隨著信息化戰(zhàn)爭日益成為現(xiàn)代戰(zhàn)爭的主要形式，世界各國都非常重視培養(yǎng)具有高信息素質(zhì)的軍事戰(zhàn)斗人員和軍事指揮人員。為了適應未來信息化戰(zhàn)爭需求方向，軍隊于上個世紀90年代中后期建立了全軍軍事訓練信息網(wǎng)(以下簡稱軍訓網(wǎng))。軍事訓練信息網(wǎng)經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，目前已在全軍各院校和相關研究機構全面接通和運行。軍隊各院校圖書館作為軍事訓練信息網(wǎng)中重要的信息資源擁有者，擁有豐富的軍事數(shù)字信息資源和專家資源優(yōu)勢。如何依托軍訓網(wǎng)，使各圖書館擁有的豐富的軍事數(shù)字信息資源和專家資源與先進的信息服務方式結合，充分發(fā)揮其現(xiàn)實作用?國內(nèi)外圖書館信息服務實踐表明，聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務是當前數(shù)字信息理想的服務方式。聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務充分利用計算機技術、數(shù)據(jù)庫技術、協(xié)同工作技術、分布式網(wǎng)絡通信技術、智能主體技術的研究成果，在Internet或Intranet上建立協(xié)同的咨詢系統(tǒng)，具體來看，聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務是由多個圖書館或咨詢機構建立起協(xié)作關系，充分利用各自的特色信息資源和專家資源優(yōu)勢，并協(xié)調(diào)服務時間，每周7天，每天24小時持續(xù)不斷地、分散地接受本地或來自于全球各地的各種信息咨詢請求，并借助系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機制對這些請求分別尋求合適的解答路徑獲取答案，在此過程中每一個信息需求與解答都將作為知識記錄到知識庫中為全球用戶和各個信息服務機構所共享。 本文綜合運用了文獻調(diào)查、網(wǎng)站調(diào)研，比較分析、綜合歸納、實證研究等研究方法，對聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的相關問題作深入研究。文章旨在通過對聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的產(chǎn)生和發(fā)展過程的介紹，對聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務模式中涉及到的多方面因素進行系統(tǒng)分析，并就當前國內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務典型按案例的服務模式作比較分析，探討現(xiàn)有聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務模式中存在的不足，最終提出軍隊院校圖書館發(fā)展聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的構想及建議。 論文共分為四部分： 第一部分主要是參考咨詢服務產(chǎn)生及發(fā)展歷程的概述，分析每一階段參考咨詢服務的特征，并從縱向的角度對參考咨詢服務發(fā)展階段作深入的比較，重點分析聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的產(chǎn)生背景、內(nèi)涵和特征、優(yōu)勢點，提出聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務必將是未來參考咨詢服務的發(fā)展趨勢； 第二部分主要對國內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務研究現(xiàn)狀進行分析和概括，提出國內(nèi)外對聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務研究中有待需要解決的問題； 在論文的第三部分對聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務模式涉及到的多方面要素作深入研究，其中內(nèi)容涉及合作模式、運行模式、運行機制、服務方式、服務內(nèi)容、合作中的管理組織等方面，并結合國內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字參考服務典型個案英國的Aska Librarian、美國的Questionpoint(QP)和我國上海圖書館的網(wǎng)上聯(lián)合知識導航站進行分析比較，提出其特色和不足之處，從而得出發(fā)展軍隊聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務可供借鑒的結論。 第四部分是本文的重點部分，在該部分首先對軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務建設環(huán)境進行分析，提出軍隊院校聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務系統(tǒng)的建設目標應該是：依托軍訓網(wǎng)，采用統(tǒng)一的技術平臺，執(zhí)行統(tǒng)一的技術與服務標準，以大中型圖書館為主體，以各個圖書館的信息資源為單元信息點，在全軍院校范圍內(nèi)利用各專業(yè)咨詢專家，為用戶提供實時、全面、專業(yè)、準確、無時間和空間限制、多種接入方式的咨詢服務。系統(tǒng)的功能是服務于教學和科研、服務于非常時期重大戰(zhàn)略的決策。強調(diào)系統(tǒng)應該滿足對軍事信息資源安全性特殊要求。結合軍隊實際，提出發(fā)展軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務中的一些設想：包括組織機構和專業(yè)組織的建設、整個系統(tǒng)中的各個合作單位之間合作的模式、系統(tǒng)運行機制和調(diào)度機制、系統(tǒng)服務層次、服務方式、服務內(nèi)容等。最后論文提出軍隊院校圖書館發(fā)展聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務應該注意的合作各方的協(xié)作和管理問題、標準問題、法律問題、技術問題、以及安全問題。并提出軍隊院校圖書館發(fā)展聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務提出了一些建議。
【學位單位】：華東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2007
【中圖分類】：G252.6
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
引言
第一章 參考咨詢服務的發(fā)展歷程:從傳統(tǒng)參考咨詢服務到數(shù)字參考咨詢服務
    1.1 參考咨詢概念
    1.2 參考咨詢服務的發(fā)展歷程
        1.2.1 傳統(tǒng)參考咨詢服務
        1.2.2 數(shù)字參考咨詢服務
        1.2.3 傳統(tǒng)參考在咨詢服務與數(shù)字參考咨詢服務之間關系
第二章 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務:數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展的新階段
    2.1 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的產(chǎn)生背景
        2.1.1 咨詢用戶的變化
        2.1.2 圖書館自身能力的限制
        2.1.3 現(xiàn)代信息技術使聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務成為可能
    2.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的內(nèi)涵和特征
    2.3 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務優(yōu)勢分析
        2.3.1 資源優(yōu)勢
        2.3.2 技術優(yōu)勢
        2.3.3 服務優(yōu)勢
    2.4 國內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展概況
        2.4.1 國外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展概況
        2.4.2 國內(nèi)聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展概況
第三章 國內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務研究文獻綜述
    3.1 國外聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務研究文獻綜述
        3.1.1 文獻統(tǒng)計分析
        3.1.2 文獻主題分析
    3.2 國內(nèi)聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務研究文獻綜述
        3.2.1 文獻統(tǒng)計分析
        3.2.2 文獻主題分析
第四章 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務模式分析
    4.1 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的合作模式
        4.1.1 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務合作模式類型
        4.1.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務合作模式比較分析
    4.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的運行模式
        4.2.1 平行模式
        4.2.2 垂直分層模式
        4.2.3 多元化模式
        4.2.4 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務運行模式比較分析
    4.3 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的運行機制
        4.3.1 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的運行機制類型
        4.3.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務流程分析
    4.4 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的服務方式
        4.4.1 異步聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務
        4.4.2 同步聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務
    4.5 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務模式典型案例分析
        4.5.1 Ask a Library
        4.5.2 Questionpoint（簡稱QP）
        4.5.3 網(wǎng)上聯(lián)合知識導航站
        4.5.4 比較分析
第五章 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務建設環(huán)境分析
    5.1 合作管理
        5.1.1 組織機構
        5.1.2 規(guī)范的條令、條例及指導性文件
        5.1.3 廣泛的合作、交流平臺
    5.2 網(wǎng)絡條件及技術設備
        5.2.1 網(wǎng)絡
        5.2.2 技術和設備
    5.3 資源
        5.3.1 信息資源
        5.3.2 專家資源
    5.4 標準
第六章 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務建設構想
    6.1 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務建設目標和特點
        6.1.1 建設目標和職能
        6.1.2 系統(tǒng)特點
    6.2 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的組織架構
        6.2.1 組織機構
        6.2.2 專業(yè)組織
    6.3 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的合作模式
        6.3.1 全軍中心和各分中心之間的合作模式
        6.3.2 分中心內(nèi)各成員館之間的合作模式
    6.4 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的運行機制
        6.4.1 提問分配
        6.4.2 調(diào)度機制
    6.5 軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務系統(tǒng)的服務
        6.5.1 服務層次
        6.5.2 服務方式
        6.5.3 服務內(nèi)容
第七章 發(fā)展軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務應該注意的問題及建議
    7.1 發(fā)展軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務中需要注意的幾個問題
        7.1.1 合作各方的協(xié)作和管理問題
        7.1.2 標準問題
        7.1.3 法律問題
        7.1.4 技術問題
        7.1.5 安全問題
    7.2 對發(fā)展軍隊院校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務的建議
        7.2.1 軍隊院校圖書館主管部門的積極參與和支持
        7.2.2 合理規(guī)劃建設過程,實行分階段分層次發(fā)展的模式
        7.2.3 營造面向需求的研發(fā)氛圍,形成結構合理的研究隊伍
參考文獻
致謝

【引證文獻】

相關期刊論文 前2條

1 張丹;;高職院校合作數(shù)字參考咨詢服務系統(tǒng)的構建[J];牡丹江大學學報;2009年11期

2 幸婭;張赟;;國內(nèi)合作數(shù)字參考咨詢服務模式研究[J];情報探索;2010年01期

相關碩士學位論文 前4條

1 黃剛;中國—東盟背景下廣西圖書館界聯(lián)合參考咨詢服務網(wǎng)建構研究[D];廣西民族大學;2010年

2 張丹;高職院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務研究[D];吉林大學;2008年

3 張玲;基于中外比較的合作式數(shù)字參考服務研究[D];黑龍江大學;2008年

4 邵爽;醫(yī)學院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務研究[D];東北師范大學;2009年

本文編號：2856252