【摘要】： 隨著中國加入WTO，，圖書館在資源質(zhì)量、硬件設(shè)施、軟件服務(wù)和館員素質(zhì)等諸方面都將參與市場經(jīng)濟(jì)競爭，將面臨優(yōu)勝劣汰的生存挑戰(zhàn)。目前，我國圖書館的管理大多采用傳統(tǒng)的管理方式，影響到了圖書館事業(yè)的生存和發(fā)展。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系是國內(nèi)外公認(rèn)的先進(jìn)的管理方法，圖書館如果引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，并盡快實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，就會(huì)為讀者提供社會(huì)認(rèn)可的高質(zhì)量信息服務(wù)產(chǎn)品，盡快提升自己的社會(huì)地位和綜合競爭力。 本文在對(duì)圖書館應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的背景進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，介紹了該體系的起源與內(nèi)涵以及在圖書館實(shí)施該體系的可行性和必要性，并闡述了相關(guān)的應(yīng)用原則等伺題，設(shè)計(jì)了圖書館應(yīng)用該體系的流程，最后以案例進(jìn)一步進(jìn)行說明圖書館目前應(yīng)用ISO900標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系存在的問題、解決方法以及發(fā)展前景。具體來說可以分為6個(gè)部分。 論文的第一部分對(duì)圖書館應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的背景進(jìn)行了分析，闡明了圖書館應(yīng)用ISO9000體系的意義、內(nèi)容及其具體方法。 第二部分是文獻(xiàn)綜述部分。作者對(duì)國內(nèi)外的圖書館學(xué)界對(duì)ISO9000系列質(zhì)量管理體系在圖書館的應(yīng)用的相關(guān)研究進(jìn)行了歸納總結(jié)，指出了目前國內(nèi)外的研究的熱點(diǎn)和差距。 第三部分對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和圖書館應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)概念進(jìn)行了概述，闡述了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系演化進(jìn)程和體系的起源與內(nèi)涵；以及圖書館應(yīng)用該體系的含義、作用和意義，最后論述了圖書館應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的必要性、可行性和八項(xiàng)應(yīng)用原則。 第四部分構(gòu)建了圖書館應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系流程。建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)確保質(zhì)量體系的順利進(jìn)行；策劃質(zhì)量管理體系并編寫文件，最后對(duì)該流程進(jìn)行試運(yùn)行和實(shí)際運(yùn)行并進(jìn)一步總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。 第五部分是案例部分。作者以臺(tái)北市立圖書館推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)踐為例子，具體說明圖書館實(shí)行該體系的步驟、程序及其改進(jìn)效果并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。 第六部分是圖書館ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)踐的效果及改進(jìn)。作者先總結(jié)了圖書館實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系成效，并指出了實(shí)施的難點(diǎn)及其解決方法，最后對(duì)應(yīng)用前景進(jìn)行了分析和預(yù)測。
【學(xué)位授予單位】：華南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：G251

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 任彥鋒;杜慰純;;圖書館ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證面臨的問題及措施[J];網(wǎng)絡(luò)財(cái)富;2008年11期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 曹玉;基于IS09000標(biāo)準(zhǔn)的綜合檔案館質(zhì)量管理體系構(gòu)建分析[D];黑龍江大學(xué);2012年

2 李淑敏;我國高校圖書館引入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的研究[D];西北大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2631795