【摘要】： 國家農(nóng)業(yè)圖書館經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展,在科技文獻資源保障和服務(wù)方面取得了重要進展。隨著國內(nèi)外數(shù)字信息資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的迅猛發(fā)展,用戶獲取信息和相關(guān)服務(wù)的方式以及信息需求的深度和廣度正在發(fā)生著深刻的變化,這對國家農(nóng)業(yè)圖書館信息服務(wù)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在這種新的形勢下,如何通過創(chuàng)新信息服務(wù)模式,深入挖掘自身的資源優(yōu)勢和價值,在繼續(xù)發(fā)揮國家文獻戰(zhàn)略資源保障作用的基礎(chǔ)上,針對不同農(nóng)業(yè)信息用戶群體的個性化、知識化的新需求和新特點做好信息服務(wù)工作,是亟待認(rèn)真深入研究的問題。 本論文介紹了信息服務(wù)模式的基本理論和發(fā)展歷程,分析了影響國家農(nóng)業(yè)圖書館信息服務(wù)發(fā)展的內(nèi)部因素和外部環(huán)境,總結(jié)了當(dāng)前的信息服務(wù)模式并指出其中存在問題和不足。在對不同用戶群體進行信息需求分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了新時期國家農(nóng)業(yè)圖書館面向用戶的信息服務(wù)模式。并進行了信息服務(wù)模式評價指標(biāo)體系的設(shè)計。最后對信息服務(wù)模式的實施提出了若干建議。本論文通過研究得出以下結(jié)論: 一、國家農(nóng)業(yè)圖書館信息服務(wù)發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的共同作用。每個因素都直接或者間接地影響著信息服務(wù)模式的構(gòu)建。內(nèi)部環(huán)境是直接與信息服務(wù)業(yè)務(wù)工作相關(guān)的要素,包括資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境;外部環(huán)境包括用戶環(huán)境、合作環(huán)境和競爭環(huán)境。 二、國家農(nóng)業(yè)圖書館當(dāng)前的信息服務(wù)模式主要是傳統(tǒng)到館文獻服務(wù)模式和基于國家農(nóng)業(yè)圖書館科技文獻與信息服務(wù)平臺的集成化信息服務(wù)模式。由于信息技術(shù)發(fā)展水平及組織結(jié)構(gòu)、管理體制、服務(wù)人員素質(zhì)等方面因素的制約,國家農(nóng)業(yè)圖館信息服務(wù)模式存在著不足,這與國家農(nóng)業(yè)圖書館數(shù)字化發(fā)展進程是脫節(jié)的。 三、國家農(nóng)業(yè)圖書館信息用戶主要分為五類群體:農(nóng)業(yè)科研人員、農(nóng)業(yè)管理決策者和經(jīng)營者、農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)人員、農(nóng)業(yè)推廣人員和學(xué)生群體,每類群體在利用信息服務(wù)的目的和對信息及服務(wù)的需求上都有各自的特點。隨著社會的發(fā)展,用戶的結(jié)構(gòu)也將越來越復(fù)雜。農(nóng)民作為一個很大的潛在用戶群體,圖書館應(yīng)對他們的需求給予重視并在信息內(nèi)容和服務(wù)手段上對其提供有針對性的特色化服務(wù)。 四、提出國家農(nóng)業(yè)圖書館面向用戶的信息服務(wù)模式所要實現(xiàn)的目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu);提出構(gòu)建該模式的逐級推進策略和構(gòu)建過程策略,并據(jù)此構(gòu)建了開放一體化的文獻信息自助服務(wù)模式、個性化信息服務(wù)模式以及學(xué)科化知識服務(wù)模式——面向用戶的信息服務(wù)模式的三個子模式。這三個子模式所實現(xiàn)的功能是逐級深入的,分別實現(xiàn)了信息資源的無差別共享和無障礙獲取,基于個人信息環(huán)境提供個性化的服務(wù)以及面向?qū)W科建設(shè)和科學(xué)研究的學(xué)科化知識服務(wù)的功能,充分體現(xiàn)了面向用戶的信息服務(wù)理念和要求,從用戶需求出發(fā),為用戶提供自主化、個性化和知識化的集成化服務(wù)。 希望本論文的研究工作能夠?qū)肄r(nóng)業(yè)圖書館的信息服務(wù)模式的發(fā)展提供一些參考意見和建議,進而對信息服務(wù)工作起到積極的推動作用。
【圖文】：

圖 2-1 傳統(tǒng)信息服務(wù)模式Figure2-1 Traditional Information Service Mod圖書館信息服務(wù)模式具有以下特點：務(wù)是一種面向資源的服務(wù)，它圍繞著館藏布局、規(guī)模及其它實體因素。在服務(wù)中，有求于圖書館，居于從屬地位。方式，，為滿足讀者信息需求的各種讀者服基礎(chǔ)條件的讀者服務(wù)的核心能力是以館藏這一過程中服務(wù)人員的智力資源被忽視了藏，來源單一，脫離了完整的社會信息資服務(wù)模式，它以圖書館為界，要求讀者必制，所以這種模式是受到時、空約束的被心的、單一、被動而低效的信息服務(wù)模式式所取代。

中國農(nóng)業(yè)科技文獻信息與服務(wù)平臺盤活了國家農(nóng)業(yè)圖書館豐富的科技文獻資源，面向全國農(nóng)業(yè)科研教學(xué)和推廣人員提供全方位的文獻信息服務(wù)。服務(wù)平臺的主界面如圖 3-2 所示。圖3-2 國家農(nóng)業(yè)圖書館科技文獻與信息服務(wù)平臺Figure 3-2 Scientific Literature and Information Services Platform of National Agricultural Library中國農(nóng)業(yè)科技文獻與信息服務(wù)平臺的功能包括服務(wù)指南、目錄檢索、電子資源、信息服務(wù)、專題信息五大模塊。該平臺的集成服務(wù)功能框架如圖3-3所示。
【學(xué)位授予單位】：中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：G258.5;G252

【引證文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 生修雯;;學(xué)科化背景下圖書館核心用戶服務(wù)策略研究[J];國家圖書館學(xué)刊;2010年04期

2 曲永鑫;;基于學(xué)科用戶的個性化信息服務(wù)的實現(xiàn)[J];佳木斯教育學(xué)院學(xué)報;2011年03期

3 陸敏;;高校圖書館核心用戶確定及其知識增值服務(wù)需求研究[J];情報理論與實踐;2012年12期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 張博;面向農(nóng)業(yè)科研人員的虛擬化信息服務(wù)研究[D];中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王茂林;面向企業(yè)的高校圖書館信息服務(wù)及信息平臺實踐研究[D];重慶大學(xué);2010年

本文編號：2627251