隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)信息的利用已經(jīng)涉及到各個(gè)領(lǐng)域，給人們的生活帶來了根本上的改變。在“以人為本”的現(xiàn)代圖書館管理中，用戶對(duì)信息的需求顯得格外重要。如何提高信息服務(wù)的質(zhì)量是圖書館管理中需要討論的問題，服務(wù)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)用戶認(rèn)知過程提供怎樣的信息，是當(dāng)代圖書情報(bào)需要研究的重要課題。認(rèn)知心理過程與信息服務(wù)過程之間的關(guān)系是既相互促進(jìn)又相互制約的，即用戶認(rèn)知心理過程對(duì)信息服務(wù)工作起到制約作用及信息服務(wù)工作對(duì)用戶認(rèn)知心理過程起到影響作用。本文通過對(duì)用戶認(rèn)知過程、信息服務(wù)過程的闡述，從用戶認(rèn)知的角度對(duì)信息服務(wù)的效果進(jìn)行了分析，針對(duì)圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀，提出基于認(rèn)知過程的信息服務(wù)策略，從而更好的服務(wù)信息用戶，使信息服務(wù)的效果達(dá)到最大化。
【學(xué)位單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2014
【中圖分類】：G252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2809253