【摘要】：隨著社交網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，高校圖書館也在積極探索使用SNS來提升自身的服務水平。通過SNS網(wǎng)絡社區(qū)，將圖書館的信息服務融合到用戶的日常生活與學習中；借助SNS網(wǎng)絡平臺，高校圖書館能為讀者提供更加豐富、便捷的服務，滿足用戶的個性化需求，進一步提升高校圖書館的信息服務水平。目前，國內(nèi)高校圖書館SNS服務應用狀況良莠不齊，，還處于發(fā)展階段。當前高校圖書館SNS服務有哪些類型的平臺且服務內(nèi)容、效果如何？用戶對圖書館社交網(wǎng)絡服務又有怎樣的需求？這都是需要我們進行分析和研究的課題。 本文以高校圖書館社交網(wǎng)絡服務為研究對象，首先對國內(nèi)“211工程”大學圖書館的SNS平臺使用現(xiàn)狀進行調(diào)研，總結(jié)并分析了人人網(wǎng)、新浪微博、論壇SNS、微信四種不同類型平臺的特點和服務內(nèi)容，并選取具有代表性的高校圖書館SNS平臺進行內(nèi)容分析，對人人網(wǎng)、微博、論壇SNS三種類型的應用狀況進行對比，分析其應用效果，總結(jié)各自的優(yōu)劣勢。其次以南京航空航天大學為個案，通過調(diào)查問卷了解用戶需求，對問卷中影響SNS服務效果的因素進行研究。通過SPSS軟件進行了問卷信度和效度檢驗，驗證了問卷的可靠性和有效性，應用結(jié)構(gòu)方程建模軟件AMOS，建立了影響圖書館SNS服務效果的四維度模型，通過模型擬合度的判斷與修正，并根據(jù)檢驗模型路徑系數(shù)及顯著性來驗證模型的假設。最后，根據(jù)SNS平臺的調(diào)研現(xiàn)狀與調(diào)查問卷的結(jié)果，從SNS服務平臺、服務內(nèi)容與特色、平臺管理機制三個方面提出高校圖書館社交網(wǎng)絡服務的對策。然后以SNS中的微信平臺為例，建立了基于微信平臺的圖書館服務內(nèi)容框架，并在南京航空航天大學加以實際應用。最后根據(jù)應用效果和影響圖書館SNS服務效果的模型，提出了改善高校圖書館社交網(wǎng)絡服務的相關(guān)建議。
【圖文】：

研究框架

SNS功能示意圖
【學位授予單位】：南京航空航天大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：G258.6;G252

【參考文獻】

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本文編號：2679825