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基于7Ps理論的公共圖書館服務(wù)營銷策略研究

發(fā)布時(shí)間:2020-10-12 05:32
   近年來,我國公共圖書館在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段等方面做了很多有益的嘗試與探索,并取得不少成功的經(jīng)驗(yàn),這與公共圖書館多方面的推廣和宣傳有著密不可分的關(guān)系。文章利用7Ps營銷七要素,分析重慶圖書館的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)渠道、服務(wù)促銷、服務(wù)人員、服務(wù)過程和服務(wù)有形展示的適用性,提出樹立全員服務(wù)意識、打造特色服務(wù)品牌、探尋多元體驗(yàn)方式、促成多方跨界合作、健全服務(wù)渠道體系等營銷策略。
【文章目錄】:
1 引言
2 7PS營銷理論在重慶圖書館服務(wù)營銷中的適用性分析
    2.1 服務(wù)產(chǎn)品
    2.2 服務(wù)價(jià)格(Price)
    2.3 渠道(Place)
    2.4 推廣(促銷Promotion)
    2.5 人員(People)
    2.6 過程(Process)
    2.7 有形展示(Physical Evidence)
3 公共圖書館服務(wù)營銷建議
    3.1 樹立全員服務(wù)意識
    3.2 打造特色服務(wù)品牌
    3.3 探尋多元體驗(yàn)方式
    3.4 促成多方跨界合作
    3.5 健全服務(wù)渠道體系
4 結(jié)語

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本文編號:2837713

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