【摘要】：隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們對健康問題的關(guān)注亦從疾病治療擴(kuò)展到疾病預(yù)防及自我保健等方面，從而對健康信息的需求也日益增多，導(dǎo)致相應(yīng)的健康信息行為也日益普遍。然而，由于受到信息素養(yǎng)、個體認(rèn)知特質(zhì)等因素的影響，人們的健康信息行為存在一定的差異性，而目前的健康信息服務(wù)尚缺乏針對性，，不能很好地滿足日益增長的健康信息需求。在這種環(huán)境下，深入研究個體的健康信息行為，探究其差異性，對于提高健康信息服務(wù)質(zhì)量、滿足特定的健康信息需求具有重要的現(xiàn)實意義。當(dāng)前用戶信息搜尋活動所處的環(huán)境是一個交互式的服務(wù)環(huán)境，交互過程中用戶認(rèn)知方面的特定需求研究是用戶研究的發(fā)展趨向，研究健康信息搜尋行為特征，揭示用戶內(nèi)在認(rèn)知特質(zhì)與健康信息搜尋行為的關(guān)系，以提高用戶健康信息搜尋能力，促進(jìn)健康信息高效傳播，進(jìn)而提高公民健康素養(yǎng)。但是目前的研究還存在如下空間：對用戶信息搜尋行為認(rèn)知因素的探討有待深入；探討認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)理論與用戶信息行為關(guān)系的研究需進(jìn)一步全面展開；加強(qiáng)健康信息用戶認(rèn)知特質(zhì)與其信息搜尋行為關(guān)系的實證研究。因此本研究擬就認(rèn)知需求這一具有代表性的認(rèn)知特質(zhì)對信息搜尋行為的影響進(jìn)行了深入探討，揭示交互式環(huán)境下用戶認(rèn)知過程與其信息搜尋行為之間的關(guān)系。探討認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)思想理論在信息行為研究領(lǐng)域，特別是用戶健康信息搜尋行為研究領(lǐng)域的應(yīng)用價值。本研究采用量化評估方法，旨在通過用戶認(rèn)知需求與健康信息搜尋行為的相關(guān)性研究，更深層的認(rèn)識健康信息用戶的特性，為有效提高健康信息服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，提供科學(xué)支持。 本文首先采用問卷調(diào)查的方法，184名來自不同專業(yè)的大學(xué)生完成《認(rèn)知需求量表》和《大學(xué)生信息搜尋行為量表》，收集整理結(jié)果，并進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。結(jié)果顯示大學(xué)生認(rèn)知需求和信息搜尋行為呈現(xiàn)顯著相關(guān)性，其中，認(rèn)知需求與搜尋行為中的信息評價、信息檢索、信息管理和信息使用等維度在0.01水平上呈現(xiàn)顯著相關(guān)。說明大學(xué)生的認(rèn)知需求與其信息搜尋行為具有相關(guān)性。 在此相關(guān)性基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討用戶的內(nèi)在認(rèn)知需求特質(zhì)是否與其外在的健康信息搜尋行為表現(xiàn)有關(guān)。健康信息搜尋行為作為一種特殊的信息行為，與一般性信息搜尋行為不同，具有廣泛性和專業(yè)性相結(jié)合、階段性和系統(tǒng)性統(tǒng)一的特征。從認(rèn)知發(fā)展角度，健康信息搜尋作為一種特殊的信息加工技能，在與信息環(huán)境進(jìn)行交互的過程中受到諸如用戶自身的對健康信息需求的意識、注意資源分配、記憶等因素影響。而認(rèn)知需求作為用戶自身特殊的認(rèn)知特質(zhì)之一，在進(jìn)行健康信息搜尋時的動態(tài)交互過程中如何發(fā)揮作用。為探明這一關(guān)系，采用實驗室研究法，20名受試對象使用計算機(jī)，逐一參加實驗。首先完成基本信息和認(rèn)知需求量表的填寫。然后為每一位調(diào)查對象指定相同的三項健康信息搜尋任務(wù)。運(yùn)用屏幕錄像軟件記錄其進(jìn)行健康信息搜尋行為的過程。采用一般性的打開網(wǎng)頁數(shù)、選擇檢索詞數(shù)以及比拉爾測度遍歷法對用戶的健康信息搜尋行為視頻進(jìn)行分析，提取出行為的特征系數(shù)。采用統(tǒng)計學(xué)分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)果顯示健康信息用戶的認(rèn)知需求水平與執(zhí)行任務(wù)的時間前段比重、后段比重、打開的網(wǎng)頁總數(shù)、選擇檢索途徑數(shù)存在正相關(guān)性，與比拉爾測度中有效移動、有效移動加權(quán)總分、加權(quán)效率、加權(quán)有效性和有質(zhì)移動水平呈現(xiàn)顯著正相關(guān)性。從實證角度再一次揭示出用戶的認(rèn)知需求在健康信息搜尋時與信息環(huán)境的動態(tài)交互過程中發(fā)揮重要作用。并據(jù)此提出了認(rèn)知需求對交互過程中用戶健康信息搜尋行為影響的理論模型，以及提高健康信息用戶搜尋行為水平的措施。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G252.7;G252

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2621956