信息技術逐漸主導了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展，加大了企業(yè)轉型的步伐。面對這變化萬千的競爭環(huán)境，中小企業(yè)的發(fā)展面臨各種壓力，在急劇膨脹的信息時代，需要中小企業(yè)能快速適應信息化進程，融入到信息發(fā)展行列。中小企業(yè)自身條件的不足，也敦促中小企業(yè)改變競爭策略。 國內(nèi)外對競爭情報的研究也日益成熟，無論從理論還是實際應用，對競爭情報的研究都有很大突破。尤其是咨詢業(yè)的迅猛發(fā)展，給競爭情報創(chuàng)造良好機遇。美國、日本等情報大國對競爭情報服務體系研究也逐漸成熟。例如日本對企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的研究側重實踐應用研究。美國對企業(yè)競爭情報服務體系研究主要是信息服務體系、技術服務體系、管理咨詢服務體系等。我國對競爭情報體系研究大多還是處于理論層面，實際應用還是欠缺，很多研究都處于初級階段，與發(fā)達國家相比還是有一定的差距，但國內(nèi)對競爭情報的關注度明顯提升，并且逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，產(chǎn)生新的研究領域，例如信息生態(tài)學、云信息處理等。 本研究從理論層面闡述中小企業(yè)競爭情報服務體系建設的必要性及可行性，重點分析了其構成要素，從功能角度分析了中小企業(yè)競爭情報服務體系的構成。本研究運用文獻調研法分析中小企業(yè)競爭情報服務體系國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；通過系統(tǒng)分析法解析中小企業(yè)競爭情報服務體系的構成要素及構建層面，整個服務體系是基于地方政府為指導，根據(jù)各個組織部門與政府關系的遠近及與中小企業(yè)的親密性，分別從宏觀層面、中觀層面及微觀層面構建中小企業(yè)競爭情報服務體系，并根據(jù)競爭情報分析三要素（競爭環(huán)境、競爭對手及競爭策略）把整個服務體系分成三個功能模塊，分別是競爭環(huán)境掌握模塊、競爭對手控制模塊及競爭策略運營模塊，并詳細闡述各個層面的服務體系的組成，最后分析各個層面間如何運行即相互間的運作關系。并利用科學抽象法描述了中小企業(yè)競爭情報服務體系的運作模式，本研究是基于金字塔原理、鐘擺原理、生態(tài)原理及虛擬原理來構建一個綜合性的運作體制，詳細描述各個運作模式的運作程序，以及分析相互間的合作促進互動關系。本研究最后闡述中小企業(yè)競爭情報服務體系評價，這章在本研究也至關重要，一個好的運作體系需要不停的完善，其完善需要一定的標準，這需要建立相應的評價指標，階段性地分析評價各個指標的變動情況并及時做出反應。這是中小企業(yè)競爭情報服務體系能夠實現(xiàn)其功能的標準。通過本研究可以為中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供充足的信息資源，為中小企業(yè)的發(fā)展打開新的視野，提供嶄新的發(fā)展方向。 通過本研究的分析可知：首先，中小企業(yè)競爭情報服務體系需要在地方政府的強大支撐下進行，地方政府的強制性保護措施是服務體系能夠良好運行的保障；其次，中小企業(yè)競爭情報服務體系各個層面的組織部門要依據(jù)科學的管理理論不能經(jīng)驗主義，采用多樣化靈活性的管理方式，幫助實現(xiàn)競爭情報服務體系的價值；最后整個服務體系能都長期運作與發(fā)展需要建立科學合理可行的評價指標，競爭情報服務體系指標的建立是可變動的，指標間是相互聯(lián)系的。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2013
【中圖分類】：G350
【部分圖文】：

圖 5. 2 中 小企 業(yè) 競爭 情報 服 務體 系 的運 作 模 式 中 小 企 業(yè) 競 爭 情 報 服 務 體 系 運 作 模 式 的 本 質 是 一 個 多 元 化 的 混 合 的 服 務式， 任 何 單一 的 模 式 都不 利 于 企業(yè) 的 長 遠發(fā) 展 ， 企 業(yè)要 想 靈 活應 對 復 雜 的競 爭 面， 就 要 借鑒 標 桿 企 業(yè)的 運 作 模式 ，并 成功 地 移 植 高校 的 運 作模 式 。鐘 擺— 金 塔- 生 態(tài) — 虛 擬運 作 模式 是 由 四大 基 本 模式 構 成 即 鐘擺 模 式 、金 字 塔 模 式、 生 模式 及虛 擬 運作 模 式 。
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本文編號：2883541