn),移動(dòng)電話可能是在資源有限的環(huán)境中改善患者結(jié)果的有效工具。Fjeldsoe[13]對(duì)目前研究通過短信提供健康行為改變干預(yù)措施的移動(dòng)電話短信服務(wù)進(jìn)行了綜述性研究,對(duì) 1990-2008 這 18 年間的相關(guān)論文進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)短信對(duì)醫(yī)療結(jié)果的正向影響隨機(jī)性強(qiáng),必須更進(jìn)一步深入地研究探討。在以上 5 篇國外最高被引文獻(xiàn)中,3 篇來自移動(dòng)技術(shù)對(duì)于醫(yī)療的影響,2 篇是對(duì)移動(dòng)服務(wù)軟硬件的研究。說明國外移動(dòng)服務(wù)主要結(jié)合場景來進(jìn)行研究,最高頻的研究場景就是醫(yī)療,這是發(fā)達(dá)國家的特有國情造成的結(jié)果。而國外一直都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)的先驅(qū),對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件先進(jìn)技術(shù)的開拓有著重要推進(jìn)作用。1.2.4 最新熱點(diǎn)研究圖 1.2 是國內(nèi)移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖。移動(dòng)服務(wù)和圖書館兩個(gè)關(guān)鍵詞是研究的主力,可以看出圖書館是移動(dòng)服務(wù)的熱門研究領(lǐng)域。以圖書館為輻射,有微信公眾平臺(tái)和移動(dòng)閱讀 2 個(gè)關(guān)鍵詞,都是當(dāng)下的熱門研究點(diǎn)。APP、服務(wù)模式 2 個(gè)關(guān)鍵詞的占比很小,但是很有潛力成為全新的研究熱點(diǎn)。
5圖 1.3 國外移動(dòng)服務(wù)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)1.3 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1 研究方法本文從圖書館角度和用戶角度出發(fā),針對(duì)高校圖書館移動(dòng)服務(wù)所提供的場景、需求和路徑提出全新的移動(dòng)服務(wù)解決方案。主要采用如下研究方法:1)文獻(xiàn)調(diào)查法:通過中外文數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)開放學(xué)術(shù)資源,結(jié)合不同的檢索策略,對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索,查閱并參考大量有關(guān)圖書館移動(dòng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)服務(wù)方面的著作、學(xué)位論文和期刊論文,對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理和分析,為研究奠定基礎(chǔ)。2)采用用戶類型分析的方法,對(duì)高校圖書館用戶群體進(jìn)行特征描述與區(qū)分,把握高校圖書館不同人群的場景和需求,針對(duì)性地做出需求解決方案的設(shè)計(jì)。3)綜合運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、整理,進(jìn)而對(duì)小程序
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]高校圖書館情景敏感服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)解析[J]. 袁靜. 圖書情報(bào)工作. 2017(21)
[2]中文問答社區(qū)答案質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究:以知乎為例[J]. 王偉,冀宇強(qiáng),王洪偉,鄭麗娟. 圖書情報(bào)工作. 2017(22)
[3]高校圖書館共建微信公眾平臺(tái)發(fā)展研究[J]. 胡曉艷. 圖書館學(xué)刊. 2017(09)
[4]高校圖書館微信公眾號(hào)和小程序的服務(wù)模式探析[J]. 王振環(huán). 科技展望. 2017(31)
[5]基于在線評(píng)論的用戶畫像研究——以攜程酒店為例[J]. 單曉紅,張曉月,劉曉燕. 情報(bào)理論與實(shí)踐. 2018(04)
[6]運(yùn)維視角下的圖書館微信公眾號(hào)管理狀況分析及啟示——基于江蘇省25所高校圖書館的調(diào)查[J]. 宋愛林. 新世紀(jì)圖書館. 2017(11)
[7]用戶畫像在電商領(lǐng)域中的應(yīng)用[J]. 劉士楨. 通訊世界. 2017(21)
[8]知乎:知識(shí)賦能品牌價(jià)值[J]. 高強(qiáng). 聲屏世界·廣告人. 2017(11)
[9]場景即服務(wù) 這五大場景讓微信小程序展身手[J]. 知達(dá). 互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2017(20)
[10]試析微信小程序前端界面與網(wǎng)站前端界面實(shí)現(xiàn)技術(shù)的異同[J]. 陳世宇,鄧秋雪,陳正銘,梁榮鵬. 電腦編程技巧與維護(hù). 2017(20)
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