發(fā)布時(shí)間：2020-05-05 04:58

【摘要】：在全國(guó)公共圖書館免費(fèi)開放的背景下,廣州少年兒童圖書館肩負(fù)起更多青少年兒童閱讀推廣的責(zé)任。與此同時(shí),廣州少年兒童圖書館也面臨著轉(zhuǎn)變管理理念,以讀者需求為導(dǎo)向,塑造良好社會(huì)形象,贏取少年兒童讀者滿意,以實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)效益的問題。本文旨在探討作為獨(dú)立建制的廣州少年兒童圖書館如何通過公共關(guān)系建設(shè),塑造良好的社會(huì)形象,從而提高市民對(duì)于廣州少年兒童圖書館的認(rèn)知與贊譽(yù),進(jìn)而拓寬讀者群體,推廣閱讀服務(wù),達(dá)到提高辦館效益惠及廣大的青少年兒童讀者的目標(biāo)。 公共關(guān)系是一種特殊的管理職能。它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本工具,通過樹立組織良好的社會(huì)形象,以促進(jìn)組織與社會(huì)公眾之間良好的交流、理解、認(rèn)可與合作,從而更好地實(shí)現(xiàn)組織與社會(huì)公眾共同的利益。塑造組織良好的社會(huì)形象,是做好公共關(guān)系工作的基本方法。因此,本文的研究從廣州少年兒童圖書館的社會(huì)形象現(xiàn)狀調(diào)查出發(fā),發(fā)現(xiàn)并分析廣州少年兒童圖書館公共關(guān)系存在的問題。通過問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談發(fā)現(xiàn)廣州少年兒童圖書館社會(huì)形象存在知名度偏低、美譽(yù)度不高的問題,而這種狀況嚴(yán)重制約了廣州少年兒童圖書館讀者群的發(fā)展,從而也必然制約廣州少年兒童圖書館所應(yīng)追求的少年兒童閱讀推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,加強(qiáng)廣州少年兒童圖書館公共關(guān)系建設(shè),改善廣州少年兒童圖書館社會(huì)形象,是贏取少年兒童讀者的認(rèn)知和滿意,增進(jìn)廣州少年兒童圖書館社會(huì)效益的重要手段。針對(duì)存在的問題,筆者認(rèn)為,廣州少年兒童圖書館的公共關(guān)系建設(shè)重點(diǎn)在于：強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí),以讀者需求為導(dǎo)向優(yōu)化圖書館運(yùn)作；以服務(wù)讀者為導(dǎo)向強(qiáng)化“全員公關(guān)”意識(shí)；以提高社會(huì)認(rèn)知度為導(dǎo)向改善圖書館信息發(fā)布；以讀者溝通互動(dòng)為導(dǎo)向加強(qiáng)公關(guān)平臺(tái)建設(shè)。通過優(yōu)化公共關(guān)系傳播策略與方案,搭建更為有效的與讀者互動(dòng)溝通的平臺(tái),開展更為細(xì)致的公共關(guān)系工作,以達(dá)到塑造良好社會(huì)形象,提高知名度、提升美譽(yù)度,增加讀者量,改善辦館效益的效果。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G258.7

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)會(huì)議論文 前3條

1 方衛(wèi)東;;從公共關(guān)系角度談公共圖書館形象的塑造[A];福建省圖書館學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

2 牛犖;;公共圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)的探討[A];山東圖書館學(xué)刊——2012年“公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的圖書館”專輯[C];2012年

3 張國(guó)靜;;圖書館管理如何以人為本[A];行與知——社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮中的檔案工作[C];2012年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 張斌;公共信息對(duì)公眾信任及行為的影響研究[D];西南交通大學(xué);2011年

2 唐承秀;圖書館內(nèi)部管理溝通實(shí)證研究[D];北京大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 綦鳳凱;某高校圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)構(gòu)建[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

2 李江瑞;以提升圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的品牌管理研究[D];西北大學(xué);2011年

3 趙燕芳;基于超效率DEA與Tobit模型的上海市區(qū)級(jí)公共圖書館效率評(píng)價(jià)研究[D];華東師范大學(xué);2011年

4 姜紅燕;中美公共圖書館弱勢(shì)群體服務(wù)比較研究[D];湘潭大學(xué);2011年

5 趙香玲;圖書館全面質(zhì)量管理體系研究[D];河北大學(xué);2010年

6 李斌英;社會(huì)信息化進(jìn)程中公共圖書館立法研究[D];山西大學(xué);2011年

7 孫賀;公共關(guān)系視角下的城市形象構(gòu)建與傳播[D];北京林業(yè)大學(xué);2012年

8 樊亞非;論我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新[D];湘潭大學(xué);2002年

9 潘菊英;圖書館電子期刊許可使用研究[D];華中師范大學(xué);2003年

10 梁新華;論圖書館特色化建設(shè)[D];湘潭大學(xué);2003年

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本文編號(hào)：2649584