【摘要】：截止到2018年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達8.29億,其中社交網(wǎng)絡(luò)在所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中占據(jù)最大的用戶規(guī)模。微信憑借其自身優(yōu)勢成為目前人們使用最廣泛的社交網(wǎng)絡(luò),被業(yè)界稱為“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)向標(biāo)”。微信朋友圈作為微信的重要功能,是一個擁有廣泛受眾的信息傳播平臺,自問世以來頗受用戶青睞,現(xiàn)已成為信息領(lǐng)域研究的重要場景。目前關(guān)于微信朋友圈的相關(guān)研究已有不少,在已有研究中,尤以行為研究居多,且信息轉(zhuǎn)發(fā)行為由于具有地位上的特殊性(信息轉(zhuǎn)發(fā)是社交網(wǎng)絡(luò)中特有的信息行為之一),已逐漸引起研究者的關(guān)注。但一方面,文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn),微信朋友圈的信息轉(zhuǎn)發(fā)行為領(lǐng)域研究中較少有研究者關(guān)注到健康信息這一精細的交叉領(lǐng)域,也較少有研究者關(guān)注到微信朋友圈信息轉(zhuǎn)發(fā)行為意愿的影響因素這一主題。另一方面,現(xiàn)實情況表明,隨著人們生活水平的提高,人們對自身健康狀況的關(guān)注程度日益加深,而人們能真正獲取的有用的健康信息資源與人們?nèi)找嬖鲩L的健康信息需求不相符合,這一矛盾的解決迫在眉睫,可見,學(xué)術(shù)界開展用戶健康信息領(lǐng)域的相關(guān)研究具有必要性和緊迫性。據(jù)此,本研究將微信朋友圈作為具體的研究情境,以用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)行為為研究主題,著重探討微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿的影響因素,并根據(jù)研究結(jié)論提出針對性建議,旨在提高用戶的信息素養(yǎng)和健康素養(yǎng);促進網(wǎng)站運營商、信息服務(wù)商等相關(guān)方不斷完善平臺建設(shè),提供更多優(yōu)質(zhì)信息服務(wù),促進健康信息服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展和健康信息更好的傳播共享;推動我國電子健康發(fā)展,改善我國醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀,并助力“健康中國2030”戰(zhàn)略的推進。本研究主要包括理論研究和實證研究兩大模塊。在理論研究模塊,主要采用文獻調(diào)研方法,通過對微信朋友圈及信息轉(zhuǎn)發(fā)等相關(guān)文獻的研讀,知悉當(dāng)前相關(guān)研究的現(xiàn)狀及熱點,對微信朋友圈、健康信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)行為相關(guān)研究進行系統(tǒng)梳理與歸納,并對相關(guān)概念進行清晰界定,為后續(xù)研究的開展提供扎實的理論基礎(chǔ)。實證研究模塊,可細化為兩個階段。質(zhì)化實證研究為第一階段,主要采用半結(jié)構(gòu)化訪談和扎根理論的研究方法。該階段,本研究在收集原始數(shù)據(jù)資料時采用半結(jié)構(gòu)化訪談法,在數(shù)據(jù)處理過程中,則按照扎根理論三級編碼要求對訪談資料進行編碼分析與范疇提取,并構(gòu)建相關(guān)理論模型。量化實證分析為第二階段,主要采用了問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型的研究方法。此階段,本研究在進行數(shù)據(jù)收集時采用問卷調(diào)查法,而該階段的數(shù)據(jù)處理,則采用結(jié)構(gòu)方程模型方法來對影響因素進行驗證分析,從而得出研究結(jié)論。研究結(jié)果表明,微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿的影響因素可歸納為健康信息層面、用戶層面和環(huán)境層面3個維度。健康信息層面維度包括健康信息源可信度、健康信息內(nèi)容質(zhì)量、健康信息效用質(zhì)量和健康信息表達質(zhì)量4個因素,其中健康信息源可信度、健康信息內(nèi)容質(zhì)量2個因素與微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿之間具有顯著的正向影響關(guān)系,且健康信息內(nèi)容質(zhì)量的影響效果比健康信息源的影響效果更為顯著;而健康信息效用質(zhì)量、健康信息表達質(zhì)量2個因素與微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿之間沒有顯著的影響關(guān)系。用戶層面維度包括感知收益、感知風(fēng)險、行為習(xí)慣、個人興趣和健康素養(yǎng)5個因素,其中感知收益、個人興趣和健康素養(yǎng)3個因素與微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿之間具有顯著的正向影響關(guān)系,且個人興趣影響最大,健康素養(yǎng)影響次之,感知收益影響最小;而感知風(fēng)險、行為習(xí)慣2個因素與微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿不具有顯著影響關(guān)系。環(huán)境層面維度包括朋友圈環(huán)境和社交環(huán)境2個因素,二者與微信朋友圈用戶健康信息轉(zhuǎn)發(fā)意愿之間均具有顯著的正向影響關(guān)系,且社交環(huán)境的影響效果比朋友圈環(huán)境的影響效果更為顯著。根據(jù)研究結(jié)果,本研究從微觀、中觀及宏觀三個層面總結(jié)相關(guān)啟示。從微觀層面看,用戶應(yīng)提高自身的健康素養(yǎng)與信息素養(yǎng),增強轉(zhuǎn)發(fā)的意識與能力,為信息轉(zhuǎn)發(fā)提供主體條件。于中觀層面而言,信息發(fā)布方和平臺運營方要保證健康信息內(nèi)容質(zhì)量,優(yōu)化運行機制,提高自身信息保護意識和職業(yè)道德素養(yǎng)。從宏觀層面來看,政府相關(guān)部門應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)信息法,加強信息安全及管理機制建設(shè),為用戶信息轉(zhuǎn)發(fā)過程中的信息安全保駕護航。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G252

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