【摘要】：勝任特征是指將一般績效者和優(yōu)秀績效者區(qū)分開的知識、技能、動機、特質、態(tài)度、價值觀等一系列可識別的行為技能和個人特征。勝任特征模型是指能夠勝任某一職位所應具備的勝任特征的總和。以從事業(yè)務工作的檔案管理者為研究對象,基于勝任特征理論以及檔案管理職位的工作職責,可以構建關于檔案管理者的勝任特征模型。首先,對模型進行構建。使用文獻分析法、工作分析法和行為事件訪談法獲得勝任特征指標,統(tǒng)計每項指標的詞頻,最終保留29項高頻勝任特征,在此基礎上構建初始的檔案管理者勝任特征模型。其次,對模型進行實證檢驗。使用問卷調查的方式,以29項勝任特征指標作為問卷的主體內容,對175位檔案管理者進行問卷調查。采用重要程度分析、因子分析、信度檢驗和效度檢驗的方法,對問卷結果進行數據分析,修改和完善各項維度指標內容,獲得最終的檔案管理者勝任特征模型。該模型一共分為5個維度和23項勝任特征指標。其中,知識技能維度是展開檔案管理工作的基礎,它包含檔案學基礎知識、檔案管理業(yè)務知識、電子文件管理知識、檔案保護技術知識和其他與檔案管理工作相關的知識,以及現代信息技術運用能力和檔案管理業(yè)務技能等方面的內容;組織溝通維度起到橋梁作用,它包含合作、溝通交流、協(xié)調能力等方面的內容;工作態(tài)度維度是檔案管理工作的前提,它包含責任感、安全與保密意識、敬業(yè)、服務意識、嚴謹認真等方面的內容;思維能力維度是開展檔案管理工作的關鍵,它包含創(chuàng)新、戰(zhàn)略規(guī)劃、邏輯思維、政治敏銳性、決策能力等方面的內容;個性特質維度是開展檔案管理工作的核心,它包含自我控制、正直、時間管理、成就導向等方面的內容。檔案管理者勝任特征模型具有多維性、具體性和實用性的特點。該模型可以為企事業(yè)單位在檔案管理人員選聘和員工培訓等方面提供幫助,也可以為高校檔案學專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考和借鑒。
【圖文】：

圖 1.1 冰山模型[9]型型”是對“冰山模型”的另一種解釋，認為勝任特，并且層層深入。最表層的是知識和技能，是易于培”的外顯部分。里層的核心部分是個性和動機，即為和后天習得，同“冰山”的深層部分，如圖 1.2。

圖 1.1 冰山模型[9]（2） 洋蔥模型“洋蔥模型”是對“冰山模型”的另一種解釋，認為勝任特征如洋蔥一樣，由表層及里層，并且層層深入。最表層的是知識和技能，是易于培養(yǎng)和評價的部分，同“冰山”的外顯部分。里層的核心部分是個性和動機，即為個體潛在的特征，難以評價和后天習得，，同“冰山”的深層部分，如圖 1.2。
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G271

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本文編號：2642655