【摘要】：目的 本研究旨在通過定性與定量方法,了解醫(yī)教研綜合性醫(yī)院臨床醫(yī)生的信息需求、信息能力、遇到信息障礙時的現(xiàn)行解決方案與期望解決方案以及醫(yī)院圖書館信息服務利用情況;探討信息負擔與信息需求、信息能力以及信息服務之間的關系;提出減輕臨床醫(yī)生信息負擔的實用性對策。 方法 本研究采用了文獻復習法,了解國內(nèi)外臨床醫(yī)生信息負擔的相關研究現(xiàn)狀,總結(jié)已有的相關經(jīng)驗,為本研究提供理論依據(jù)和借鑒內(nèi)容。采用現(xiàn)場調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計學方法,了解臨床醫(yī)生信息需求、信息能力、遇到信息障礙時的現(xiàn)行解決方案、期望解決方案以及醫(yī)院圖書館信息服務利用情況,最后結(jié)合知情人訪談、專題小組討論,提出減輕臨床醫(yī)生信息負擔的對策。 結(jié)果 (1)信息需求情況:60.7%的臨床醫(yī)生認為自身科研壓力大,并隨著年齡、學歷和職稱的上升而增加,P_(年齡)=0.000,r_(年齡)=0.299,P_(學歷)=0.000,r_(學歷)=0.381,P_(職稱)=0.000,r_(職稱)=0.274。臨床醫(yī)生需獲取來自臨床診治與科研方面的大量信息,主要以查找專業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫獲取相關信息,26.1%的臨床醫(yī)生對信息查找結(jié)果不太滿意,0%的臨床醫(yī)生表示可以在工作時間內(nèi)滿足自身信息需求。 (2)信息能力情況:100%的臨床醫(yī)生認為信息能力是重要的,然而,他們所掌握的信息能力卻無法完全滿足其信息需求。在45歲的臨床醫(yī)生中,有18.2%的人表示計算機、網(wǎng)絡知識掌握情況較差。臨床醫(yī)生年齡越大,信息分析與信息跟蹤能力越強,P_(分析)=0.043,r_(分析)=0.153,P_(跟蹤)=0.025,r_(跟蹤)=0.175。臨床醫(yī)生學歷越高,信息檢索、信息分析及信息跟蹤信息能力越強,P_(檢索)=0.009,r_(檢索)=0.183,P_(分析)=0.001,r_(分析)=0.243,P_(跟蹤)=0.001,r_(跟蹤)=0.257。臨床醫(yī)生職稱越高,信息分析與信息跟蹤能力越強,P_(分析)=0.037,r_(分析)=0.154,P_(跟蹤)=0.001,r_(跟蹤)=0.245。 (3)信息障礙期現(xiàn)行解決方案情況:約70%的臨床醫(yī)生在遇到信息障礙時,選擇自己解決。不同年齡組的臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時,他們在求助對象的選擇上具有顯著性差異,P_(檢索)=0.000,P_(分析)=0.004,P_(跟蹤)=0.000。在信息檢索方面,45歲臨床醫(yī)生選擇自己解決的比例最低,為50%;在信息分析和信息跟蹤方面,45歲臨床醫(yī)生選擇他人解決比例最高,約40%。不同學歷臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時,他們在求助對象的選擇上具有顯著性差異,P_(檢索)=0.002,P_(分析)=0.002,P_(跟蹤)=0.000。本科學歷的臨床醫(yī)生在信息跟蹤方面遇到障礙時,尋求機構(gòu)幫助的比例最高,為37.1%,博士學歷的臨床醫(yī)生在信息檢索方面遇到障礙時,尋求機構(gòu)幫助的比例最低,為2.0%。不同職稱的臨床醫(yī)生在信息檢索和信息跟蹤遇到障礙時,他們在求助對象的選擇上具有顯著性差異,P_(檢索)=0.000,P_(跟蹤)=0.002。在信息檢索方面,職稱為正高的臨床醫(yī)生選擇自己解決的比例最低,為45.5%,選擇由他人解決的比例最高,為54.5%。 (4)信息障礙期期望解決方案情況:與現(xiàn)行解決方案相比,臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時,選擇自己解決的比例相應降低,選擇向?qū)I(yè)機構(gòu)尋求幫助的比例上升。在信息檢索方面,臨床醫(yī)生選擇自己解決的比例最高,為55.5%;在信息分析和信息跟蹤方面,臨床醫(yī)生選擇委托給專門機構(gòu)解決的比例最高,為54.1%。 (5)醫(yī)院圖書館信息服務利用情況:僅有15.2%的臨床醫(yī)生對圖書館的信息服務非常滿意,圖書館主要提供資源導航、參考咨詢以及館際互借等一般性的服務。 結(jié)論 (1)臨床醫(yī)生的信息需求較大,然而,繁忙的工作占用了絕大多數(shù)的工作時間,滿足自身信息需求往往占用業(yè)余時間。因此,臨床醫(yī)生在時間方面存在負擔。 (2)臨床醫(yī)生的信息能力不足,帶來了低質(zhì)量的信息供給。高質(zhì)量信息需求與低質(zhì)量信息供給之間的不平衡,使得臨床醫(yī)生普遍陷入了“不花時間查不行,花了時間也未必得到所需信息”的尷尬境地。因此,臨床醫(yī)生在信息能力上存在負擔。 (3)臨床醫(yī)生在遇到信息障礙時,更多選擇由自己解決(69%-78%),這與他們對信息機構(gòu)服務的信賴程度、信息機構(gòu)的服務特點以及醫(yī)院圖書館的信息服務利用情況有關。在減輕信息負擔上,他們樂意接受由專門機構(gòu)提供的高時效和高準確的信息服務。 (4)臨床醫(yī)生信息負擔概念界定:當臨床醫(yī)生承受較大的信息壓力,自身所掌握的信息能力又無法獲取較高滿意度的相關信息,且信息搜索、分析、跟蹤以及利用等工作需要占用工作以外的時間。這種對信息能力和時間花費的承受范圍提出挑戰(zhàn),影響臨床醫(yī)生工作和生活質(zhì)量的,即可認為臨床醫(yī)生存在信息負擔。 (5)年齡、學歷、職稱是臨床醫(yī)生信息負擔的主要影響因素。不同年齡、學歷、職稱的臨床醫(yī)生因所處時代環(huán)境、所接受的教育程度以及自身科研任務量的不同,導致其所具備的信息意識、信息需求、信息能力等存在一定的差別。 (6)通過提高臨床醫(yī)生的信息能力以及在醫(yī)院圖書館建立學科館員制度這兩個途徑可有效減輕臨醫(yī)生的信息負擔。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：G353.1

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 李玉萍 ,羅福凱;信息成本的特征及其控制[J];財會月刊;2003年23期

2 鄒燕玲;淺談信息時代醫(yī)院圖書館的信息服務[J];福建醫(yī)藥雜志;2001年03期

3 謝Z，

本文編號：2691268