本文選題：網(wǎng)絡社區(qū) + 知識服務��； 參考：《華東師范大學》2017年碩士論文

【摘要】：知識經(jīng)濟的到來,讓知識超越傳統(tǒng)的土地、勞動力等生產(chǎn)要素,成為當下最重要的生產(chǎn)資源。隨著知識重要性的增加,人們對于知識的需求也日益提升。以滿足用戶需求為核心理念的知識服務就在這一背景下產(chǎn)生�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及改變了人們的生活方式。網(wǎng)絡社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)的重要應用之一,通過其UGC和互動性強的特點吸引了大量的用戶,進而也積累到海量的知識資源。網(wǎng)絡社區(qū)通過知識共享與知識交流的方式,根據(jù)用戶的知識需求,為用戶發(fā)現(xiàn)并提供可用的、有價值的知識服務。付費問答社區(qū)分答的火爆引發(fā)了人們對于知識付費的討論。針對這一現(xiàn)狀,本研究以網(wǎng)絡社區(qū)知識服務為研究對象,針對其購買意愿展開了研究。本研究通過文獻綜述和理論研究,以TPB和TAM模型為理論基礎構(gòu)建了購買意愿影響因素的理論模型,選取了包括感知娛樂、感知有用性、認知需求、認知信任、自我效能在內(nèi)的9個變量,并對它們之間的影響關(guān)系提出了研究假設。在經(jīng)過問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等實證研究后得出了以下結(jié)論:感知娛樂、主觀規(guī)范和感知服務質(zhì)量對感知有用性有正向影響;感知娛樂、認知信任和感知有用性對態(tài)度有正向影響;態(tài)度和主觀規(guī)范對購買意愿有正向影響。最后,本研究還依據(jù)以上結(jié)論,對提高網(wǎng)絡社區(qū)知識服務的購買意愿提出了針對性的建議,并希望能夠產(chǎn)生實踐價值。
[Abstract]:With the advent of knowledge economy, knowledge surpasses the traditional factors of production, such as land and labor, and becomes the most important production resource. With the increasing importance of knowledge, people's demand for knowledge is increasing day by day. The knowledge service based on the core idea of meeting the user's needs is produced under this background. The development and popularity of the Internet has changed people's way of life. As one of the important applications of the Internet, the network community attracts a large number of users through its UGC and strong interactive characteristics, and then accumulates a huge amount of knowledge resources. Network community through the way of knowledge sharing and knowledge exchange, according to the knowledge needs of users, to find and provide users with available, valuable knowledge services. The popularity of the paid Q & A community has sparked a discussion of paying for knowledge. In view of this situation, this research takes the knowledge service of network community as the research object, carries on the research to its purchase intention. Based on the TPB and TAM models, this study constructs a theoretical model of influencing factors of purchasing intention, including perceived entertainment, perceived usefulness, cognitive needs, cognitive trust. Self-efficacy, including 9 variables, and put forward the research hypothesis of the influence relationship between them. After questionnaire investigation and data analysis, we draw the following conclusions: perceived entertainment, subjective norms and perceived quality of service have a positive impact on perceived usefulness; Cognitive trust and perceived usefulness have positive effects on attitudes, and attitude and subjective norms have positive effects on purchase intention. Finally, based on the above conclusions, the paper puts forward some specific suggestions to improve the willingness to purchase knowledge services in online communities, and hopes to produce practical value.
【學位授予單位】：華東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：G358

【參考文獻】

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本文編號：1820968