發(fā)布時(shí)間：2020-05-25 07:55

【摘要】：隨著社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，高校圖書(shū)館也在積極探索使用SNS來(lái)提升自身的服務(wù)水平。通過(guò)SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，將圖書(shū)館的信息服務(wù)融合到用戶的日常生活與學(xué)習(xí)中；借助SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校圖書(shū)館能為讀者提供更加豐富、便捷的服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求，進(jìn)一步提升高校圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館SNS服務(wù)應(yīng)用狀況良莠不齊，，還處于發(fā)展階段。當(dāng)前高校圖書(shū)館SNS服務(wù)有哪些類型的平臺(tái)且服務(wù)內(nèi)容、效果如何？用戶對(duì)圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)又有怎樣的需求？這都是需要我們進(jìn)行分析和研究的課題。 本文以高校圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為研究對(duì)象，首先對(duì)國(guó)內(nèi)“211工程”大學(xué)圖書(shū)館的SNS平臺(tái)使用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)并分析了人人網(wǎng)、新浪微博、論壇SNS、微信四種不同類型平臺(tái)的特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，并選取具有代表性的高校圖書(shū)館SNS平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分析，對(duì)人人網(wǎng)、微博、論壇SNS三種類型的應(yīng)用狀況進(jìn)行對(duì)比，分析其應(yīng)用效果，總結(jié)各自的優(yōu)劣勢(shì)。其次以南京航空航天大學(xué)為個(gè)案，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解用戶需求，對(duì)問(wèn)卷中影響SNS服務(wù)效果的因素進(jìn)行研究。通過(guò)SPSS軟件進(jìn)行了問(wèn)卷信度和效度檢驗(yàn)，驗(yàn)證了問(wèn)卷的可靠性和有效性，應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程建模軟件AMOS，建立了影響圖書(shū)館SNS服務(wù)效果的四維度模型，通過(guò)模型擬合度的判斷與修正，并根據(jù)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ吐窂较禂?shù)及顯著性來(lái)驗(yàn)證模型的假設(shè)。最后，根據(jù)SNS平臺(tái)的調(diào)研現(xiàn)狀與調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，從SNS服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)內(nèi)容與特色、平臺(tái)管理機(jī)制三個(gè)方面提出高校圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對(duì)策。然后以SNS中的微信平臺(tái)為例，建立了基于微信平臺(tái)的圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容框架，并在南京航空航天大學(xué)加以實(shí)際應(yīng)用。最后根據(jù)應(yīng)用效果和影響圖書(shū)館SNS服務(wù)效果的模型，提出了改善高校圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)建議。
【圖文】：

研究框架

SNS功能示意圖
【學(xué)位授予單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G258.6;G252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2679825