【摘要】：概述用戶參與圖書館資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、宣傳推廣和管理決策的現(xiàn)狀,認為顧客參與理論和使用與滿足理論是用戶參與圖書館知識服務(wù)的理論基礎(chǔ),在分析用戶參與圖書館知識服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,論述用戶參與圖書館知識服務(wù)的必然性、必要性、可行性;認為用戶參與圖書館知識服務(wù)的本質(zhì)是用戶主動要求或接受圖書館知識服務(wù),并依據(jù)用戶參與程度的不同將用戶參與分為出席、合作、替代3類,提出方便參與、利益激勵、精神激勵3種激勵機制以期改善當前圖書館知識服務(wù)用戶參與度不高的現(xiàn)狀。
[Abstract]:This paper summarizes the present situation of user participation in library resource construction, service innovation, propaganda, promotion and management decision-making, and holds that the theory of customer participation and the theory of use and satisfaction are the theoretical basis for users to participate in library knowledge service. On the basis of analyzing the connotation of users' participation in library knowledge service, this paper discusses the necessity, necessity and feasibility of users' participation in library knowledge service. It is considered that the essence of user participation in library knowledge service is that users take the initiative to request or accept library knowledge service, and divide user participation into three categories according to the degree of user participation, such as attendance, cooperation and substitution, and put forward convenient participation and interest incentive. In order to improve the current situation of low participation of library knowledge service users, three kinds of incentive mechanisms of spiritual incentive are expected to improve the current situation of low participation of library knowledge service users.
【作者單位】： 江蘇大學(xué)科技信息研究所;江蘇大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家社會科學(xué)基金項目“圖書館知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)的功能定位和建設(shè)策略研究”(項目編號:14BTQ018)的研究成果之一
【分類號】：G252

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