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基于服務(wù)規(guī)范的中美參考咨詢館員能力的比較研究

發(fā)布時(shí)間:2018-03-16 23:34

  本文選題:參考咨詢館員能力 切入點(diǎn):服務(wù)規(guī)范 出處:《圖書(shū)情報(bào)工作》2017年14期  論文類型:期刊論文


【摘要】:[目的/意義]通過(guò)對(duì)服務(wù)規(guī)范定義的中美參考咨詢館員能力的比較分析,為提升我國(guó)參考咨詢館員能力提供參考。[方法/過(guò)程]基于中美參考咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,分析兩國(guó)對(duì)參考咨詢館員能力的界定和要求,比較中美參考咨詢館員能力存在的共性和異性。[結(jié)果/結(jié)論]中美參考咨詢館員都需具備包括知識(shí)基礎(chǔ)能力、服務(wù)組織與設(shè)計(jì)能力、存取能力、交流溝通能力、營(yíng)銷能力、合作能力以及評(píng)價(jià)能力在內(nèi)的7種職業(yè)能力,且在每種能力上都有或多或少的差異。
[Abstract]:[Objective] the significance of comparative analysis through the service specification / definition of Sino US reference librarians ability, provide reference. Method / process] Sino US reference service standards based on the specifications for reference and promotion in China. Staff ability, analysis of the two countries for the reference librarian ability definition and requirements, there is reference to us the librarian ability of similarities and differences. The results / conclusions] us reference librarians are required to have basic knowledge including ability, service organization and design capabilities, access ability, communication ability, marketing ability, 7 kinds of occupation ability, cooperation ability and evaluation ability, and have more or less difference in each ability.

【作者單位】: 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】:國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“中美圖書(shū)館職業(yè)能力比較研究”(項(xiàng)目編號(hào):15 BTQ009)研究成果之一
【分類號(hào)】:G252.6

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本文編號(hào):1622204

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