發(fā)布時(shí)間：2021-04-06 16:01

　　在大數(shù)據(jù)離散化解構(gòu)和全息化重構(gòu)的驅(qū)動(dòng)下,圖書(shū)館服務(wù)中的資源、空間和用戶(hù)三個(gè)基本要素間的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源大數(shù)據(jù)、場(chǎng)景大數(shù)據(jù)和用戶(hù)大數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián),圖書(shū)館服務(wù)模式從"以資源為核心"到"以場(chǎng)景為核心"再到"以用戶(hù)為核心",實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的創(chuàng)新和服務(wù)價(jià)值的增值。構(gòu)建和落實(shí)"以用戶(hù)為中心"的服務(wù)模式,精準(zhǔn)對(duì)接用戶(hù)需求,提供用戶(hù)"感知有用"的服務(wù),是未來(lái)圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的方向與目標(biāo)。圖6。參考文獻(xiàn)54。 

【文章來(lái)源】：國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊. 2020,29(04)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【部分圖文】：

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下圖書(shū)館服務(wù)要素的解構(gòu)與重構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)覆蓋的環(huán)境中,圖書(shū)館服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)被采集、處理并形成具有行業(yè)特色的大數(shù)據(jù)集。在大數(shù)據(jù)離散化解構(gòu)和全息化重構(gòu)驅(qū)動(dòng)下,圖書(shū)館服務(wù)以數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)融合的形式突破信息壁壘、實(shí)現(xiàn)跨界融合,重新構(gòu)建全方位、無(wú)邊界的圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái),如圖2所示。大數(shù)據(jù)的離散化解構(gòu)和全息化重構(gòu)使原本認(rèn)知模糊的用戶(hù)服務(wù)過(guò)程變得清晰化、可視化和流程化,其改變的是圖書(shū)館服務(wù)的思維方式、運(yùn)行模式和價(jià)值體系。3.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新的方式

以資源為核心是傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的基本模式,長(zhǎng)期以來(lái)文獻(xiàn)資源典藏都是圖書(shū)館的中心工作,用戶(hù)需求的滿(mǎn)足主要從“普惠”“大眾”“總體”和“群體”的視角進(jìn)行考慮。信息化條件下,盡管資源已由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)為主變?yōu)榧堎|(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源和其他資源相融合的復(fù)合資源體系,但圖書(shū)館服務(wù)中資源的核心地位并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變[34]。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,圖書(shū)館以資源為核心的服務(wù)模式有了新的表現(xiàn)形式,如RFID在高校圖書(shū)館的應(yīng)用。RFID利用無(wú)線射頻識(shí)別快速、自動(dòng)查找圖書(shū),以此實(shí)現(xiàn)用戶(hù)自助借還、快速盤(pán)點(diǎn)作業(yè)和防盜門(mén)禁等功能。目前,全國(guó)超過(guò)100所高校圖書(shū)館通過(guò)實(shí)施RFID管理系統(tǒng),在便利用戶(hù)、智能管理、提升服務(wù)等方面達(dá)到了多效合一的效果[35]。從便利用戶(hù)的角度看,RFID的應(yīng)用似乎可以解釋為一種“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)手段,但無(wú)論是從技術(shù)功能實(shí)現(xiàn)的主體對(duì)象來(lái)看,還是技術(shù)應(yīng)用于用戶(hù)服務(wù)的方式來(lái)看,其至多只能算作是真正實(shí)現(xiàn)“以用戶(hù)為中心”的一種技術(shù)準(zhǔn)備。因此,它依然是以資源為中心的技術(shù)手段或服務(wù)模式。在這個(gè)案例中,服務(wù)的核心要素是資源,用戶(hù)的有效利用和科學(xué)的場(chǎng)景適配進(jìn)一步凸顯了資源的價(jià)值,資源、場(chǎng)景和用戶(hù)三要素間的關(guān)系因RFID構(gòu)建的資源大數(shù)據(jù)而變得更加緊密,也更有利于發(fā)揮出彼此在服務(wù)體系中的價(jià)值。3.2.2 以場(chǎng)景為核心的服務(wù)模式創(chuàng)新

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)研究[J]. 曹樹(shù)金,劉慧云,王連喜.  大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2019(04)
[2]基于新媒體大數(shù)據(jù)與讀者點(diǎn)贊留言的高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)實(shí)證研究——以浙江省35所本科院校圖書(shū)館為例[J]. 李龍,王瑤,武含冰.  圖書(shū)館學(xué)研究. 2019(07)
[3]大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策[J]. 萬(wàn)映紅,任思瑩,萬(wàn)莉.  圖書(shū)館學(xué)研究. 2019(05)
[4]基于大數(shù)據(jù)的地方高校智慧圖書(shū)館建設(shè)研究[J]. 高穎.  情報(bào)科學(xué). 2019(03)
[5]大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館嵌入式科研服務(wù)模式與內(nèi)容研究[J]. 吳愛(ài)芝,王婧媛.  現(xiàn)代情報(bào). 2018(12)
[6]基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧圖書(shū)館服務(wù)框架研究[J]. 徐瀟潔,邵波.  圖書(shū)館學(xué)研究. 2018(22)
[7]圖書(shū)館大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)動(dòng)力機(jī)制分析[J]. 周光,孫福強(qiáng).  圖書(shū)館學(xué)研究. 2018(18)
[8]大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)研究[J]. 張鵬.  圖書(shū)館工作與研究. 2018(09)
[9]國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館數(shù)據(jù)服務(wù)比較研究與特點(diǎn)分析[J]. 陳遠(yuǎn)方,李賀,彭麗徽,侯力鐵.  情報(bào)科學(xué). 2018(05)
[10]機(jī)器學(xué)習(xí)在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用研究[J]. 張坤,王文韜,謝陽(yáng)群.  圖書(shū)館學(xué)研究. 2018(01)

博士論文
[1]智慧圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)延伸情境建構(gòu)研究[D]. 陳遠(yuǎn)方.吉林大學(xué) 2018
[2]基于大數(shù)據(jù)信息的知識(shí)供給型供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究[D]. 劉盼.重慶大學(xué) 2017



本文編號(hào)：3121712