隨著信息時(shí)代的來臨,使人們獲得信息的渠道和形式日趨多元化。圖書館為了適應(yīng)當(dāng)今激烈的信息市場化的發(fā)展,以及維護(hù)其獨(dú)有的傳統(tǒng)地位,圖書館不得不改變其傳統(tǒng)的服務(wù)方式,提高其競爭優(yōu)勢。過去,圖書館一味提倡以藏為主,只對進(jìn)入圖書館的讀者提供服務(wù),這種被動的服務(wù)形式,已無法適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展和讀者的多元化需求。因此,圖書館為贏得自身的生存和發(fā)展,不得不改變其發(fā)展模式,尋求服務(wù)方式的創(chuàng)新。當(dāng)今,是品牌競爭的時(shí)代,圖書館通過對自身品牌的管理來提升圖書館的競爭力,使其不僅在資源、技術(shù)、管理、宣傳、人力資源等方面可持續(xù)發(fā)展,更重要的是通過完善的服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建具有高美譽(yù)度,高顧客忠誠度的強(qiáng)勢品牌,滿足用戶多樣化和個(gè)性化的需求。本文的研究思路是運(yùn)用管理學(xué)與圖書館學(xué)的相關(guān)理論,對競爭力,品牌以及品牌管理等進(jìn)行概念的界定。通過對當(dāng)今國內(nèi)圖書館品牌化建設(shè)中產(chǎn)生的成果與問題進(jìn)行分析,以企業(yè)管理中的相關(guān)理論為基礎(chǔ),構(gòu)建出圖書館品牌管理的內(nèi)容框架,并將品牌管理的各項(xiàng)構(gòu)成因素進(jìn)行分析,闡明圖書館品牌管理的各構(gòu)成要素與圖書館競爭力之間的關(guān)系,最終以圖書館品牌管理的內(nèi)容框架為核心,提出圖書館推行科學(xué)化的品牌管理,... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 競爭力的相關(guān)研究
        1.2.1 核心競爭力的相關(guān)研究
        1.2.2 關(guān)于品牌競爭力的研究
    1.3 品牌管理的研究
        1.3.1 國外品牌管理的研究
        1.3.2 國內(nèi)品牌管理的研究
    1.4 研究的目標(biāo)與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究目標(biāo)
        1.4.2 研究創(chuàng)新點(diǎn)
    1.5 研究的內(nèi)容與方法
        1.5.1 研究內(nèi)容
        1.5.2 研究方法
第二章 競爭力和品牌的相關(guān)概念
    2.1 圖書館核心競爭力與圖書館品牌競爭力的區(qū)別
        2.1.1 圖書館核心競爭力
        2.1.2 圖書館品牌競爭力
    2.2 品牌
    2.3 圖書館品牌
    2.4 圖書館品牌管理
第三章 我國圖書館品牌化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
    3.1 圖書館品牌化建設(shè)過程中存在問題
        3.1.1 缺乏品牌化的特色館藏資源
        3.1.2 圖書館缺乏高質(zhì)量的品牌化服務(wù)
        3.1.3 圖書館品牌化定位不準(zhǔn)確
        3.1.4 缺乏對圖書館品牌的宣傳力度
        3.1.5 缺乏系統(tǒng)的品牌管理理念
    3.2 圖書館品牌化建設(shè)過程中的成果分析
        3.2.1 重視館舍興建
        3.2.2 重視圖書館形象設(shè)計(jì)
        3.2.3 服務(wù)意識的普遍提高
        3.2.4 重視技術(shù)設(shè)備投入
        3.2.5 強(qiáng)調(diào)服務(wù)延伸
第四章 圖書館品牌管理的理論架構(gòu)
    4.1 圖書館品牌定位
        4.1.1 圖書館品牌定位的依據(jù)原則
        4.1.2 圖書館品牌定位的環(huán)境因素
        4.1.3 圖書館品牌定位與提升圖書館競爭力的關(guān)系
    4.2 圖書館品牌文化
        4.2.1 實(shí)施品牌文化的理論基礎(chǔ)
        4.2.2 圖書館品牌文化的內(nèi)涵
        4.2.3 圖書館品牌文化的形成
        4.2.4 圖書館品牌文化與提升圖書館競爭力的關(guān)系
    4.3 圖書館品牌關(guān)系
        4.3.1 圖書館品牌關(guān)系的內(nèi)涵
        4.3.2 圖書館品牌關(guān)系管理
        4.3.3 圖書館品牌關(guān)系管理與提升圖書館競爭力的關(guān)系
    4.4 圖書館品牌危機(jī)
        4.4.1 預(yù)防圖書館品牌危機(jī)的發(fā)生
        4.4.2 圖書館品牌的危機(jī)處理
        4.4.3 圖書館品牌的危機(jī)恢復(fù)
        4.4.4 圖書館品牌危機(jī)管理與提升圖書館競爭力的關(guān)系
第五章 提升圖書館競爭力的有效途徑
    5.1 建立圖書館品牌產(chǎn)品的外在表征
    5.2 擴(kuò)充圖書館品牌產(chǎn)品的實(shí)用功能
        5.2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)
        5.2.2 加強(qiáng)文獻(xiàn)資源共享建設(shè)
        5.2.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)與建設(shè)
    5.3 圖書館服務(wù)性品牌的創(chuàng)建
    5.4 加強(qiáng)圖書館品牌產(chǎn)品的宣傳效應(yīng)
        5.4.1 合理運(yùn)用整合營銷進(jìn)行傳播
        5.4.2 善用數(shù)據(jù)庫營銷
        5.4.3 合理利用公共關(guān)系
    5.5 最大化的滿足用戶需求
    5.6 及時(shí)掌握讀者的信息反饋
第六章 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的學(xué)術(shù)成果
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]安徽省主要圖書館特色資源建設(shè)狀況調(diào)查分析[J]. 舒和新.  新世紀(jì)圖書館. 2010(05)
[2]從公共關(guān)系的角度探討公共圖書館品牌打造——以云南省圖書館為例[J]. 祁春艷,包廣寬.  思想戰(zhàn)線. 2010(S1)
[3]公共文化服務(wù)體系中的圖書館定位和發(fā)展分析[J]. 洪秋蘭,柯平,弓克.  圖書情報(bào)工作. 2010(07)
[4]公共圖書館品牌化發(fā)展的基本構(gòu)想[J]. 李玉梅.  東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2009(06)
[5]高校圖書館品牌文化構(gòu)建[J]. 黃紅華,韓海濤.  圖書館建設(shè). 2009(11)
[6]淺析新形勢下圖書館品牌理念與品牌創(chuàng)建策略[J]. 石桂珍.  學(xué)理論. 2009(29)
[7]論圖書館品牌文化的構(gòu)建[J]. 王斌.  圖書館界. 2008(03)
[8]企業(yè)品牌的脆弱性及其評價(jià)方法探討[J]. 鄭春東.  現(xiàn)代財(cái)經(jīng)-天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2008(09)
[9]提升圖書館品牌競爭力的思路[J]. 趙輝.  大舞臺. 2008(04)
[10]圖書館公共關(guān)系職能研究[J]. 覃偉鳳.  情報(bào)科學(xué). 2008(04)

博士論文
[1]制造企業(yè)核心競爭力互動網(wǎng)絡(luò)研究[D]. 荊玲玲.哈爾濱工程大學(xué) 2009
[2]基于品牌管理的企業(yè)競爭力研究[D]. 瞿艷平.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2006

碩士論文
[1]構(gòu)建企業(yè)的品牌戰(zhàn)略管理體系[D]. 任玉潔.青島大學(xué) 2009
[2]我國高校圖書館品牌戰(zhàn)略研究[D]. 胡麗坤.西北大學(xué) 2008
[3]公共圖書館形象塑造研究[D]. 劉瑞華.遼寧師范大學(xué) 2008
[4]公共圖書館核心競爭力的提升研究[D]. 寧梓煜.東北師范大學(xué) 2008
[5]我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力研究[D]. 葉方標(biāo).華中師范大學(xué) 2007
[6]論品牌化的公共圖書館發(fā)展之路[D]. 李玉梅.東北師范大學(xué) 2006
[7]我國中小企業(yè)治理與核心競爭力關(guān)系實(shí)證研究[D]. 曹萍.山東大學(xué) 2006
[8]基于企業(yè)核心競爭力的品牌管理研究[D]. 劉鵬.廣東工業(yè)大學(xué) 2005
[9]圖書館核心競爭力及競合戰(zhàn)略的實(shí)施研究[D]. 孫欣.天津大學(xué) 2004



本文編號：2934046