【摘要】： 個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字圖書館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),是吸引用戶參與數(shù)字圖書館的關(guān)鍵所在。面臨現(xiàn)代信息環(huán)境的挑戰(zhàn),圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)必須發(fā)展專業(yè)化、課題化、個(gè)性化的信息服務(wù)機(jī)制,打造知識(shí)含量,并且具有實(shí)用價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品,直接服務(wù)于用戶的知識(shí)獲取和知識(shí)創(chuàng)新,從根本上提升自己的服務(wù)能力和對(duì)用戶的貢獻(xiàn)力度。 論文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查、網(wǎng)站查閱、問(wèn)卷調(diào)查分析、演繹歸納等方法對(duì)高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入研究。首先介紹了有關(guān)高校圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的概念、內(nèi)涵、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)以及存在的問(wèn)題,總結(jié)出高校圖書館個(gè)性化服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“以用戶為中心”培養(yǎng)個(gè)性、引導(dǎo)信息需求。然后通過(guò)對(duì)讀者、圖書館工作人員和圖書館進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果說(shuō)明被調(diào)查的讀者喜歡去圖書館,但接受的多為圖書館的傳統(tǒng)服務(wù);大多數(shù)館員具有提供個(gè)性化服務(wù)的潛力;圖書館缺乏個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù),此調(diào)查對(duì)現(xiàn)代高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義;提出適合高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)管理模式的關(guān)鍵是:服務(wù)觀念創(chuàng)新;制度創(chuàng)新;業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上提出了提高高校圖書館個(gè)性化服務(wù)水平的對(duì)策,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的各自不同信息需求,所提供的個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容也各有側(cè)重點(diǎn)。在未來(lái)的研究中,還應(yīng)保證相關(guān)技術(shù)的實(shí)施,注重保護(hù)用戶的個(gè)人隱私,保證個(gè)性化服務(wù)安全運(yùn)行。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：G252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2715421