【摘要】：根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的顯示,目前中國人的健康問題已經(jīng)到了不容樂觀的境地,面對嚴(yán)峻的健康形勢,國民對健康的關(guān)注度在不斷提高,對健康信息的需求也在急劇增長。社交媒體的出現(xiàn)和快速發(fā)展正在逐漸改變大眾的信息獲取渠道和方式,其在健康信息傳播的變革過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而,基于社交媒體平臺傳播的健康信息是否能夠取得預(yù)期的傳播效果,是否能夠被用戶所接受和采納是一個值得探討的課題。對社交媒體健康信息采納影響因素的研究,有助于有針對性地促進(jìn)社交媒體健康信息采納,對提高社交媒體健康信息服務(wù)水平、提升大眾健康素養(yǎng)具有重要的理論與實踐意義。本文在國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合探索性用戶訪談確定了社交媒體健康信息采納的影響因素,構(gòu)建社交媒體健康信息采納影響因素理論模型,并在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用結(jié)構(gòu)方程模型法對理論模型及相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行了驗證。在此基礎(chǔ)上選擇信息因素作為主要預(yù)測指標(biāo)來源,開展社交媒體健康信息采納水平的預(yù)測研究,分別從信源可信度和信息質(zhì)量兩個方面結(jié)合微信和微博兩個平臺的具體特征確定了最終的預(yù)測指標(biāo),并采集健康信息數(shù)據(jù)檢驗了指標(biāo)的預(yù)測效果。本文的主要研究結(jié)論如下:(1)信息因素、健康關(guān)注和感知期望是社交媒體健康信息采納的主要影響因素,對信息采納均產(chǎn)生直接或間接的正向影響;感知健康威脅、感知有用和感知風(fēng)險對社交媒體健康信息采納也產(chǎn)生一定的影響,其中前兩者均產(chǎn)生直接或間接的正向影響,而感知風(fēng)險與信息采納呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)性。(2)人口統(tǒng)計特征變量(性別、年齡、受教育程度、醫(yī)學(xué)知識背景)對信息因素、感知健康威脅、健康關(guān)注、感知有用、感知期望、感知風(fēng)險和信息采納7個潛變量存在不同程度的影響作用,對通過檢驗的10個研究假設(shè)也存在不同程度的調(diào)節(jié)作用。(3)微信的預(yù)測指標(biāo)主要包括8個:標(biāo)題句式、呈現(xiàn)方式、內(nèi)容特征、健康主題、框架類型、論據(jù)類型、原創(chuàng)性、閱讀水平和認(rèn)證情況;微博的預(yù)測指標(biāo)主要包括10個:概要語句、呈現(xiàn)方式、特殊符號、表情符號、健康主題、框架類型、論據(jù)類型、來源帳號、帳號等級和粉絲數(shù)量。所有預(yù)測指標(biāo)對于信息采納水平都具有較好的區(qū)分度。(4)在對微信公眾號健康信息的采納水平的預(yù)測研究中發(fā)現(xiàn)對絕對和相對采納水平預(yù)測的準(zhǔn)確率達(dá)分別達(dá)到了 89.27%和88.51%,在絕對采納水平的預(yù)測中,閱讀水平指標(biāo)對預(yù)測準(zhǔn)確率的貢獻(xiàn)率最大,其次是認(rèn)證情況和論據(jù)類型,在相對采納水平的預(yù)測中,同樣是閱讀水平指標(biāo)對預(yù)測準(zhǔn)確率的貢獻(xiàn)最大,其次是呈現(xiàn)方式和認(rèn)證情況;對微博認(rèn)證帳號健康信息的采納水平發(fā)預(yù)測研究中發(fā)現(xiàn)對點贊和轉(zhuǎn)發(fā)采納水平預(yù)測的準(zhǔn)確率達(dá)分別達(dá)到了 96.15%和95.82%,在點贊采納水平的預(yù)測中,特殊符號指標(biāo)的貢獻(xiàn)率最大,其次是概要語句和來源帳號,在轉(zhuǎn)發(fā)采納水平的預(yù)測中,呈現(xiàn)方式指標(biāo)的貢獻(xiàn)率最大,其次是健康主題和特殊符號。基于上述研究結(jié)論,分別從提高社交媒體健康信息服務(wù)水平和提升大眾健康素養(yǎng)兩個角度,提出了相應(yīng)的思考與建議。
【圖文】：

采納描述的是人們在決定首次進(jìn)行某種活動時所經(jīng)歷的過程，對于信息，這一過程實質(zhì)上就是個體被接收到的信息說服，從而接受信息中的觀的過程。Ｐｅｔｔｙ和Ｃａｃｉｏｐｐｏ提出的精細(xì)加工可能性模型ｉ’２邋（Ｅｌａｂｏｒａｔｉｌｉｈｏｏｄ邋Ｍｏｄｅｌ，邋ＥＬＭ）為解釋這種說服效應(yīng)提供了一個非常有用的框架，認(rèn)為個體的態(tài)度改變可能通過兩條途徑發(fā)生：核心途徑（ｃｅｎｔｒａｌ邋ｒｏｕｔｅ）和徑（ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ邋ｒｏｕｔｅ）。核心途徑是指個體通過付出較多的認(rèn)知努力對信深思和加工，進(jìn)而形成態(tài)度的改變；外圍途徑是指個體僅付出較少的認(rèn)知而更多依靠外在的、簡單的提示形成態(tài)度的改變。同時，由于信息采納一于技術(shù)采納理論，一種基于信息采納的知識轉(zhuǎn)移觀點認(rèn)為，就像人們對技生采納意愿一樣，人們對特定的信息也會產(chǎn)生采納意愿，因此，影響采納因素同樣可以用于理解信息的采納。逡逑在上述理論和模型的基礎(chǔ)上，２００３年Ｓｕｓｓｍａｎ和Ｓｉｅｇａｌ３提出ｆ最早的ｄ模型（丨｜１（＇0１＇１仙１丨0１１六（＾１丨0１１１＾0（＾丨，丨六１＼／１），如閣２－１所不。該模型將丨｜＇丨人們決策的過程看作是信息采納過程，川Ｔ解釋個體如何采納信息并進(jìn)而們的意愿和行為。逡逑

和外圍路徑在信息影響過程中的相互作用。因此，Ｓｕｓｓｍａｎ和Ｓｉｅｇａ丨在原始模型逡逑的基礎(chǔ)上，將接收者的專業(yè)知識（ｒｅｃｉｐｉｅｎｔｓ’邋ｅｘｐｅｒｔｉｓｅ）和接收者的涉入度逡逑（ｒｅｃｉｐｉｅｎｔｓ’邋ｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ）分別作為相應(yīng)的調(diào)節(jié)變量加入其中，得到如圖２－２所逡逑示的模型。逡逑接收者的專業(yè)知識逡逑接收者的涉入虔逡逑論據(jù)質(zhì)量邐＾逡逑信息有用性Ｉ—ｈ信息采納逡逑來源可信度—一逡逑圖２－２增加調(diào)節(jié)變量的信息采納模型逡逑在這一模型中，一方面接收者原有的專業(yè)知識通過個人的處理能力改變了精逡逑細(xì)加工的可能性，即接收者對于信息主題的先驗知識和理解水平越高，越會加深逡逑他們思考的深度和提升對主題的理解程度，從而提高精細(xì)加工的可能性并減少對逡逑外圍線索的依賴６；另一方面，接收者的主題參與度越高，越能激發(fā)其對信息進(jìn)逡逑行更精細(xì)加工的可能性，相反，參與度為零的接收者則不太可能對信息進(jìn)行精細(xì)逡逑加工，并且可能會更多地受到外圍線索的影響７。接收者的專業(yè)知識和參與度在逡逑論據(jù)質(zhì)量和信息有用性之間以及來源可信度和信息有用性之間起到調(diào)節(jié)的作用。逡逑４Ｄａｖｉｓ，，邋Ｆ．邋Ｄ．邋Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ邋ｕｓｅｆｕｌｎｅｓｓ，邋ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ邋ｅａｓｅ邋ｏｆ邋ｕｓｅ．邋ａｎｄ邋ｕｓｅｒ邋ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ邋ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ邋［Ｊ］．邋ＭＩＳ逡逑Ｑｕａｒｔｅｒｌｙ．ｌ９８９．１３（３）：３１９－３４０．逡逑５Ｐｅｔｔｙ．邋Ｒ．邋Ｅ．
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G252;R-05


本文編號：2609873