本文關(guān)鍵詞：面向微博的企業(yè)競爭情報獲取研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)時代,微博等社會化媒體被人們廣泛應(yīng)用于日常工作和生活中。微博作為社會化媒體的典型代表,已經(jīng)在社交領(lǐng)域彰顯著它日益重要的地位。微博內(nèi)容的多樣性、發(fā)布的即時性、言論的開放性等特點使得它在極短的時間內(nèi)就聚集了大量的用戶群體,而且其獨特的信息傳播和共享機制給人們帶來了前所未有的體驗。因此,無論是企業(yè)還是個人,都把微博當(dāng)作是分享信息的合適平臺。目前很多企業(yè)都開通了官方微博,通過微博平臺宣傳企業(yè)形象,推廣營銷活動,維護客戶關(guān)系,與粉絲互動交流,以此來實現(xiàn)提升品牌價值和擴大企業(yè)影響力的目的。實質(zhì)上,微博不僅可以作為企業(yè)營銷的平臺,也是企業(yè)獲取競爭情報的重要來源。在這樣的平臺上,隨著社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交錯建立,信息不斷地流動和傳遞,越來越多的競爭情報也在不斷涌現(xiàn)。競爭情報作為企業(yè)的重要核心資產(chǎn),影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,情報的收集工作對于企業(yè)來說越發(fā)的迫切和重要。面對微博這種新型的競爭情報源,企業(yè)應(yīng)該充分利用其競爭情報價值,來實現(xiàn)自身效益的提升。企業(yè)可以通過競爭對手的微博收集微博內(nèi)容和粉絲信息,了解競爭對手的實力和企業(yè)外部環(huán)境,這樣有助于幫助企業(yè)搶占市場先機,獲得競爭優(yōu)勢。隨著新興技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的競爭情報獲取工作變得越來越復(fù)雜。如何快速高效地開展競爭情報工作,是企業(yè)把握發(fā)展機遇,應(yīng)對周圍環(huán)境變化的至關(guān)重要的問題。雖然微博上豐富的資源給情報收集分析工作帶來了機遇,但同時也使它面臨著挑戰(zhàn)。從海量的信息資源中獲取準(zhǔn)確的、可靠的競爭情報,使信息價值實現(xiàn)由低到高轉(zhuǎn)變,為企業(yè)決策提供幫助,進而有效提升企業(yè)的核心競爭力,是一個需要重點研究的問題。首先,本文在閱讀大量相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,分析了微博的特點與其競爭情報價值,總結(jié)了利用微博獲取競爭情報的方法。其次,從企業(yè)微博和事件微博兩個角度深入研究了競爭情報獲取的策略,提出了基于企業(yè)微博的競爭情報獲取框架和基于事件微博的競爭情報獲取框架。并結(jié)合具體企業(yè)微博和特定事件微博進行分析,解釋了在框架指導(dǎo)下如何開展競爭情報工作,并將獲取的情報按照不同類型進行描述。證明了微博上確實存在大量的競爭情報,并且能夠通過恰當(dāng)?shù)姆椒ǔ槿∑渲械母偁幥閳笠�。最�?本文討論了面向微博獲取競爭情報的機遇和挑戰(zhàn),針對情報工作面臨的問題給出了合理的應(yīng)對策略。本文的研究在豐富競爭情報理論的同時,給競爭情報獲取工作提供了一種新的思路,推動了競爭情報工作的進一步發(fā)展。此外,對于企業(yè)提升競爭情報意識,有效開展競爭情報工作具有重要的現(xiàn)實意義。
【關(guān)鍵詞】：微博 企業(yè)競爭情報 獲取
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G350;F272
【目錄】：

• 摘要3-5
• abstract5-9
• 第一章 緒論9-16
• 一、研究背景與研究意義9-12
• 二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 三、研究內(nèi)容和貢獻14-15
• 四、論文組織結(jié)構(gòu)15-16
• 第二章 微博與企業(yè)競爭情報研究綜述16-29
• 一、微博相關(guān)研究16-21
• 二、企業(yè)競爭情報21-24
• 三、基于微博的企業(yè)競爭情報研究24-28
• 四、本章小結(jié)28-29
• 第三章 面向企業(yè)微博的企業(yè)競爭情報分析29-42
• 一、企業(yè)微博中蘊含的競爭情報29-32
• 二、企業(yè)微博競爭情報獲取方法32-33
• 三、實證研究33-41
• 四、本章小結(jié)41-42
• 第四章 面向事件微博的企業(yè)競爭情報分析42-52
• 一、事件微博中蘊含的競爭情報42-44
• 二、事件微博競爭情報分析方法44-45
• 三、實證研究45-51
• 四、本章小結(jié)51-52
• 第五章 面向微博的企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略52-57
• 一、微博給企業(yè)競爭情報帶來的機遇52-53
• 二、微博使企業(yè)競爭情報工作面臨的挑戰(zhàn)53-54
• 三、應(yīng)對策略54-56
• 四、本章小結(jié)56-57
• 第六章 總結(jié)與展望57-59
• 一、論文工作總結(jié)57
• 二、研究不足57-58
• 三、未來工作展望58-59
• 參考文獻59-63
• 致謝63

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本文編號：291986