基于用戶體驗(yàn)的數(shù)字檔案資源服務(wù)品質(zhì)提升
本文關(guān)鍵詞:基于用戶體驗(yàn)的數(shù)字檔案資源服務(wù)品質(zhì)提升 出處:《山西檔案》2017年05期 論文類型:期刊論文
更多相關(guān)文章: 用戶體驗(yàn) 數(shù)字檔案資源 服務(wù)品質(zhì) 檔案管理
【摘要】:分析了用戶體驗(yàn)對(duì)于數(shù)字檔案資源服務(wù)過(guò)程、服務(wù)方式和服務(wù)結(jié)果的改進(jìn),基于我國(guó)當(dāng)前數(shù)字檔案資源服務(wù)理念落后、資源較為缺乏、缺乏服務(wù)平臺(tái)等問(wèn)題,提出了創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化資源配置等建議。
[Abstract]:This paper analyzes the improvement of the service process, service mode and service result of digital archives resources by user experience. Based on the backward concept of digital archives resources service in our country, the lack of resources and the lack of service platform are also discussed. Some suggestions such as innovating service idea, perfecting service platform and optimizing resource allocation are put forward.
【作者單位】: 西安醫(yī)學(xué)院檔案館;
【分類號(hào)】:G270.7;G273.5
【正文快照】: 在數(shù)字化時(shí)代,檔案管理工作的職能和服務(wù)方式都發(fā)生了根本性的改變。特別是隨著數(shù)字化檔案的建立,檔案管理必須從實(shí)體職能向用戶體驗(yàn)的服務(wù)轉(zhuǎn)變,著力提高檔案資源服務(wù)的品質(zhì)。我國(guó)檔案管理部門擁有十分豐富的檔案信息資源,具備開展檔案服務(wù)的專業(yè)技術(shù)保障和人才保障。通過(guò)以用
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,本文編號(hào):1392562
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