計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用使傳統(tǒng)的圖書館走向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，我國數(shù)字圖書館行業(yè)正處于激烈的市場競爭中，隨著各數(shù)字圖書館信息產(chǎn)品的日趨同質(zhì)化，用戶滿意與否成為數(shù)字圖書館發(fā)展的重要決定因素，是提高核心競爭力的關(guān)鍵所在。在當前情況下，用戶滿意的前提是如何確定哪些因素影響用戶滿意程度，具體來說，包括以下問題：RQ1：哪些因素可能會影響數(shù)字圖書館用戶滿意？RQ2：如何評估這些因素對數(shù)字圖書館用戶滿意影響程度？RQ3：采用何種措施可以提高數(shù)字圖書館用戶滿意？本文研究基于以上問題展開，對數(shù)字圖書館用戶滿意影響因素進行了實證研究。首先，根據(jù)文獻研究提取影響數(shù)字圖書館用戶滿意的因素，并根據(jù)該因素設(shè)置了用戶滿意調(diào)查問卷。在此基礎(chǔ)上提出了假設(shè)，構(gòu)建了數(shù)字圖書館用戶滿意影響因素的結(jié)構(gòu)方程模型，并進行了假設(shè)檢驗。研究結(jié)果證明，各因素對用戶滿意均有不同程度的正向影響。最后，根據(jù)各個因素的影響程度，提出了提高數(shù)字圖書館用戶滿意的建設(shè)策略，并對本論文未來的研究方向進行了展望。 

【文章來源】：西南科技大學四川省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

數(shù)字圖書館用戶滿意影響因素模型

4.3 模型驗證運用結(jié)構(gòu)方程模型軟件lisrel8.7對模型4.1進行驗證性因子分析，lisrel運行程序后，結(jié)果如圖4-2所示。圖4-2 數(shù)字圖書館用戶滿意度影響因素路徑圖Fig 4-2 Path chart of Digital Library Customer Satisfaction Influence Factors39

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[4]基于科技文獻數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站的信息用戶滿意模型構(gòu)建研究[D]. 徐蔡余.南京理工大學 2007
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本文編號：3129202