近年來,我國公共圖書館在服務方式、服務內(nèi)容和服務手段等方面做了很多有益的嘗試與探索,并取得不少成功的經(jīng)驗,這與公共圖書館多方面的推廣和宣傳有著密不可分的關系。文章利用7Ps營銷七要素,分析重慶圖書館的服務產(chǎn)品、服務價格、服務渠道、服務促銷、服務人員、服務過程和服務有形展示的適用性,提出樹立全員服務意識、打造特色服務品牌、探尋多元體驗方式、促成多方跨界合作、健全服務渠道體系等營銷策略。
【文章目錄】：
1 引言
2 7PS營銷理論在重慶圖書館服務營銷中的適用性分析
    2.1 服務產(chǎn)品
    2.2 服務價格(Price)
    2.3 渠道(Place)
    2.4 推廣(促銷Promotion)
    2.5 人員(People)
    2.6 過程(Process)
    2.7 有形展示(Physical Evidence)
3 公共圖書館服務營銷建議
    3.1 樹立全員服務意識
    3.2 打造特色服務品牌
    3.3 探尋多元體驗方式
    3.4 促成多方跨界合作
    3.5 健全服務渠道體系
4 結(jié)語

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本文編號：2837713