【摘要】：社會化問答社區(qū)為用戶獲取、交流與共享信息提供了新的途徑。對社會化問答社區(qū)不同用戶行為影響因素進行探討,為社區(qū)實踐者制定有針對性的策略以便更好地吸引與留住用戶提供參考。結(jié)合社會化問答社區(qū)的特性,將社會化問答社區(qū)用戶行為細分為消費、參與、創(chuàng)造三類行為;基于動機理論,提出研究假設并構(gòu)建理論模型。以知乎為研究對象,采用問卷調(diào)查的方式搜集267份有效樣本,并使用SmartPLS對模型進行驗證。研究結(jié)果顯示,不同動機要素促使社會化問答社區(qū)不同用戶行為的產(chǎn)生。具體來說,娛樂和信息獲取正向影響社會化問答社區(qū)用戶的消費行為;而娛樂、社交與利他主義正向影響社會化問答社區(qū)用戶的參與行為;此外,利他主義、自我效能以及聲譽則正向影響社會化問答社區(qū)用戶的創(chuàng)造行為。

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本文編號：2560480