移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的有效融合,社會化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使新型的圖書館服務(wù)——移動圖書館應(yīng)運(yùn)而生,它的興起突破了傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)在時間和空間上的限制,使用戶隨時隨地通過移動終端設(shè)備獲取所需的信息資源和服務(wù)。同時為用戶與圖書館間提供了多元、多層次、靈活的溝通渠道,加強(qiáng)了用戶與服務(wù)主體的動態(tài)交互,建立與移動圖書館服務(wù)的多維交互關(guān)系�；谝陨媳尘�,有必要對移動圖書館服務(wù)交互問題進(jìn)行探討與研究。本文首先從移動圖書館用戶交互需求出發(fā),分析社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶交互需求的特點(diǎn),交互需求的層次結(jié)構(gòu)以及影響用戶交互需求與行為的因素。在分析移動圖書館用戶交互需求的基礎(chǔ)上,探討了移動圖書館的服務(wù)模式,將其分為SMS短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)、APP應(yīng)用服務(wù)三種;從館藏資源檢索,數(shù)字資源的整合檢索與在線服務(wù),個性化的數(shù)字資源瀏覽、收藏與推薦,社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互,個人中心等方面,分析了移動圖書館服務(wù)交互功能。從用戶與移動圖書館信息服務(wù)的多維關(guān)系入手,在分析移動圖書館服務(wù)交互過程及其對交互質(zhì)量影響的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的移動圖書館服務(wù)交互模型,該模型以用戶交互為中心,結(jié)合社會化網(wǎng)絡(luò)和虛擬社區(qū),可提供多... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
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第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外移動圖書館及服務(wù)交互研究
        1.2.2 國內(nèi)移動圖書館及服務(wù)交互研究
    1.3 本文主要工作及組織結(jié)構(gòu)
        1.3.1 主要研究內(nèi)容
        1.3.2 論文組織結(jié)構(gòu)
第二章 移動圖書館用戶交互需求分析
    2.1 移動圖書館的概念
    2.2 社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動圖書館用戶交互需求的特點(diǎn)
        2.2.1 交互需求多元化
        2.2.2 交互需求內(nèi)容專業(yè)化
        2.2.3 交互需求高效化
        2.2.4 交互需求個性化
    2.3 移動圖書館用戶交互需求層次結(jié)構(gòu)
        2.3.1 表達(dá)需求
        2.3.2 認(rèn)識需求
        2.3.3 潛在需求
    2.4 影響用戶交互需求與行為的因素分析
        2.4.1 用戶的知識結(jié)構(gòu)與信息素養(yǎng)
        2.4.2 用戶的信息獲取能力
        2.4.3 移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境因素
        2.4.4 移動圖書館信息資源與服務(wù)交互因素
第三章 移動圖書館用戶服務(wù)交互功能
    3.1 移動圖書館服務(wù)模式
        3.1.1 SMS短信服務(wù)
        3.1.2 WAP網(wǎng)站服務(wù)
        3.1.3 APP應(yīng)用服務(wù)
    3.2 移動圖書館服務(wù)交互功能
        3.2.1 館藏資源檢索
        3.2.2 數(shù)字資源的整合檢索與在線服務(wù)
        3.2.3 個性化的數(shù)字資源瀏覽、收藏與推薦
        3.2.4 社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互
        3.2.5 個人中心
第四章 移動圖書館服務(wù)交互模型構(gòu)建
    4.1 移動圖書館服務(wù)交互過程及對交互質(zhì)量的影響分析
        4.1.1 服務(wù)交互過程分析
        4.1.2 服務(wù)交互過程對服務(wù)交互質(zhì)量的影響分析
    4.2 移動圖書館服務(wù)交互模型的構(gòu)建
        4.2.1 與移動服務(wù)環(huán)境的交互
        4.2.2 用戶與移動服務(wù)平臺的交互
        4.2.3 服務(wù)系統(tǒng)各部門之間的交互
        4.2.4 用戶與服務(wù)館員的交互
        4.2.5 用戶之間的交互
    4.3 模型驗(yàn)證
        4.3.1 問卷設(shè)計(jì)
        4.3.2 問卷調(diào)查
        4.3.3 數(shù)據(jù)分析
第五章 總結(jié)與展望
    5.1 全文總結(jié)
    5.2 展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查——以國家圖書館和省級公共圖書館為對象[J]. 魏群義,袁芳,賈歡,霍然,侯桂楠,楊新涯.  中國圖書館學(xué)報(bào). 2014(03)
[2]基于知識圖譜的我國移動圖書館研究熱點(diǎn)分析[J]. 過仕明,劉巖芳.  情報(bào)科學(xué). 2014(05)
[3]數(shù)字圖書館移動服務(wù)交互質(zhì)量控制機(jī)制研究——基于用戶體驗(yàn)的視角[J]. 趙楊.  情報(bào)雜志. 2014(04)
[4]移動圖書館研究回顧與展望[J]. 施國洪,夏前龍.  中國圖書館學(xué)報(bào). 2014(02)
[5]國內(nèi)移動圖書館服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢調(diào)研[J]. 過仕明,梁欣.  大學(xué)圖書館學(xué)報(bào). 2014(01)
[6]我國高校圖書館微博服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究——以新浪認(rèn)證用戶為例[J]. 唐瓊,袁媛,劉釗.  大學(xué)圖書館學(xué)報(bào). 2013(03)
[7]圖書館移動服務(wù)變遷與走向泛在服務(wù)解決方案[J]. 李臻,姜海峰.  圖書情報(bào)工作. 2013(04)
[8]國內(nèi)移動圖書館研究現(xiàn)狀與趨勢[J]. 劉紅麗.  國家圖書館學(xué)刊. 2012(02)
[9]面向用戶需求的圖書館移動信息服務(wù)[J]. 茆意宏.  中國圖書館學(xué)報(bào). 2012(01)
[10]移動圖書館的興起和解決方案[J]. 姜海峰.  大學(xué)圖書館學(xué)報(bào). 2010(06)

碩士論文
[1]基于LibQUAL+TM的高校移動圖書館服務(wù)質(zhì)量評價研究[D]. 王利君.南京大學(xué) 2013
[2]Web2.0時代下旅游者參與社會化網(wǎng)絡(luò)平臺對旅游者旅游決策的影響研究[D]. 石浩.華南理工大學(xué) 2013



本文編號：2920095