【摘要】：目前,我國經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展,物質(zhì)得到極大滿足,人們對于自身精神文化生活的需求越來越高,而且政府也愈加重視民眾的文化生活,以求達(dá)到服務(wù)均等化的文化建設(shè)目標(biāo)。通借通還服務(wù)作為近幾年開展的公共圖書館文化惠民服務(wù),在促進(jìn)文化資源共享交流及保障公民文化權(quán)益均等化方面都起到了非常重要的作用。針對現(xiàn)有服務(wù)中出現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的優(yōu)化方案,以保障高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,是本文探討的問題。本文運用文獻(xiàn)調(diào)研法查詢相關(guān)研究文獻(xiàn),梳理公共圖書館與通借通還服務(wù)有關(guān)的概念,以圖書館五定律及新五定律作為研究理論基礎(chǔ),并對延伸出的通借通還服務(wù)的保障手段、現(xiàn)實意義及讀者用戶類型等幾個相關(guān)方面的理論知識進(jìn)行了闡述。.同時本文結(jié)合天津地區(qū)公共圖書館通借通還的服務(wù)現(xiàn)狀,對服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)手段、服務(wù)方式等幾個方面作了詳細(xì)論述,分析并指出其現(xiàn)有服務(wù)中存在的問題與不足。而后選取了國內(nèi)外部分地區(qū)公共圖書館所開展的通借通還服務(wù)作為研究對象,運用實例分析法闡述其服務(wù)現(xiàn)狀及成功經(jīng)驗,為優(yōu)化策略的提出奠定基礎(chǔ)。在面向天津地區(qū)公共圖書館的讀者針對通借通還服務(wù),開展訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查的過程中,以隨機(jī)方式選取不同類型的讀者受眾作為調(diào)查對象,收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過統(tǒng)計分析而得出的調(diào)查結(jié)果表明,現(xiàn)有公共圖書館的通借通還服務(wù)具有廣泛讀者群體,并且讀者的文化服務(wù)需求呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化特點,但又因居住地區(qū)、年齡等方面的不同,其所需文化知識需求領(lǐng)域之中又各有側(cè)重。同時,根據(jù)SPSS20的因子分析結(jié)果表明,影響現(xiàn)有通借通還服務(wù)成效的因素共有4個:公共圖書館自身業(yè)務(wù)方面;讀者反饋溝通方面;文化環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施方面;分館配置與服務(wù)方面。結(jié)合天津圖書館現(xiàn)有的服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)查內(nèi)容的統(tǒng)計分析結(jié)果,針對性的從圖書館自身各項業(yè)務(wù)提升、加強(qiáng)讀者交流活動和反饋工作、推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和良好文化環(huán)境氛圍塑造、加快分館的合理配置及服務(wù)質(zhì)量提升四個方面具體論述了天津圖書館通借通還服務(wù)的優(yōu)化策略。促使天津地區(qū)的通借通還服務(wù)得到進(jìn)一步的完善提高,為所有讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足日益增長的文化需求,促進(jìn)文獻(xiàn)資源的有效流通利用,全面提升民眾的文化素質(zhì),對實現(xiàn)文化服務(wù)均等化的現(xiàn)實目標(biāo)具有積極的推動作用。
【圖文】：

（１）通借通還服務(wù)的利用率逡逑在本次調(diào)查中，，以利用通借通還服務(wù)進(jìn)行的圖書文獻(xiàn)的借還的次量作為量化的參考逡逑數(shù)據(jù)。如圖５．１中所示，在此次調(diào)查回收的１９２份有效問卷中，調(diào)查的讀者人群中所有逡逑人都曾利用過此項服務(wù)進(jìn)行圖書文獻(xiàn)的借還工作。其中，選擇“比較少”（即６－１２次）逡逑的讀者人數(shù)最多有１０７人，占總數(shù)的５５．邋７％；其次是選擇“一般”（即１２－２４次）的逡逑讀者人數(shù)位６３人，占總數(shù)的３２．邋８％；而另外幾項的選擇人數(shù)相差不算太大，分別為選逡逑擇“比較多”（即２４－４８次）為１１人，“非常少”（即１－６次）為８人，“非常多”逡逑（即４８次以上）為３人，分別占總數(shù)的５．邋７％、４．邋２％和１．６％。逡逑ｉ邋＾－４－４邋＇４＊＇＾逡逑個－ｉ；邋ｒｆ－ｊ邋－字？？逡逑ｍ．ｍ％邐５邋Ｊ邋ｊ逡逑５０．佭逡逑ＩＢ逡逑ｍｗ％逡逑ｂｄ．§ｏ％邐■■逡逑ｗｍ％邐｜Ｈ邐ｗｍｍ逡逑ｍｏｏ、柋＿邐＿侜＿逡逑Ｈｆ邐ＨＩ逡逑Ｄ．１Ｄ％邐—邐ｗ？邋a裳繡義媳冉仙馘我豢靛灞冉隙噱宸淺Ｉ俜淺６噱義賢跡擔(dān)澹蓖ń柰ɑ狗窶寐叔義嫌紗絲杉捅敬蔚韃槭菟得鰨ń柰ɑ狗裼滌斜冉瞎惴旱畝琳呷禾寤�，以辶x蝦蠡嵊薪洗蟮姆⒄箍占�，暑欩有类型的服务受衷溂能参託澧享受这项服务所带来抵\憬蒎義閑�。但不可否认的�

本文編號：2587506