本文關(guān)鍵詞：社會化問答社區(qū)知乎的用戶持續(xù)使用行為影響因素研究　出處：《情報科學(xué)》2017年01期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 社會化問答 結(jié)構(gòu)方程模型 持續(xù)使用行為 知乎

【摘要】：【目的/意義】旨在探究以知乎為代表的社會化問答社區(qū)用戶持續(xù)使用行為的影響因素及其相互關(guān)系。【方法/過程】以信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型(ECM-IT)為基礎(chǔ),以感知有用性、感知易用性、期望確認、感知愉悅度和感知信任度為自變量,用戶的滿意度和持續(xù)使用意向為中間變量,用戶的持續(xù)使用行為為因變量,引入習(xí)慣作為持續(xù)使用意向和行為之間作用關(guān)系的調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建知乎用戶持續(xù)使用行為的結(jié)構(gòu)方程模型;通過問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),共回收有效問卷218份,利用結(jié)構(gòu)方程模型統(tǒng)計分析軟件AMOS21.0分析數(shù)據(jù)�！窘Y(jié)果/結(jié)論】研究發(fā)現(xiàn),感知愉悅度和感知信任度對知乎用戶持續(xù)使用行為的正向影響最大,期望確認和感知易用性對知乎用戶持續(xù)使用行為的正向影響次之,感知有用性對知乎用戶持續(xù)使用行為的正向影響較小。
[Abstract]:The purpose of this study is to explore the influencing factors and their interrelationships of the continuous use behavior of users in the social question-and-answer community represented by Zhihu. [methods / processes] the model of sustainable use of information systems (. ECM-IT-based. With perceived usefulness, perceived usability, expectation confirmation, perceived pleasure and perceived trust as independent variables, user satisfaction and continuous use intention are intermediate variables, and users' sustained use behavior is dependent variable. The habit is introduced as the adjusting variable of the relationship between intention and behavior of continuous use, and the structural equation model of Zhihu user's sustainable use behavior is constructed. A total of 218 valid questionnaires were collected by questionnaire, and the data were analyzed by structural equation model statistical analysis software AMOS21.0. [results / conclusions]. Perceived pleasure and perceived trust had the greatest positive impact on Zhihu user's persistent use behavior, and expected confirmation and perceived ease of use had the second positive impact on Zhihu user's persistent use behavior. Perceived usefulness has little positive effect on Zhihu's persistent use behavior.
【作者單位】： 北京大學(xué)信息管理系;
【分類號】：G252
【正文快照】： 1引言以人作為信息源、通過社會網(wǎng)絡(luò)獲取信息,是人類信息尋求行為的重要部分【1】,社會化問答社區(qū)(Social QA Com-munity)是該行為的重要載體。以社會化的方式專司于問答服務(wù)的在線社區(qū),是2005年前后伴隨社交網(wǎng)絡(luò)的興起而產(chǎn)生的,如美國的Quora和中國的知乎。知乎創(chuàng)立于2010年

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本文編號：1364451