【摘要】：圖書(shū)館用戶是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象和主體,圖書(shū)館服務(wù)的一切宗旨都要從用戶角度出發(fā)。而圖書(shū)館服務(wù)的最終目的就是滿足用戶價(jià)值需求,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。目前對(duì)于圖書(shū)館用戶價(jià)值的研究已經(jīng)得到了圖書(shū)館界的關(guān)注和重視,取得了較顯著的學(xué)術(shù)成果。但是對(duì)于圖書(shū)館用戶價(jià)值的闡述仍然多停留在信息效益等物質(zhì)階段,而未從精神角度加以研究。在對(duì)國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)表的圖書(shū)館用戶價(jià)值相關(guān)論文進(jìn)行研究后,本文從精神需求層次為圖書(shū)館用戶價(jià)值作了全新的闡釋。 本文應(yīng)用了文獻(xiàn)分析法、層次分析法和總結(jié)歸納法,首先,從哲學(xué)角度分析了價(jià)值定義和馬克思對(duì)于精神需求的哲學(xué)判斷,解析了圖書(shū)館與用戶之間的價(jià)值關(guān)系,更好地建立兩者之間的哲學(xué)關(guān)聯(lián)。同時(shí),將馬斯洛需求理論、人格需求理論、顧客需求理論和員工激勵(lì)理論等外專業(yè)理論應(yīng)用到圖書(shū)館用戶價(jià)值研究中,將其中的專業(yè)知識(shí)提煉并與圖書(shū)館的具體工作實(shí)踐相結(jié)合,更好地促進(jìn)圖書(shū)館用戶服務(wù)工作的開(kāi)展。根據(jù)對(duì)上述專業(yè)的理解和凝練,本文提出了圖書(shū)館用戶價(jià)值的定義,并對(duì)圖書(shū)館用戶價(jià)值的特征和表現(xiàn)形式做了詳細(xì)的說(shuō)明。最后,從圖書(shū)館工作的實(shí)際情況出發(fā),并運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷等商業(yè)行為中對(duì)于提高用戶價(jià)值的方法措施,對(duì)圖書(shū)館應(yīng)該如何提高用戶價(jià)值提出了實(shí)現(xiàn)策略。
【學(xué)位授予單位】：東北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：G252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2682878