發(fā)布時(shí)間：2020-06-10 18:28

【摘要】： 信息時(shí)代的來臨使圖書館面臨的環(huán)境變得異常的動(dòng)蕩與復(fù)雜，變化已經(jīng)成為唯一不變的時(shí)代主題，全球范圍內(nèi)的圖書館也都已經(jīng)開始以自身的轉(zhuǎn)型來應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。實(shí)際上，圖書館的轉(zhuǎn)型并不是孤立的，它們是由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)以后的一種必然趨勢(shì)。如果將它放到整個(gè)信息社會(huì)的大背景中考察，圖書館組織轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)其實(shí)是后工業(yè)社會(huì)理論在圖書情報(bào)界的反映，是與包括商業(yè)組織在內(nèi)的其他類型組織的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)相一致的，體現(xiàn)了對(duì)信息時(shí)代巨大壓力進(jìn)行回應(yīng)的整個(gè)社會(huì)浪潮中的一個(gè)方面。 對(duì)于圖書館，轉(zhuǎn)型首先源于信息資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用，圖書館可以利用的技術(shù)手段日新月異，信息技術(shù)已經(jīng)成為整個(gè)組織的運(yùn)作基礎(chǔ)。然而，正如美國匹茲堡大學(xué)教授William R.King所指出的“(組織轉(zhuǎn)型)是通過改變組織中大部分成員的行為，來實(shí)現(xiàn)顯著地提高整個(gè)組織績效的有計(jì)劃變革”。除了被動(dòng)地跟隨技術(shù)的進(jìn)步，圖書館同樣需要主動(dòng)地變革其功能結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，通過組織結(jié)構(gòu)和管理方式的創(chuàng)新去迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。因此，本文試圖從技術(shù)以外的角度，從組織管理方面去理解和研究圖書館正在發(fā)生的變化，通過本文從理論上發(fā)掘圖書館組織轉(zhuǎn)型背后所體現(xiàn)的一般規(guī)律，即可以用它來解釋和分析圖書館已經(jīng)和正在發(fā)生的變化，又可以從理論上對(duì)可能發(fā)生的轉(zhuǎn)型變化加以預(yù)測(cè)，對(duì)現(xiàn)有的轉(zhuǎn)型過程加以指導(dǎo)。 本文首先回顧了近一百年來組織理論的進(jìn)展，圖書館奉行至今的主導(dǎo)管理思想其實(shí)是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物。以泰羅、法約爾和韋伯的思想為代表的古典組織理論形成了至今仍在圖書館占據(jù)主導(dǎo)地位的的官僚組織形態(tài)。通過工作的分工和權(quán)利的分工，建立起與分工最相適宜的嚴(yán)密的科層制度。隨著貝塔朗菲一般系統(tǒng)理論的提出，使我們有機(jī)會(huì)更完整地來認(rèn)識(shí)組織的全貌。組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，通過與“環(huán)境”(包括技術(shù)、制度、習(xí)慣、文化等因素在內(nèi))的相互作用，維持自身和環(huán)境之間的平衡，以求生存與發(fā)展。因此，組織必須按照環(huán)境的需要而進(jìn)行相應(yīng)的變動(dòng)。新制度學(xué)派則進(jìn)一步深化了對(duì)環(huán)境的理解，通過區(qū)分“技術(shù)環(huán)境”和“制度環(huán)境”，使我們除了考慮技術(shù)因素以外，進(jìn)而開始關(guān)注組織轉(zhuǎn)型的合理性基礎(chǔ)。 本文的主體分析框架基于美國著名行為學(xué)家和心理學(xué)家盧因(Kurt Levin)在20世紀(jì)40年代提出的組織發(fā)展三階段模型。盧因認(rèn)為任何組織的發(fā)展都要經(jīng)過“解凍—變動(dòng)—再凍結(jié)”三個(gè)階段：解凍是指人們認(rèn)識(shí)到變革需要的過程，在此階段應(yīng)激發(fā)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿，并產(chǎn)生摒棄舊態(tài)度、舊行為方式的愿望，同時(shí)使人們了解變革的影響，創(chuàng)造心理上的安全感；變動(dòng)是舊階段向新階段的過渡，它指明變革方向，實(shí)施變革，使職工形成新的態(tài)度和行為；再凍結(jié)是指固定新行為和新態(tài)度，不讓它進(jìn)一步變動(dòng)的過程，以防止恢復(fù)到解凍前的狀態(tài)。盧因的三階段模式雖然比較簡單，但這一模式描繪出了組織轉(zhuǎn)型過程中的整體性輪廓。 沿著盧因的三階段模型，本文以圖書館的環(huán)境影響因素為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)現(xiàn)行組織和環(huán)境變化間矛盾的分析，闡明圖書館組織轉(zhuǎn)型的原動(dòng)力。本文首先分析了技術(shù)因素對(duì)圖書館的影響，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子出版技術(shù)的發(fā)展，正在從根本上改變圖書館的資源結(jié)構(gòu)，數(shù)字化，已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館的主要工作。更重要的是，信息技術(shù)的正在于不斷削弱長久以來存在于用戶和圖書館之間的信息不對(duì)稱狀況。此外，與以往研究不同的是，本文把“制度因素”也單獨(dú)作為一個(gè)環(huán)境變量加以考察，文章首先分析了社會(huì)價(jià)值觀的變化，在國內(nèi)，由于經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，如何面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從90年代中期以來一直是爭(zhēng)論的熱點(diǎn)，即使在奉行市場(chǎng)化的西方國家，面對(duì)信息商品化的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和壓縮公共部門的政治現(xiàn)實(shí)，西方的圖 書館學(xué)界也在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻地反思。其次，文章分析了個(gè)人價(jià)值觀的改變，由于擁有豐富 知識(shí)和技能的員工對(duì)圖書館的依賴程度降低，這將從根本上動(dòng)搖組織長久以來所奉行的官 僚行政管理基礎(chǔ)。 面對(duì)技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境的挑戰(zhàn)，圖書館必須改變現(xiàn)有的功能結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式。本文 把“虛擬化”作為圖書館的組織轉(zhuǎn)型方向，用“虛擬組織”的觀點(diǎn)看待圖書館己經(jīng)和正在 發(fā)生的轉(zhuǎn)型現(xiàn)象。我們可以把“虛擬組織”簡單理解為那些功能特點(diǎn)專長化、運(yùn)作方式合 作化、存在方式離一散化的組織。文章進(jìn)而分析了圖書館在功能結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式上的轉(zhuǎn)型， 圖書館在結(jié)構(gòu)功能上的轉(zhuǎn)型方向是科層制的衰敗和扁平化組織結(jié)構(gòu)的盛行，強(qiáng)調(diào)每個(gè)圖書 館的業(yè)務(wù)專長化，以外包推動(dòng)業(yè)務(wù)重組，由此決定了在運(yùn)作方式上，合作化是圖書館的必 然選擇，，這種合作不僅是圖書館之間的，它還應(yīng)當(dāng)是圖書館和外部供應(yīng)商(出版商、ASP) 之間的。 如何維系這種“虛擬化”的轉(zhuǎn)型?本文認(rèn)為一個(gè)作為“虛擬組織”的圖書館，其資源 優(yōu)勢(shì)將從對(duì)信息資源的擁有轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人力資源的擁有，知識(shí)工作者將成為圖書館的特質(zhì)資 源。因此，如何在一個(gè)開放的環(huán)境中管理知識(shí)工作者成為我們關(guān)注的問題。本文通過“開 放源代碼軟件運(yùn)動(dòng)(OSSM)”的介紹，探討其給圖書館帶來的啟示。最后，文章介紹了彼 得·圣吉的“五項(xiàng)修煉”，提出通過建立學(xué)習(xí)型組織幫助圖書館不斷地學(xué)習(xí)和更好地學(xué)習(xí)。
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2001
【分類號(hào)】：G251

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2706682