【摘要】：志愿服務(wù)是基于社會(huì)責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、技能，，無(wú)償參與社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)。近年來(lái)，隨著社會(huì)文明的逐漸發(fā)展，志愿服務(wù)也引起了人們的高度關(guān)注，各地圖書(shū)館紛紛招募各類型的志愿者參與相關(guān)服務(wù)。實(shí)踐推動(dòng)相關(guān)理論研究，公共圖書(shū)館的志愿者管理剛剛起步，專門理論應(yīng)用研究較少，而相關(guān)實(shí)踐迫切需要開(kāi)展此類研究，因此，當(dāng)前開(kāi)展相關(guān)研究符合發(fā)展需求，具有現(xiàn)實(shí)意義。 本文以東北地區(qū)公共圖書(shū)館為例，深入地了解東北地區(qū)公共圖書(shū)館志愿者管理現(xiàn)狀，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法等方法收集整理東北地區(qū)公共圖書(shū)館開(kāi)展的一系列志愿者活動(dòng)資料，并進(jìn)行調(diào)研與數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，結(jié)合志愿者管理理論，提出針對(duì)性較強(qiáng)的對(duì)策方案，為東北地區(qū)公共圖書(shū)館志愿者管理提供有益指導(dǎo)。 本文主要包括以下六方面的內(nèi)容： 第一章為緒論，提出研究背景及意義，綜述國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，主要研究?jī)?nèi)容、思路框架、研究方法。 第二章為志愿者管理的相關(guān)理論問(wèn)題，對(duì)本文相關(guān)概念的界定與理論闡釋。 第三章為東北地區(qū)公共圖書(shū)館志愿者管理的實(shí)踐調(diào)查與分析。利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與案例分析的方法，總匯東北地區(qū)公共圖書(shū)館志愿者活動(dòng)的基本狀況，以遼寧省圖書(shū)館為案例，分析其管理狀況。并據(jù)此總結(jié)管理中存在的問(wèn)題。 第四章為公眾參與志愿者服務(wù)的意愿與要求調(diào)查分析。以圖書(shū)館志愿者以及潛在志愿者為兩大調(diào)研群體，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與深入訪談方法，從志愿者組成、參與意愿及影響因素、管理制度與需求等方面考察分析，總結(jié)調(diào)研結(jié)論。 第五章為東北地區(qū)公共圖書(shū)館志愿者管理對(duì)策建議。在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，從管理者、管理內(nèi)容、管理工具三個(gè)維度制定系列對(duì)策建議。 第六章為結(jié)論�？偨Y(jié)研究成果，并闡述研究不足與后續(xù)研究展望。
【圖文】：

共圖書(shū)館志愿者管理模式的變化上。他的管理理論相結(jié)合。例如，將人力資源管理模式借鑒和應(yīng)模式當(dāng)中。愿者管理研究不管是理論還是實(shí)踐都相當(dāng)成熟，并且有比較圖書(shū)館對(duì)志愿者的招募也趨于規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，這愿者活動(dòng)有一定的借鑒作用[34]�，F(xiàn)狀者都在做圖書(shū)館志愿者相關(guān)問(wèn)題的研究。筆者以期刊、特色文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、相關(guān)會(huì)議論文、報(bào)紙、學(xué)術(shù)輯刊、商業(yè)評(píng)論數(shù)據(jù)庫(kù)為數(shù)以“公共圖書(shū)館”并含“志工”，或者“公共圖書(shū)館”并含“并含“志愿者”，或者“公共圖書(shū)館”并含“志愿服務(wù)”為表的關(guān)于公共圖書(shū)館志愿者的研究文獻(xiàn)，得到有效文獻(xiàn)總數(shù)為 12 月 21 日。具體如圖 1-1 所示。

圖 2-1 志愿者管理循環(huán)理論志愿者管理理論的核心。其中規(guī)劃環(huán)計(jì)職位、創(chuàng)建申請(qǐng)表格、制定相關(guān)的務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；圖書(shū)館在招據(jù)其需求制定一個(gè)合理的招募計(jì)劃，館服務(wù)當(dāng)中；在招募之后，圖書(shū)館還程，目的是為志愿者走上正式工作崗作的前期準(zhǔn)備；監(jiān)督和考核環(huán)節(jié)是為時(shí)掌握志愿者的服務(wù)情況，在特定時(shí)一方面志愿者也可以通過(guò)實(shí)際工作對(duì)信任。認(rèn)可是志愿者管理循環(huán)理論的。正式的認(rèn)可，顧名思義就是在圖書(shū)作給予正式的表彰和認(rèn)可；非正式的予口頭上的表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)等。
【學(xué)位授予單位】：東北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G258.2;G251

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2632968